羅軍:消費升級就是像本地人一樣旅遊

2018年1月17日,途家及斯維登集團聯合創始人兼CEO羅軍在格局商學第二屆產業發展與創新資本論壇上,用《時代光感,創新思維》主題演講,解答了這個問題。

羅軍:消費升級就是像本地人一樣旅遊

光感來自於交流和交互,來自於對整個社會細胞的一些觸碰,這些觸碰能讓你獲得機會。

經濟模型留給我們的實踐機會

租賃經濟走向分享經濟

這個世界是租賃經濟時代。為什麼叫租賃經濟時代?

首先需要分清楚共享經濟和分享經濟。你們還不知道分享經濟留給你的價值有多少大,你的商業模型全部要基於分享經濟的經濟模型而改變。

·共享經濟是什麼?

我們常說的共享經濟是指物權擁有者和使用者不是一個人。非常簡單例子,車是我買過來的,我公司買過來,給你們大家共享,你們用的、不是我用的。

它的本質上是租賃經濟,只不過它用的互聯網手段,尤其是移動互聯網手段成功了。

·分享經濟是什麼?

分享經濟與共享經濟不同,是指物權擁有者和使用者是同一個人。

例如順風車,這輛車是你自己的,你在回家的路上順便帶一個人一起回去,他付你錢,這叫分享經濟。

只有在分享經濟的經濟模型下,邊際成本趨於零。它對社會產生的價值同樣非常巨大,但是因為它成本極低,所以帶的利潤就高了。

羅軍:消費升級就是像本地人一樣旅遊

創業初期的時候就是往前走,用實踐,用腳去丈量創業之路,用眼睛去感知這個光。

你一定能發現一種邊際成本趨於為零的商業模型。當你通過這個經濟模型轉變成商業模型,研發出產品以後,你很有可能就是行業的利得者。

我認為未來的中國商業領袖,不再是傳統商業模型的再延續,他會在新的經濟模型上誕生。

消費升級留給我們的產品定位

泛大眾產品走向精準服務

·什麼是消費升級?

我舉個很簡單的例子,如果你好不容易去三坊七巷,你好不容易去福州,一定要一個一個點走一遍,就好比像打通關一樣。

但現在不一樣,現在到三坊七巷,你會沉澱下來,在裡面吃東西、聊天,在古建築裡面停留,因為你的消費已經不是簡單停留在物質和感官的刺激上,會希望對歷史、對地理有更深度的感知。這就是消費升級。

·消費升級最重要的是對用戶畫像的認知。

特定的用戶群,或者特定的時間段,用戶需求和常規需求有什麼區別?

就常規需求來看,人們要出差,他們希望住宿條件非常簡潔,價格便宜。這種情況下,我的企業沒有競爭機會。

但我發現我們的客人有多人、多天、個性化、高密度的特點,用戶需求不同,消費升級了,以前出差住個七天、如家就行了,現在要住一房一廳,還要有空調洗衣機、微波爐。

羅軍:消費升級就是像本地人一樣旅遊

消費升級一定是對你的用戶畫像。90%的人都說自己知道用戶畫像,也分析了用戶畫像,但你沒有深度的去分析就等於白分析,需要自己做用戶,親自去體驗。

在後續的用戶畫像挖掘過程中,我們對產品也做了很多的深度解析。將用戶畫像進行區隔,因為我們發現人其實是有空間感的,所以我們對她的房間進行重新定位以後,按照人性去思考一些問題。

比如,床單顏色用橘黃色,因為有橘黃色會讓人有喜悅感。所以消費升級不是昂貴,是更懂得你的用戶的心。

時代光感留給我們的創新思維

別墅生活走向共享農莊

我從我的案例上發現,入住別墅的客人,很多都是第一次體驗別墅。所以我思考能不能生產一款產品50萬人民幣以內的不需要產權的共享農莊。

50萬以內可以買一棟精裝別墅;買了別墅以後不住,有人幫你經營,給你分成,保證五年內讓你付出的50萬全部收回來;如果有空餘的房間還能互相交換。

這是瞭解用戶本質的需求後,我們研發一款產品。

創業沒有美感,但是有幸福感。這個幸福感是什麼?是我們給社會帶來的價值。

格局商學的所有同學們,當你們跨出這個教室的時候,我希望你們的創業不只是為了財富的增長,而是要賦予社會能量。


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