甕安縣信訪工作以黨政領導幹部公開接訪日為平臺，著力解決重點信訪問題，堅持把黨政領導幹部開門接訪，主動約訪，帶案下訪作為維護群眾合法權益，密切黨群幹群關係，促進社會和諧穩定的基礎性工作來抓，始終與黨委政府中心工作同部署、同檢查、同落實，推動解決了一批重點信訪問題，促進了社會大局的和諧穩定。
張文強書記現場接訪
領導幹部接訪“零缺席”
在創建實施縣域信訪管理工作中，結合近年“5531”社會治理及“12349”縣域信訪管理新模式，以小康創建、精準扶貧、脫貧攻堅、定點幫扶活動為契機，圍繞全縣信訪工作新動向、新特點，積極推行“四訪一包”（定期接訪、專題接訪、重點約訪、帶案下訪和領導包案）信訪工作機制，確保領導幹部接訪常態化制度化，全力推動平安甕安建設向縱深推進。領導幹部堅持定時、定點主動開門接待上訪群眾，處理群眾信訪訴求，進一步暢通了信訪渠道，嚴肅了信訪工作紀律，取得了良好效果。2018年以來，黨政領導共約訪、接訪群眾231批次，750人次，信訪事項化解率為95%。
黃桂林縣長現場接訪
群眾交流溝通“零距離”
縣級領導率先垂範，帶動了全縣各級領導幹部自覺參與接訪工作。各單位各部門負責同志積極跟進，除參與定點接訪外，還經常主動約見信訪群眾，深入基層現場接訪，與群眾坦誠溝通交流，妥善化解矛盾糾紛，進一步增強了解決信訪問題的合力,形成全社會關心支持信訪工作的良好氛圍，贏得群眾一致好評，紛紛稱讚說：“幹部腳下有土，群眾心裡不堵，領導開門接訪，群眾普遍欣賞”。
喻正斌部長現場接訪
解決合理訴求“零等待”
領導幹部對群眾信訪反映的合理訴求 ，能夠當場解決的，當場予以解決。尤其是涉眾型民生問題，不僅及時解決個案問題，而且舉一反三，主動推動問題成批解決。對於不能當場解決的問題，實行首問負責制，堅持“誰接訪、誰包案 、誰負責 ”的原則，確保了群眾問題能夠得到“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決。”同時，按照省、州“七個堅決防止”的目標任務，在工作中開展了信訪案件辦理“大回訪”活動。目前回訪了省、州交辦的“百日攻堅戰、五個專項治理”矛盾糾紛信訪案件31件，使群眾合理合法訴求得到及時就地解決。（文/圖 縣信訪局 吳敏）
帶案下訪化解信訪積案
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