文|老賈
近日，老賈在某頭條號上看到了一篇文章，通過業主留言和投票的方式，評選“大連最差物業管理小區”。業主們紛紛留言響應，運達諾維溪谷物業、億達雲集物業、福佳新城物業“榮登”前三甲。擠進前十的分別是：星海融匯物業、鴻霖大廈凱立宏物業、炮崖小區新興物業、紅星海遠洋物業、星海大觀世邦魏理仕物業、三鼎春天瑞聯德物業、頤和星海頤和物業。
老賈翻了一下微博，果然發現某些物業管理公司“火”了。
業主反映，物業管理公司亂收費、服務差，不配合業主成立業主委員會，甚至還出現毆打業主的情況！
一、吐槽重點
物業管理公司服務差，這是一個普遍的問題，也是讓業主非常頭疼的一個問題。關於對自家小區物業管理的吐槽，大致包括以下幾點：
1.物業費偏高，收費與服務不匹配；
2.不向業主公示每年物業費、停車費、廣告費等的收支情況；
3.小區綠化少，植被管理不到位，衛生清掃不到位；
4.保安少且不盡責，門崗形同虛設；
5.小區內亂搭亂建，隨意佔用公共區域無人管；
6.公用設備壞了不及時維護，業主報修長時間無人管；
7.阻撓干擾業委會的成立和工作，或者收買業委會成員和維權業主，拒絕業委會正常的監督和建議；
8.電梯卡與物業費綁定，只收費不服務；
9.擅自出租公建房，收益沒有用於小區管理服務上；
10.小區亂停車現象嚴重；
11.與業主發生語言和肢體衝突；
對於服務差的物業管理公司遭曝光一事，有人表示“小區內業主奔走相告，喜極而泣”，也有人表示“曝光自然是好的，但是如果能夠幫助廣大業主解決這些問題就更好了！”
二、明確責任劃分
其實，作為“被服務對象”，廣大業主應該聯合起來主動維護自己的合法權益，在維權之前，首先要明確自己有哪些合法權益。物業管理的內容包括：
1.小區內的綠化。物業管理公司應有綠化養護人員，負責對小區公共綠地進行日常維護和管理。如：花草樹木的澆水、施肥、修剪等。
2.小區內的秩序維護。物業管理公司應有維持秩序人員，也就是保安，負責協助公安機關維護小區公共區域的秩序。如：車輛的運行、停放等。
3.小區內的衛生管理。物業管理公司應有保潔人員，負責物業管理區域內共用部分、公共區域的衛生清潔工作。如：樓道、人行道、小區廣場等。
4.小區內共用設備的管理。物業管理公司應有設施設備員，負責物業管理區域內共用設備的維修、養護、管理。如：路燈、下水管道等。
三、清楚自身權益
另外，老賈要提一點很多業主都忽視的問題，以下屬於小區公共收益，應由全體業主共同享有、共同管理，物業管理公司需向全體業主公示收益情況以及支出情況。
1、電梯、住宅鋪面、樓頂等部位發佈的廣告費；
2、利用公共配套設施，如活動場地、會所、游泳館等經營收入；
3、小區道路、公共停車庫收益 ；
4、部分通信運營“管理費”；
5、廢品回收站租用場地費；
6、推銷活動進入小區所繳納的費用；
7、地下室、商鋪出租費用；
具體的責任劃分可以查看當地的《物業管理條例》，業主對此應該有一個瞭解。對於物業管理公司服務差、不作為的行為，有些業主採取了極端的維權措施，比如：不繳納物業費、抗議示威、堵路等行為。這些做法是不明智的，很多時候並不能實際解決問題，有些極端行為還違反了法律，被物業管理公司起訴。
四、團結一致，合法維權
那麼，業主如何通過合法的渠道維權呢？
1.廣大業應主聯合起來，成立業主委員會，和物業管理公司進行溝通協商，必要的情況下可以向當地行政主管部門投訴；
2.如果以上情況無法解決問題，業主可以協商，選聘新的物業管理公司。
最後，老賈提醒大家，在與物業管理公司籤合同之前，一定要協商、確認好合同的內容，因為這是行為準則，更是維權的依據。單打獨鬥，很難解決問題，小區的業主聯合起來，才能夠發揮更大的作用！
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