作为一名称职的办公室主任,应具备哪些能力?

杨3郎a


我是凡尘观生活。三十多年来一直供职于党政机关,虽然没有专门从事过办公室主任的工作,但是,耳闻目染的很多。县我就作为一名称职的办公室主任,应具备哪些能力的问题,谈谈我自己的看法。

办公室主任一职,虽然不是领导职务,但是对部门、单位负责人在领导心中的分量,却有一定的影响,因此,办公室主任深受同级部门负责人或下级单位负责人的尊重;由于办公室主任是领导的左右手,经常围绕领导服务,时不时的影响着领导。因此,领导对办公室主任人选的选择,也是很严格的,甚至是很苛刻的。要作为一名称职的办公室主任,我认为,主要的必须具备以下五种能力:

一、识人辨任能力。一方面要很快熟悉掌握领导的工作习惯、工作意图、工作程序,并尽快适应,做到无缝适应,或者提前有所准备,让自己在跟随领导工作、服务领导工作方面无障碍;另一方面,首先,要很快熟悉副职领导的工作规律、分管部门和业务。因为,正职领导与副职领导的联系是很紧密的,正职领导对工作的推动,一般是通过副职去落实的,要让正职领导的意图尽快传达下去,办公室主任必须准确掌握正副领导的工作途径和渠道;其次,要熟悉掌握部门领导的工作习惯、部门业务,做到准确、及时的传达领导意图,协调各部门之间的工作配合,为领导分忧、助力。

二、组织领导能力。办公室主任对领导来说,是一位得力工作的好同志,对办公室的其他同志来说,是一位具有一定权力的领导。因此,在服务好领导的同时,还要管理好办公室的同志,调动好他们的工作积极性,提高他们的工作效力,关心他们的生活待遇,工作待遇,尤其是政治待遇。使办公室的同志抱团工作的凝聚力更加强大。要准确掌握办公室每一位同志的工作特长和工作方向。譬如,哪些同志能写材料,擅长写哪一方面的材料等等,都要了如于心,尽可能做到个人特长与本身工作相结合。让每一位领导都感觉到办公室同志,不论在生活服务上,还是工作效力上,不论是个人仪表上,还是处事能力上都是一流的。当然,这也是办公室选人难,进人难、留人难的原因之一。

三、材料把关能力。作为办公室主任一职,不一定要求会写材料,但是,要懂材料。要掌握每一位领导分管的工作性质和办公室同志的写作特长和方向,准确的分配办公室副主任的材料分管工作。但是,作为办公室主任,必须掌握材料的写作主题和提纲,合理准确的提出材料要点和时间要求,以及材料为哪位领导所写,便于同志掌握领导个人的讲话特点,要让与会的干部意识到这就是领导本人亲自写的材料,而不是在读秘书写的材料。如果达到这一点,可以说办公室主任在材料把关上是合格的。

四、自身学习能力。这是办公室主任必备的能力之一。要提高认真、快速阅读上级下行文件、和下级上行文件以及本单位下发文件的能力,准确快速掌握文件精髓,提高文件转办的速度和能力;要认真学习与本单位相关的上级文件精神和会议精神,熟悉掌握本部门、本单位的实际情况,包括工作的薄弱环节,提出落实文件或会议精神的初步方案和工作部署的重点,为领导决策提供很好而有价值的工作参谋,提高领导的工作效力,为推进工作快速落实助力。

五、严守秘密能力。办公室主任是领导和同志之间联系比较密切而重要的环节之一,领导是万人瞩目的核心,事关人事分配、职能调整、工作部署等许多重大问题。而办公室主任又是领导身边密而不疏的同志,因此,必须具有保守秘密的能力,包括工作秘密、人事秘密、政治秘密、特别是生活秘密;也包括领导的行踪、生活习惯等方面的细节,更不能是大嘴巴,什么都讲,该讲的讲,不该讲的也讲,造成一些不必要的误会和困扰。总之,要养成独处的能力,做一个行为严禁、言行合一的办公室主任。

以上就是我的看法,不一定正确。很愿意和各位网友就这个问题进行探讨,为干部成长进步助力。那么,各位网友,你对一名称职的办公室主任,应具备哪些能力,还有什么看法,欢迎在评论区里进行探讨,或者关注我的头条号,私信也行!

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再见!


