7月18日，省委省政府信訪局局長王金城主持召開局務會，進一步學習省委書記劉家義近日關於信訪工作的兩次批示和省委常委、政法委書記林峰海在全省信訪矛盾化解攻堅戰現場推進會上的講話精神，研究貫徹落實意見，並聽取各處室、單位上半年工作情況和下半年工作打算，進一步總結經驗、分析形勢，部署下半年工作任務。
王金城指出，今年以來，在省委、省政府的堅強領導和國家信訪局的指導下，信訪局全體幹部職工堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，深入學習貫徹習近平總書記視察山東重要講話、重要指示批示精神，緊緊圍繞服務保障上合組織青島峰會工作，全力攻堅化解信訪突出問題，縱深推進信訪工作制度改革，攻堅克難、頑強拼搏，各項工作成效顯著，信訪形勢平穩向好，受到中央有關部委和省委、省政府領導同志的充分肯定。
王金城強調，在肯定成績的同時，也要看到，當前信訪形勢依然嚴峻複雜，下半年任務依然繁重艱鉅，容不得絲毫鬆懈，來不得半點馬虎。必須認清形勢、正視問題，堅持底線思維、增強憂患意識，堅持問題導向、目標導向、效果導向，按照年初既定工作部署，結合這次全省信訪矛盾化解攻堅戰現場推進會安排，全面貫徹劉家義同志批示精神和林峰海同志講話精神，在狠抓落實上下功夫，確保年度各項工作任務圓滿完成，鞏固和發展平穩向好信訪形勢，在實現我省“兩個走在前列”“一個全面開創”中展示新作為、做出新貢獻。
一要進一步解放思想抓落實。解放思想是深化改革、推動發展、破解難題的金鑰匙。要深入貫徹赴江蘇浙江廣東學習交流會和招商引資招才引智工作會議精神，來一場深刻的自我革命，以制度創新激發敢闖敢幹、創新創造活力。深化信訪工作改革，成立省信訪局深化信訪工作制度改革領導小組，把新發展理念融入到信訪工作改革中，按照省委、省政府要求，進一步抓好中央關於信訪工作制度改革措施的落地落實，提高信訪工作法治化、科學化水平，確保信訪工作走在全國前列。繼續抓好“大學習、大調研、大改進”，高標準謀劃“不忘初心、牢記使命”主題教育，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、提升境界，抬高標杆、明確方向，激發廣大信訪幹部幹事創業的活力動力，不斷拓展信訪工作發展思路。
二要進一步明確責任抓落實。各處室、單位要認真梳理下半年任務臺賬，明確措施清單、責任清單、時間清單，把目標責任細化分解，逐一落實到崗位、明確到個人。在各處室、單位任務清單的基礎上，綜合形成全局工作整體任務清單，明確十幾項重點任務，落實責任領導，抓住薄弱環節，分清輕重緩急，加強協同攻堅，強化督查落實，確保各項任務按時保質完成。
三要進一步細化措施抓落實。目標責任確定後，關鍵是解決好怎麼抓的問題。要按照劉家義書記批示要求的“列出針對性、操作性極強的辦法”，既要堅持行之有效的老辦法，也要突出工作創新、方法創新，尋求適合新情況新問題的新辦法。要積極向國家信訪局請教，向先進省份學習，做好信訪工作的“招才引智”文章，學習好經驗、好辦法，拿出切實管用的實招、硬招。
四要進一步改進作風抓落實。要堅持實事求是，領導班子帶頭深入基層、深入群眾，完善局領導班子成員閱信接訪制度，班子成員每月都要批閱群眾來信、接待群眾來訪、直接處理複雜疑難問題，在深入調研、貼近群眾中體察民情、瞭解實情、精準發力。要有持之以恆的精神和意志，絕不能僅憑召開會議後的一時熱情，靠文件出臺後的一兩天努力，必須善始善終、善作善成，咬定青山不放鬆，不達目的不罷休。要雷厲風行，做到“案無積卷、事不過夜”，立說立行，不推不拖，既要保質量，更要求高效。
五要進一步注重實效抓落實。立足於信訪部門主責主業，緊緊盯住解決問題這個核心，把維護群眾利益作為一切工作的出發點和落腳點，在解決問題、化解矛盾上求實效。當前，要盯住信訪矛盾化解攻堅、進京走訪治理、領導幹部接訪包案等重點，持續加力、緊抓不放，一抓到底、抓出實效。要不斷強化督查工作，建立大督查工作格局，用好視頻巡查等信息化手段，不斷增強督查工作的實效性。
六要進一步強化考核抓落實。儘快出臺年度考核實施細則，探索每季度測評考核辦法，強化平時考核、過程管理，確保考核的導向性、精準性、時效性和有效性。要完善通報制度，優化通報方式，減少面面俱到、針對性不強、無關痛癢的通報，增強通報針對性、有效性，該表揚的表揚，該批評的批評，需要提醒的及時提醒，確保地方有的放矢地調整和改進工作。要用好約談制度，對進京走訪等持續被動、信訪矛盾化解攻堅遲遲打不開局面的地方，適時約談地方黨政領導，層層傳導工作壓力。要用好問責制度，要堅持原則、敢於問責、刀刃向內，曝光幾個信訪工作失職失責的負面典型，發揮問責一個、震懾一批、警示一片的作用。
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