小张DE求助
我是一名派出所民警，手下有几名辅警，由于辖区流动人口多，我经常会安排他们去帮助核实这些人员的身份信息。大部分群众很配合，但是也有一些人出于谨慎或是其他原因，往往以辅警“没有执法证”为由，不愿意配合工作，有时还会发生一些争执甚至小摩擦，在一定程度上影响了警民关系和公安机关的形象。请问如何让群众信任我们的辅警？
支招1
密切联系群众 做好传帮带工作
笔者认为，要让群众信任辅警，关键是民警要搞好传帮带。民警首先要把为民服务的理念传授给辅警，让他们懂得搞好服务、让群众满意是一切工作的最高标准。同时教给他们联系群众、做群众工作的方法，还要带动他们养成维护群众利益的严格纪律和作风。另外，民警在带领辅警做群众工作时，应把他们的名字及基本情况介绍给群众，还可以在社区警务公开栏内张贴公布辅警的照片，让群众认识他们。辅警也要多深入社区做非执法性工作，和群众打成一片。这样，辅警和群众接触多了，群众熟悉了，自然就对辅警信任了。（河北省井陉县公安局 李忠勇）
支招2
通过依法执法赢得信任
作为新警，你所看到的、了解的很多只是现象，你谈的可能只是自己的某种感受。换句话说，暂时还没有建议的能力。很多东西需要观察、调查，重在勤于思考，多学多做。上级给了畅所欲言的机会，这是好事儿，但我们都明白，某些事情如果你没有深入思考，只夸夸其谈，是没有好效果的，甚至引起别人厌烦。
公安队伍建设存在很多热点、难点问题，需要在新形势下研究探索。但目前最重要的还是将一些制度很好地贯彻落实下去。所以，作为一名新警，还是坚持少说多做，慎言慎行。不着急，机会是留给有准备之人，总有一天你会在畅所欲言中得到收获！（河北省滦县公安局 刘大潮）
支招3
规范执法 用心服务
辅警在开展工作时，常常会遇到身份被质疑的尴尬。为了取得群众信任，取得他们积极配合，我们可以做到以下几点：一是警容严整，应戴的标识整齐佩戴。干脆利索地说清所属单位，果断告知开展工作的内容，便于接受群众监督。二是语言规范，多讲法言法语。真实真诚，让群众切身感到是为他做事。跟群众沟通交流时，谦和礼貌多点笑容。三是业务熟，处理问题干练，不拖泥带水。经常深入辖区场所熟悉业务，多做一些有益于群众的事。通过贴心到位的服务，赢得民心。四是在必要时取得社区工作人员和热心居民的配合，共同开展工作。（安徽省淮南市公安局 宗维波）
支招4
加强舆论宣传 提升自身素质
群众对辅警不信任，一方面是因为不了解辅警，另一方面则是对辅警工作能力的怀疑和不放心。所以，想让更多的群众信任并接受辅警，我认为应该做好以下两点。第一，加强舆论宣传。首先，利用社区宣讲、发放宣传单等形式，向群众介绍派出所里辅警的人员安排、工作职责以及领导监督等，让群众熟知辅警；其次，要不断挖掘和广泛宣传辅警的先进事迹，夯实信任的基础。第二，提升辅警的素质。“打铁还需自身硬”，首先，严格把控辅警招录标准，注重实际考察；其次，通过业务培训、技能培训等，提升辅警的工作能力和素质；最后，民警要以身作则，带领并监督好辅警，使其在每一次辅助执法和提供服务的过程中，做到规范文明，这样一来，辅警自然会赢得群众的信任，从而更好地开展各项公安工作。（佳木斯铁路公安处 柯美旺）
对此，你怎么看？
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