凡尘观生活


对任何一个单位来说,办公室都犹如心脏,是指挥系统的中枢,地位非常重要。政令上传下达、领导指示督办、内部业务协调、对外公关接待,看似工作繁琐,实则责任重大。所以,办公室主任不是好当的。想做好一个办公室主任,有两个硬条件,一是综合能力强,二是被领导信任。那么,一名称职的办公室主任,除了应具备一定的文字处理能力外,以下七种能力也不可或缺。



一,政策把握能力。办公室主任作为领导的左膀右臂,相当于为领导出谋划策的参谋长。所以,必须吃透国家法律法规和上级政策的精神,为领导建议时做到规避风险、灵活运用。

二,沟通协调能力。办公室作为指挥中枢,无论是内部业务沟通,还是外部事物协调,办公室主任都责无旁贷。所以,必须具备沟通协调能力,才能保证政令畅通。

三,分析判断能力。一个优秀的办公室主任,必须思维缜密,逻辑严谨,具有高度的敏感性。对发生的问题,能及时分析问题性质,准确判断问题后果。

四,信息处理能力。办公室每天面临大量的政务和事务信息,办公室主任必须能抽丝剥茧,从中准确提炼重要信息,按轻重缓急原则向领导进行汇报。

五,组织管理能力。办公室作为单位的窗口,任何一个人工作失误,都会带来不可估量的后果。所以,办公室主任必须具有组织管理能力,把人管到心,把事管到位。

六,公关接待能力。对外公共关系是办公室主任一项重要的工作,必须懂得迎来送往、应酬接待的礼仪和技巧。做好单位的大管家,树立单位的好形象。

七,危机处置能力。面对突发事件,办公室主任除第一时间向领导汇报外,要临危不乱,果断处置,及时采取补救措施,不使事态进一步扩大,为领导决策赢取主动和时间。

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管理那点事


办公室主任要做好“五种人”

“一撇一捺写个人,一生一世学做人”。人,包括内在的道德品质、能力水平,也包括外化的体征形象、谈吐气质。那么,集管理、协调、服务职能于一体的机关办公室主任如何在新时期新任务的要求下,定准位、履好责呢?根据对办公室工作的理解,我认为,办公室主任要做好“五种人”。

一、做想大事、设大谋、当高参的“智慧人”

 办公室主任是领导的参谋助手,当好参谋是办公室主任的第一职责。当前,领导者的思想更解放、视野更开扩、知识更丰富,决策水平更加提高。为这样一群人当好参谋,就要求办公室主任在提高自身素质的前提下,切实做好三方面工作:一是要熟知情况。真实可靠的信息情报是决策的前提和基础。当前,领导决策对象多、层次深、内容广,可靠的情报信息尤其重要。办公室主任想良策、当高参,必须以熟知情况为前提,切实“吃透两头”。一方面要吃透上级文件指示精神。要坚持把学习当作一种责任、一种义务、一种修养,认真学习党的理论、路线、方针、政策,深入研究上级文件精神,结合实际用足、用够、用好政策;另一方面,要吃透基层的实际情况。把调研作为办公室第一工作,经常深入基层开展调研,了解事实真相,找准问题根源,并从中理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素与不利因素,及时向领导汇报和反馈,协助领导作出科学的决策,实施有效的指挥。二是要开动脑筋。办公室主任围绕领导转,不但行动要转而且脑子也要转。要树立大局意识,在领会和体察领导意图的基础上,勤于换位思维,同步提出深化领导意图的新构思;勇于超前思维,尽早提出领导决策的新预案;敢于超常思维,大胆提出“出格”的新建议;善于逆向思维,适时发现决策执行中的现实问题,迅速提出解决问题的好办法。三是要善于参谋。有了“谋”,还要善于“参”。办公室主任要善于把“苦口良药”变为“甜口良药”。在为领导参谋时,要参在其时,参对其症,参得其法。对于领导比较科学但欠完善的决策,要把握时机,补充意见;对于领导可能失误的决策,要勇于进谏,敢当诤友。同时,要做到参其谋而不作决断,切忌将自己的意见建议强加于领导。

二、做以室为家、从严治家、勤俭持家的“管家人”

