新月轮转，大地春回。载着丰收的喜悦，我们即将送走充实忙碌、硕果累累的2017年，迎来充满挑战、激情无限的2018年。值此新春佳节来临之际，兰考县委群工部（兰考县信访局）向辛勤工作无私奉献的全县信访工作者及其家属、向所有关心、支持兰考信访工作的各级领导和社会各界人士表示深深的感谢！
2017年，工作回顾
2017年是负重前行、持续攻坚的一年，是奋力拼搏、硕果累累的一年。在县委、县政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记关于信访工作的重要指示批示，扎实抓好源头预防、领导干部接访、化解信访积案和信访工作基础业务等重点工作，补短板、抓基础、夯责任、强素质，及时就地解决群众合理诉求，全县信访形势呈现出"信访总量、群众走访、群众来信、集体访、进京越级访五个下降，网上信访量明显上升，信访秩序持续好转"的良好态势，为维护群众合法权益和社会和谐稳定作出了积极贡献。
一年来，我们抓重点、攻难点，各项工作成效显著。全力做好来访接待，认真办理群众来信，扎实做好网投办理，有效控制进京越级访，集中攻关化解积案，狠抓基础业务规范，圆满完成了全国两会、“一带一路”高峰论坛以及党的十九大期间的信访保障工作，特别是在2017年11月，被省信访局评为“党的十九大信访工作中表现突出集体”的荣誉称号。
一年来，我们建制度、夯基础，信访改革不断深化。紧盯阳光信访，狠抓系统深度应用，网上投诉大幅上升。紧盯责任信访，印发《责任制实施细则》，层层签订目标责任书，加大督查追责力度，实现责任信访全覆盖。紧盯法治信访，推动诉访分离、分类处理诉求，信访秩序不断好转。
一年来，我们抓创新、求实效，全年工作亮点纷呈。改革创新经验迭出，"社情民意服务中心"进一步贯彻"以人民为中心"的发展理念，由被动解决向主动化解转变，成效显著，受到省信访局的肯定;全面推行律师参与访前甄别分流及法律咨询制度;改革创新经验迭出，“小鱼视频”接访实现了县、乡联动，有效推动问题解决。
2018年，新年展望
2018年，全县信访工作将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，坚持以人民为中心，紧紧围绕"追赶超越""五新"战略目标任务，坚定不移的推进信访工作制度改革，持续打造阳光信访、责任信访、法治信访，全力打好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员化解攻坚战，全面夯实业务基础，及时就地解决群众合理诉求，努力提高群众幸福指数和获得感，为保障全县经济社会发展谱写信访工作新篇章。
兰考县委群工部（兰考信访局）向您拜年了，恭祝您新年快乐，万事如意，狗年旺旺旺！
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