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林彬楊暗訪市區兩級行政服務中心
和市房產交易中心時強調：
著力解決作風建設突出問題
用服務“加速度”帶來發展加速度
“先去市行政服務中心看一看審批服務情況。”車子開動後，市委書記林彬楊才明確告知此行目的。
不打招呼，輕車簡從，直奔現場、突擊檢查，6月20日下午3時30分，一輛中巴載著林彬楊和市領導李洪濤、楊志軍，市委秘書長吳照友從市委出發。5分鐘後，中巴到達市行政服務中心審批服務大廳，林彬楊走入辦事大廳，實地查看大廳的設施環境和各個窗口的辦事情況。
“能一次辦結嗎？”“群眾滿意不滿意？”“每天新增多少個體工商戶？”“全市外資企業新增多少？”·····林彬楊實地察看了市行政服務中心各辦事大廳，先後來到物價、藥監、質監、農業、供電、執法、商務、公安、消防等窗口區，與窗口工作人員、辦事群眾親切交談，詳細瞭解窗口設置、辦事流程、便民利民、紀律作風等情況，並現場接待了群眾投訴，向他們徵求了改善我市營商環境的意見和建議。
“太快了，我16號遞送的資料，沒想到今天就辦好了，我非常滿意。”正在市物價局窗口辦理收費許可證的企業法人高興地告訴林書記。林彬楊聽後對他說，市委市政府要求行政服務中心各辦事大廳做到“一次告知、一次受理、一次辦結”，群眾“最多跑一次”或“一次不跑”，真正讓群眾少跑路、數據多跑路，希望大家都來幫助監督我們各職能部門的辦事效率，優化營商環境。
“我們兩家物業公司要辦理電梯移交手續，需要提供購買電梯的相關資料，因為電梯是16年前買的，資料遺失了，移交手續就一直辦不了，卡在這裡快一年了。”在市質監局窗口，一位前來辦事的群眾向林書記反映。林彬楊現場認真核實相關情況後，當即要求市質監局窗口工作人員要“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”，認真梳理類似情況，依法依規辦理，真正取信於群眾。
針對現場檢查中發現的部分單位機關人員不在崗、脫崗等問題，林彬楊要求市紀委查明原因，作出處理。林彬楊指出，行政服務中心作為我市營商環境建設的重要平臺與形象窗口，要牢固樹立“服務群眾無小事”的理念，經常站在群眾的立場、從群眾的角度審視工作、優化舉措，要學會換位思考，將心比心，想方設法讓群眾受益、使群眾滿意。要不斷完善長效機制，優化服務流程，推動營商環境建設常態化、長效化。要加強督查考核，定期開展明察暗訪，對存在問題的部門和單位要通報批評，對相關責任人要嚴肅追責問責。
4時10分，林彬楊來到市房產交易中心。他找到房產交易中心房產交易窗口，正好有對夫妻遞完材料。林彬楊看到工作人員手裡拿著一疊大大小小的證件，購房合同、戶口本、結婚證、身份證等，還有一堆複印件。“小夥子，我問你一下，辦房產證麻煩嗎？”等那對夫妻正在準備相關資料的間隙，林彬楊上去打聽。“的確有些繁瑣，但這些手續又是必要的。”窗口工作人員對林書記說。在聽取相關情況介紹後，林彬楊要求進一步做好部門銜接，減少服務事項辦理環節，健全限時辦結機制，探索一站式辦理、一條龍服務、一體化管理的模式，力爭以優質的服務讓廣大群眾滿意。
4時55分，林彬楊來到潯陽區行政服務中心，察看各服務窗口服務的有關情況，發現有的辦事窗口“只受理不辦理”，群眾辦事很不方便，林彬楊指出，這說明我們的窗口單位對群眾“最多跑一次”或“一次不跑”的認識不深刻、理解不到位、執行不得力，沒能設身處地為群眾著想。他要求在全市窗口單位深入開展自查自糾，雷厲風行抓好整改落實。
林彬楊在暗訪時強調，營商環境是一個地區的核心競爭力。要充分認識營商環境的重要性，努力打造審批時間最短、效率最高、政策最優、服務最好的營商環境，用服務“加速度”帶來發展加速度。窗口單位服務和基層幹部作風在百姓眼中代表著黨和政府的形象。我們要著力解決作風建設突出問題，不斷加快改革創新、提高服務質量，為廣大群眾提供更加貼心高效的服務。
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