近年来，房山区大力推行访调对接，有力推动了改革精神的落实，通过多元矛盾调处中心参与信访案件调解，有效推动了信访问题分类处理，提升了信访调解的成功率和调解协议的公信力，起到了为社会和谐稳定助力的积极作用。
近日，房山区矛盾纠纷多元调解中心会同信访办、法院及民政局等相关部门召开协调会，共同研究某中心医疗保障金清退相关事宜，有效防止了矛盾升级，维护了社会的和谐稳定。
会上首先介绍了该中心的经营现状，该中心负责人作表态发言，保证按期足额退还押金，区信访办、法院、多元调解中心分别就矛盾的化解提出意见。
一是思想高度重视。要从维护全区社会稳定，切实维护老年人合法权益的高度，处理好医疗保证金清退问题；
二是工作及时主动。多元调解中心要集中精力，安排专人到现场对纠纷进行调解。并在调解过程中主动做好相关当事人工作，尽最大可能保护老年人合法权益；
三是司法保障到位。当双方当事人达成协议，多元调解中心需及时进行司法确认，固化调解成果。若调解不成，相关部门要做好其思想疏导工作，积极引导当事人进入司法程序，防止发生突发群体事件。
会后多元调解中心抽调专人及时组成了专项调解工作组，目前矛盾已妥善化解。矛盾纠纷调解成功率100%，司法确认率100%。
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