在中国人的意识里,家是一个至高无上的词。对于家,人人都会全心的热爱、苦心的经营。所以,只要办公室主任牢固树立“家”的理念,把办公室的工作当作自己家里的事来做,就一定能管理好、经营好办公室这个“家”。一要从严治家。无规矩不成方圆。人管人、人理事总有失察、失误的时候,只有用制度管人、以制度理事,才能管好人、理好事。为此,必须根据新形势、新任务对做好办公工作的新要求,结合实际认真制定好、完善好、执行好办公室各种规章制度,坚持用制度约束人、激励人、管理人,以制度规范办事、办文、办会工作。二要勤俭持家。勤俭方能持家。办公室主任还必须精打细算,勤俭持家。一方面要优化管理程序,探索现代办公规律,减少重复劳动和无效劳动,努力实现办公效率与效益的统一。另一方面要艰苦奋斗,厉行节约,开源节流,防止跑冒滴漏,降低运行成本。

三、做善主大事、疏理小事、常管闲事的“劳作人”

 “办公室无小事”。办公室任何一个环节出了问题,都会对大局造成很大影响,因此,办公室主任无论事情巨细,都要常抓常管,既要抓住重点,主好大事,又要统筹考虑,兼顾小事、闲事。具体来说,要处理好三种关系:一是正确处理政务和事务的关系。办公室工作概括起来,就是政务工作和事务工作。相对而言,政务工作政策性强、涉及面广;事务工作规律性强,从属性突出。在这种情况下,办公室主任的主要精力就必须放在政务工作上,要抓大事、管本行,努力在为领导当好参谋助手上下功夫,在加强办公室工作的计划性上做文章。二是正确处理日常工作与突发性工作的关系。办公室工作具有从属性特征,很多事务性的工作表现出规律性和周期性。对于这些日常性、周期性及规律性的工作,办公室主任应将其当作“小事”疏理,安排办公室其它工作人员办理。对于突发性、临时性的工作和中心工作,办公室主任要切实发挥办公室整体功能,快速反应,站在前面,亲力亲为。三是正确处理为领导服务与群众服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任,但为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务。这就要求办公室主任在为领导服好务的同时,多与群众接触,多和群众交朋友,常管群众“闲事”,及时发现和帮助解决群众的具体困难和问题。

四、做联系上下、协调左右、沟通内外的“钦差人”

办公室主任是领导身边的“近臣”,领导的很多指示都要通过办公室传达、督办和协调落实。因此,办公室主任必须成为善于联系上下、协调左右、沟通内外的行家里手,做好“钦差人”。一是要摆正位置,联系上下。对上,要在服务中参谋,既尽心竭力地为领导提真知灼见,又不折不扣执行领导意图,做到服从不盲从,建议不越权;对下,要在领导中服务,既按照领导指示加强对下属的领导,又牢固树立“领导就是服务”的思想,切实关心下属,做到信任不放任、爱护不庇护。二是要理顺情绪,协调左右。协调同志关系,贵在增加信任、增进理解、增强团结。作为办公室主任,本文由老秘网推荐,一方面要有容人之量。要有“容人之短”的肚量和“容人之长”的胸怀,多看到同志的长处,多体谅同志的难处。要吃得了哑巴亏,听得进闲杂语,做虚怀若谷的“泔水缸”,苦辣辛酸自己装。另一方面要有刚正之气。对于同志原则性的错误,坚决不当无原则的“和事佬”,敢于伸张正义,秉公办事。三是要巩固关系,沟通内外。办公室主任除了搞好对内服务之外,还必须增强开放意识,主动培养和巩固对外关系。要广泛地开展对外宣传、沟通交流、矛盾协调等公关活动,从而更好地扩大机关影响,实现机关利益,树立机关良好形象。

五、做志存高远、积极进取,事业可持续发展的“接力人”

办公室是一个出人才的大熔炉。办公室主任经过办公室岗位的全面锻炼,工作能力、知识水平、品德修养都会得到显著提高。因此,办公室主任必须把办公室作为完善自我的重要岗位,志存高远,力创佳绩,成为事业的“接力人”。具体来说,要修养“四度”。一是政治上要有高度。要有较高的政治素质,坚定的共产主义理想信念,高度的政治敏锐性和责任感,能站得高,看得远,把握得了形势,驾驭得住全局。二是工作上要有力度。要有雷厉风行的工作作风,灵活高效的工作方法和善始善终的工作毅力。善于从繁杂中求规律,于平淡处素新意,能够把实事办好、好事办实,促进各项工作上台阶、上水平。三是知识上要有广度。要有深厚的理论功底,熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论,深刻掌握“三个代表”重要思想基本内涵;要有精熟的专业知识。具备较强的文字综合能力、组织协调能力和管理经验,坐下来能写,站起来善说,走出去会协调;要有广博的基础知识,广泛涉猎文学、历史、经济、自然科学和法律、法规等各方面知识,学识渊博,阅历丰富。四是心理上要有气度。具有稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣、坚强的意志。能够做到急而不躁,怒而不形,喜而不亢;随和而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,谨慎而不圆滑。


