7月24日，网友在同仁社区发帖反映，铜仁主城区便水门至瓦窑河步行街相接地段，经常垃圾成堆，臭味熏天，影响了市容市貌，希望相关部门进行处理。
网友发帖截图
记者追踪
接到网友投诉后，7月25日上午8时许，铜仁网“蚂蚁来帮忙”栏目记者，来到网友反映的现场实地了解情况，刚到便水门路口，便看到一个黄色垃圾箱旁边，堆满了各类生活、建筑垃圾，满地都是油渍和污水，在夏日阳光的暴晒下，空气中弥漫着刺鼻的臭味。
整改前的便水门路段
便水门地处铜仁主城区中心地带，居民密集，人流量大，在现场，帮忙记者看到，因无法忍受垃圾散发出的异味，过往市民无不掩鼻匆匆而过，见此情景，帮忙记者随机采访了三个市民。
市民吴先生：这种状况有一段时间了，垃圾经常乱丢乱放，天气热，味道很大，很远都能闻到酸臭味，影响到了大家的正常生活。
市民黄女士：臭味太浓了，每次路过这里都感觉特别难受。
市民张先生：我每天上下班都要经过这里，实在太臭了，如果不赶时间，我都从北门口绕道走。
是什么原因造成便水门地段卫生如此脏乱？随后，“蚂蚁来帮忙”栏目记者（热线0856-5230578）来到碧江区环卫局，该局副局长卢尚军告诉记者，便水门原有垃圾堆放箱明斗较小，容纳垃圾有限，加上该地段十字金街运营公司在管理保洁工作过程中，监管、保洁人员配备不到位，造成周边市民乱倒乱放，污水遍地，垃圾成堆的现象，对周边居民、行人造成了一定的影响。
监督整改
核实情况后，同仁社区管理员及时将此情况反馈到碧江区政府办处理。
社区回复
7月26日，碧江区环卫局来到现场进行了解，并制定了改建方案。7月27日，对原露天垃圾处置点进行了整改，将明斗垃圾箱改建成了，环保型地埋式密封垃圾箱。为彻底改观便水门地段环境卫生，8月2日上午10点，碧江区环卫局、市中环卫站负责人、铜仁网“蚂蚁来帮忙”栏目记者（热线0856-5230578）一起来到十字金街运营管理公司，与该公司相关负责人协调后续管理问题，督促该公司管理落地。
现场监督卫生整改
协商后续管理措施
8月2日上午11时许，十字金街运营公司后勤部组织工作人员，对该地段进行了全面清扫及冲洗。
清理垃圾
经过近2个小时的清理，便水门地段变得干净整洁。
整改后的便水门路段
市民心声
针对便水门改建地埋式垃圾箱，部分市民有些想法和建议，听听他们怎么说。
市民何女士：虽然修建了密封垃圾池，但里面的垃圾总会散发出一些异味，难免会影响到附件市民的生活，建议另选合适的地方修建，或将垃圾转运到就近的中转站处理。
市民苏先生：这里是老城区商业中心，休闲娱乐、人流量大，又靠近河滨休闲观光带，在此修建垃圾处理点，感觉不是很适合，如果选择一个避静的地方修建会更好。
管理承诺
在多方共同努力下，便水门地段环境卫生得到了极大改善，如何做到长治久效，让市民拥有一个干净整洁的生活环境，该地段的运营管理方十字金街郑重向你承诺：
●严格执行公共卫生管理制度和保洁制度，指导和督促周边市民垃圾投放入池的规范化；
●确保每天2名保洁人员8小时轮班巡查，对垃圾池及周围环境卫生保洁到位；
●严禁出现垃圾池满溢现象，随时保障垃圾清运，减少对周边居民的影响。（唐仁超吴靖杨文俊）
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