Brainstorm TECH，即美國財富頭腦風暴科技論壇，於7月16日下午邀請到京東集團總裁劉強東作為嘉賓。執行總編Adam Lashinsky對劉強東進行全英文采訪，主要圍繞京東的發展思路，現狀以及其他可能存在的問題進行討論。
劉強東收到美國財富頭腦風暴科技論壇的邀請，很可能是因為京東在2018年《財富》中國五百強名單上"榜上有名"。剛剛出爐的《財富》中國五百強名單中，京東位列十八，居互聯網企業之首。成績斐然的京東受到了《財富》的關注不足為奇，藉助自己的技術創新和優質的供應鏈服務，京東早先還在Brandz全球零售品牌價值報告中，位列品牌發展速度第一。
對談一開始，主持人Adam引進話題，詢問京東是如何從當年的小型網站發展至今天這樣的規模的。
劉強東堅信京東提供的是顧客的購物體驗，從創立進入零售業的第一天開始，就確立了顧客體驗、成本和效率這三項並行重要的原則。顧客體驗業務是在外部成功的關鍵，而成本和效率是內部運營的關鍵。
接下來的問題更為犀利。Adam拿京東與美國企業亞馬遜、eBay作比較，詢問京東在發展的過程當中是否會參考國外企業的做法？還是僅針對自己企業的情況制定發展戰略。
這次劉強東也是實話相告，表示他是在03年非典時期轉戰線上銷售的，並不知道亞馬遜的存在。而且他在談話中表示中國市場和外國市場不具有可比性，因為給中國客戶提供滿意的服務是非常具有挑戰的一件事。
瞭解到京東將社交和電商結為一體，美國還沒有這樣類似的模式，主持人Adam提問為何京東放緩2018年進入美國市場計劃。對此，劉強東表示因為兩個國家國情不同，需要發展非常謹慎，避免走回頭路。
同時劉強東在採訪中著重提到"Boundaryless"這個英語單詞，即京東於2017提出的"無界零售"概念。剛剛過去的京東618年中購物狂歡節在"無界零售"全面賦能之下，取得了1592億元的佳績，足以證明"無界零售"的成功。京東主要優勢在於強大的供應鏈管理系統，在中國擁有龐大的物流配送網絡，可以做到無論何時何地，消費者都能輕易發現京東的存在。如果京東能夠進入美國市場，那麼它也會尋找美國線上線下結合的機會。
這次訪談中可以發現劉強東對京東的發展非常有信心，就連提到中美貿易戰，美國對中國商品增加的關稅，他也表示問題不大，並提出自己獨特的見解。京東注重於顧客的選擇，如果消費者能夠接受美國商品價格的提高，那麼京東會繼續為他們提供美國商品；如果消費者覺得美國的東西太貴了，京東也會為消費者提供其他選擇。
此次《財富》對劉強東的採訪是一個向世界介紹"京東是誰"的好機會。京東藉助Brainstorm TECH這個平臺讓世界更好地瞭解自己，為未來走向國際市場打下一個良好的基礎，相信京東未來會有更大的發展。
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