2017年3月11日-12日，紅星美凱龍完成了47.05億元的商戶銷售收入。同比去年暴漲71.6%。要知道，它可剛上市兩年，這還不是重點，今年51，紅星美凱龍再創佳績，三天66億，整體增長25.3%。持續創造銷售神話，紅星美凱龍的秘訣在哪？
紅星美凱龍將其歸功於新零售。在馬雲劉強東各談新零售之際，紅星美凱龍所謂的新零售又是什麼？紅星美凱龍用這3點定義了新零售。
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01
APP領銜一站式服務
2016年6月，紅星美凱龍正式宣佈實施“1001戰略”。當時對於具體細節，紅星美凱龍一直沒有透露。
半年後，在常州盛大舉行的“第四屆GHIS全球家居產業聯合峰會”上，紅星美凱龍集團總裁李斌才對“1001戰略”做出了一個解答，他表示，在實體商場拓展到1000家的基礎上，將打造1個互聯網平臺，並聯合泛家居行業共同打造1個商業生命共同體。
換言之，就是用將服務鏈條外延至房產、家裝、傢俱建材、家居商品、服務、金融諸領域，為新中產提供家庭生活全套解決方案，一站式服務。
區別於傳統的一站式，紅星美凱龍採取的是以APP為起點，這也是紅星美凱龍首創的家居互聯網新零售戰略：以設計為入口，以家裝業務為主線；整合家裝上下游產業鏈，為消費者提供集裝飾設計、硬裝施工、材料銷售、傢俱購買、軟裝配飾於一體的全案整裝服務。全面解決用戶痛點，顛覆傳統裝修的用戶體驗。
傢俱行業，不同其它行業，不能聚焦在單一產品上，裝修也不僅僅是各個環節的零散集合，而是一個完整的產業鏈條。與其說我們會為一個高質量的產品買單，不如說消費者更願意為一個氛圍買單，為這些傢俱組合而出，抒發的生活品味、質量買單。
以設計出發，更貼合了這一表達。紅星美凱龍大牌設計免費享。以APP出發，又成功嫁接了互聯網的優勢，實現線上線下一體化營銷。
單單就今年51，這一戰略就幫助紅星美凱龍實現了商戶總銷售實收65.65億元，其中APP上線商場達成銷售26.15億，佔比39.8%。
02
社交賦予營銷新方式
社交化是時代浪潮。打開社交化大門的鑰匙就是內容。不懂內容二字的真切含義，一心想著從線下延伸到線上，等於痴心妄想。
去年3月的活動中，紅星美凱龍玩起了娛樂營銷。聯合當紅綜藝女神謝依霖，打造了一個極具病毒性的神曲視頻。
視頻中，“HOLD住姐”變身“包青天”，為購買家居的消費者砍價。伴隨著洗腦神曲和魔性尬舞，“價籤的頭位數沒有了”這一核心促銷利益，得到了反覆宣貫，藉助病毒性的社交化傳播，無形中佔據了受眾的心智。
不僅如此，紅星美凱龍還利用技術手段製作了一套H5模板，每個商場都可以把爆款、券包、優惠信息等組合成不同的H5進行投放。厲害的是，這款H5可在後臺全程監控到用戶的領券、用券、消費等數據。
別小看這簡單單的H5，效果斐然，引發了全國3.61萬名導購員的自發傳播，吸引了38.24萬精準客群的113萬次閱讀。
03
借力活動精準營銷
精準二字，越來越被時代深挖。扶貧，國家提到精準扶貧，營銷我們講到精準營銷。當大數據登堂入室，精準成為了並不遙遠的夢。
在大數據還未成熟之際，如何實現精準？現階段有現階段的玩法。紅星美凱龍用了笨方法。
紅星美凱龍推出了付費券包。區別於一般的領取優惠券，紅星美凱龍設定為要用戶用20塊錢，買下總價值2000元的禮包。
20塊錢，有了門欄，似乎並不明智，但意義正在於此，篩選真正有意向的客戶，如果單純為了數字好看，免費領取，一對一精準營銷就失去了意義。
紅星美凱龍還推出了秒搶活動，9款高價值新品爆款，搶到就送。聽起來也是個跟風的玩法，其實並不是，對於搶到了的，我們可以精準營銷，沒有搶到也是意向客戶，可以推薦。
而且，這一活動，更起到了良好的宣傳作用，就當時，這場活動為紅星美凱龍帶來了近7萬用戶參與，9小時就超過了百萬點擊量。
回到最初的問題，紅星美凱龍所謂的新零售究竟是什麼？如果非要有個標準又可操作的答案，我想不是令人無法琢磨的“新”，而應該是適應當下時代的模式+方式+方法。
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