秘书网


作为一名多年的办公室主任,我认为办公室主任应具备以下素质:

一、大局观要强

成熟的办公室主任一般大局观较强,处理问题、办事做事、接人待物不能仅从一名中层干部的角度去考虑,你要站在整个单位的角度去考虑,说句到家的话,应该站在一把手的位置去考虑。

二、忠诚度要高

这是作为办公室主任最基本的素质要求,无需多言。

三、担当意识要强

办公室主任代表单位一把手处理问题,要有担当,干事办事不能畏手畏脚,当断则断,担负起你应该承担的责任。

四、服务意识要高

作为办公室主任,无论是领导还是普通工作人员,甚至离退休人员,都是你服务的对象,无论单位和个人的大事小情,都是你的工作范围。记住一句话,凡是单位没人干的事,就是你的工作;凡是单位无人操心的事,都是你应该操心的。

我觉得你只要把握好这四点,应该说你就是称职的。


山东静思通神


办公室,是一个单位的大脑,是单位的中枢,政令的上传下达、各类事务的督办督察、公文拟印发封封、单位的后勤保障、信访来访接待处理、单位内部科室的协调、对外交往、接待等,看看是不是繁琐。


作为优秀的办公室主任,更要有精沛的体力、敏捷的才思和各类突发事务的处理应变能力。

办公室主任必须具备专业技术能力和熟练的业务以及国家法律法规、政策,能够应付各种事务,对紧急事情有断然处置的决心。

办公室主任还要具备果断坚毅的能力,有全局观大局观,为领导的决策提供必要的正确的参考、辅助,协助领导处理全局性事务。做好领导的参谋长,为领导分忧解难。

优秀的办公室主任还要有处理人际关系的能力,善于理解、善于领会、善于团结,和下属互相理解互相支持,有一颗宽容仁慈的心,有坚定的信念,必须能带领办公室成员最大可能地完成本职工作。

必要的时间观念也办公室主任必须具备的基本能力,精心安排时间,把时间的浪费减到最低点。

善于用人也是办公室主任能力的体现,用人不疑,鼓励下属放手去做,勇于担责,处理事情有条不紊、忙而不乱。

办公室主任必须处事谨慎,口无遮拦、欺上瞒下是大忌。

总之,做一个优秀的办公室主任还要具备很多技能和知识。在工作中去实践吧。


日子沾上失落


作为曾经从事过办公室工作的人,我说说自己的看法。我觉得办公室主任需要具备这些能力。一是综合协调能力。这是办公室这个部门的性质决定的,没有这个能力,绝对做不好办公室主任。办公室主任是通才,仅仅具有某个方面专业能力肯定不够。办公室主任经常遇到跨部门沟通工作和对外协调工作,而其身份往往和其他部门平级,还会和上级部门衔接工作,没有较高的综合协调能力可不行。二是参谋能力。给领导收集必要的信息资料,提合理化建议,供领导决策参考。三是写作能力。需要具备一定的文字能力。办公室少不得起草文稿,例如发通知,搞调研等,办公室主任要具备一定的文字功底,会审稿,甚至直接起草文稿。第四拒绝诱惑能力。办公室主任身份特殊,是领导身边的人,容易受到外界的诱惑,必须要谦虚低调,找准位置,狐假虎威要不得。要明确自己的身份,站位准确,维护领导形象和单位形象,更不可假借领导影响谋私。因为靠近领导,知道的比一般人多,务必管住自己的嘴,按捺住虚荣心,做好保密工作。具备以上四点,基本可以做一个办公室主任了。


红枫诗笺


看了下其它回答,答不如无。

第一,维护一把手利益的能力,包括经济利益,那怕一瓶酒,家中装修,大到与老大政敌的周旋。第二,平衡各副职利益与资源的能力。第三,为后续自我铺路能力,否则,老大一失势,会死得更惨;第四……其它业务能力都不叫事儿!


西风月朗


我接触的办公室主任好像除了公用文写作不会,其他都擅长,什么花个钱啊,跑个腿啊,陪个领导啊,传个话啊,喝个酒啊的,除了公用文都挺能折腾的。


姜就


别生事,按领导吩咐工作就行 。

长远看来,办公室主任并没有什么前途,工作的关键在于别出错。


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