一名患有精神病的女子，深夜独自在高速公路上行走，遇到巡逻民警后又说不清家庭住址和家人联系方式。7月27日凌晨，山西高速交警一支队一大队民警凭借对高速公路沿线单位的了解，通过阳曲县精神病医院查询历史资料，花了两个多小时成功联系到女子的家人。
7月26日23时许，山西高速交警一支队一大队民警赵华江和同事巡逻到太原环城高速阳曲镇附近路段时，发现一名女子独自在高速路主线路面行走。赵华江上前与其沟通，对方说不清楚自己的名字和家人的名字及电话。而且，民警在交流中发现，这名女子跟常人不同，行为怪异，而且几次想要脱掉外衣，均被民警制止。
为安全起见，民警将该女子带出了收费站。经继续询问，仍无法确认当事人身份及家人联系方式。“她当时穿着拖鞋，衣服也很少，还有她的口音，看样子像是附近的村民。”民警通过其穿衣打扮，推测可能是附近村子里走失的精神病患者，遂决定就近前往阳曲县精神病医院寻找线索。
来到医院，正好值班的是医院院长。院长说女病区只有一个，如果曾经在这里住过，应该有相应的线索。随后，院长帮助联系到了女病区的主治大夫。主治大夫表示，这个女子应该在两年前在这里住过院。与此同时，当事人也在念叨着：她在这里住过。这也再次印证了大家的判断。
随后，女病区的主治大夫在查阅旧档案后发现线索，找到了当事人家属联系电话及地址。民警拨通了家人的电话，接电话的是当事人的老公，他说26日下午三点左右发现妻子走失，就发动了好多人外出寻找。正在他们无助的时候，高速交警的电话打进来了。
这时，已经是27日凌晨1时30分了。民警在跟家属约好地点后，将当事人送往阳曲镇，当面交给其家属。对于民警的细心负责，特别是民警能够联想到患者曾经在阳曲县精神病医院就诊并成功找到线索，家属多次表示敬佩和感谢。
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