“一场硬仗,一次转身”——联想手机“经纪人”杨晓辉

每年的618,对消费者来说,意味着一次网上购物狂欢季。今年618联想实现了全网30亿的销售额,可以说是战绩斐然,而对于肩负着重大的使命回归的联想手机,更是意义非凡。

联想手机

沉寂后的惊艳回归

其实从今年5、6月份开始,联想手机便高调进入大家的视野,联想人都纷纷自发变身为联想手机和联想Z5的传播大使。联想Z5的上市表现也没有让大家失望,首发2分钟就成为京东手机销售冠军,好评率一度超过95%。

“一场硬仗,一次转身”——联想手机“经纪人”杨晓辉

惊艳回归的背后,其实是一场冰与火的重生。考验的是联想手机的产品、考验的是消费者对于我们的信任、更考验的是联想手机团队对于完美重生的坚持和不懈追求!

“一场硬仗,一次转身”——联想手机“经纪人”杨晓辉

杨晓辉:联想MBG京东业务经理

而今天故事的主角,便是来自联想MBG京东业务的杨晓辉,他和他的团队被我们戏称为联想Z5这只首发明星背后的“明星经纪人”。他们,让联想手机的618更加星光闪耀。

聚焦用户

极致体验赢回信心

618对于晓辉和他的团队来说,不是一天,不是一周,也不是一个月。

4月底,晓辉便带着团队开始了整体规划,每天都处在跑步前进中。一边跑京东一边跟公司内部各团队做好沟通配合,目的只有一个:确保618期间联想手机的产品、销售、营销、运营一切顺利,给用户一个好的体验,给联想手机赢回信心。毋庸置疑,在各方竞品强势资源轰炸的618,联想手机这一次回归,只有前行不能回头。

这一次为了做好联想Z5的新品销售,打好联想手机整体冲榜这场硬仗,晓辉团队跟产品、服务、推广团队等共同努力,不管是在产品海报设计还是在用户购买界面设计,都尽量使用消费者更容易读懂的方式呈现。为此他们做了海量的海报设计工作,在促销文案的优化和运营上做了充足的准备,只为让用户的购买界面的视觉效果更简洁、更美观,能够最快点燃用户的购物欲望。

专业精英

做“用户需求的搬运工”

如果成功有秘诀,那一定是,努力努力再努力。

“一场硬仗,一次转身”——联想手机“经纪人”杨晓辉

晓辉总是笑着说自己就是“用户需求的搬运工”,好的产品解决的是用户的痛点,而运营端则是要触及并传递用户需求最终解决用户痛点。而如何能永远保证自己跟得上用户和市场的需求速度呢?

问——你的秘诀是什么?

答——时刻保持危机意识,做最好的安排和最坏的打算。

何为最好的安排?618期间,设计团队仅素材图就做了1998张,导致大家基本每天都要工作到凌晨两三点。

何为最坏的打算?就是永远挑战自我。团队每次上传完全部素材会仔细推敲验证,直到过了自己这一关,才会呈现给消费者。

“一场硬仗,一次转身”——联想手机“经纪人”杨晓辉

功夫不负有心人,6月12日,联想Z5首发15分钟售罄!6月14日,联想手机时隔一年再次回归京东手机品牌销量TOP 1……618当天,联想手机累计销量冲到了第五的位置!

晓辉说,这一切要感谢团队、感谢所有为联想手机奋战的兄弟部门,更感谢选择支持和信任联想手机的用户。

618

“不是一个人在战斗”

“一场硬仗,一次转身”——联想手机“经纪人”杨晓辉

每一份成功,都不是个人英雄主义,而是大家倾力合作的成果。

今年与晓辉一起前往京东618作战室的,还有手机服务的同事们。为了能够更快响应客户需求,晓辉在多次沟通之后,使得今年联想手机与京东的合作模式有了新的升级,服务部门可以亲自上场与消费者建立直接的联系,第一时间倾听消费者的反馈、解决问题。这不仅可以让消费者有更好的购买和使用体验,还可以把用户需求反馈给产品端,有效助力产品在软硬件上的不断优化更新。

同时,这次618,除了联想手机以外,整个联想的618巅峰大促也在持续进行中,手机团队也利用联想生态产品的资源与京东建立更密切的合作,争取到了更多的营销和推广支持。

在接受采访时,晓辉说这次618,最大的感受是“我们不是一个人在战斗”,而是身后不仅有联想丰富的智能产品体系,有最专业的销售和服务支持,有市场和营销的强有力保障,有消费者对我们“联想手机 良心优品”的认可和支持,这一切都为联想手机的回归和爆发增加了无限的能量。

听晓辉把618期间一个一个小故事娓娓道来,我们能够随着他的讲述一起感受联想手机回归和突破的激动、振奋。晓辉说,每一份成绩都来之不易,既要找对方法,也要有创业和成就事业的精神。

其实618就是一场团队作战打下的硬仗。客观地说对手很强大,战况很激烈,战队里的每一个人都投入了100%的激情和热血,加班加点,忘记了白天黑夜。

前言后记

今年618的硝烟已经渐渐散去,但联想手机与联想人奋斗的故事却不会结束。我们虽然身处不同部门不同岗位,却可以为了同一个目标,火力全开。我们虽然肩负不同职责,却可以心存客户,不断创新。因为,我们有着共同的信念,我们始终相信,拼搏,为了更好的自己,创造,为了更好的明天;我们始终相信,我们能够扛下所有的硬仗,实现每一次华丽转身!


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