前不久，部分快遞業宣佈漲價，這似乎在提醒著人們，2017年雙十一購物狂歡已經離我們越來越近了。當人們摩拳擦掌開始整理自己的電子購物車時，老包我正在關注往年雙十一之後投訴最多的家電類產品的，我想找找解決方案，免得大家年復一年的掉“坑”裡。今天“記者老包”邀請了兩位資深的家電老總為大家支招。
周賽榮先生
上海賽榮電器有限公司總經理周賽榮先生：
很多人認為線上網店和線下實體店在經營上是競爭關係，但是從我多年線上線下聯合經營的經驗看，兩者是相輔相成的，線上網店可以將全系的商品展現給消費者，而線下實體店可以將商品的使用效果展現。但是，選擇線上或線下購買都有些小技巧。
選擇共有的品牌和型號：廠家為了保證線上和線下兩個渠道各自的毛利，會有各自的特供商品，而這些商品因為不方便比價經銷商往往會有更高的利潤，所以不論在網上還是實體店購買家電，不要被外觀所迷惑，關鍵在於選擇功能，在滿足功能的前提下，產品以線上線下共有的品牌和型號優先。
網上價格網下買：選好中意的商品之後，最好不要馬上下單，應該向該產品的城市經銷門店諮詢，所謂最直接的砍價方式就是諮詢能否執行網店的價格，如果可以建議在實體店購買，因為這樣可以確保質量和售後服務，往年因為運輸等原因造成的家電質量問題是投訴重災區。
買到比雙十一更便宜商品：對經銷商來講，實體店有人工、店租、倉儲等費用，而線上網店要扣商品提點，線上廣告費用也是昂貴的，其實是有辦法買到比雙十一更優惠的家電產品的，其一就是團購，比如上海現在流行的小區業主聯合團購會，這種集中訂單的方式會將中間環節費用讓利給消費者。其二就是在11月或12月的專場會，這個時間點是家居建材經銷商完成廠家任務的最後衝刺點，很多商家為了衝量都會提前把年終返點補貼到商品中去。
倪世聰先生
浙江天誠中央空調工程有限公司經理倪世聰：
大家越來越喜歡在線上網店購物，但是大家在網上購買家電產品時一定要注意，購買大家電要認準國內外知名的品牌，因為大品牌才會有完善的售後服務團隊，不然舒心的雙十一購物會變得很鬧心。
不是每款家電都適合網購：網購確實很方便，但值得注意的是並不是每款家電都適合網購的，比如像空調這樣需要布管的家電往往需要專業老師佈置和安裝，更別說中央空調這些涉及隱蔽工程的家電，一般都要在裝修初期就有很好管線規劃，如果這步缺失即便再好的空調那也就廢了。
不要被特價家電迷了眼：家電行業是一個經過充分競爭的行業，所以它的利潤空間基本上都很狹窄，我們注意到，一些網上非正規的家電經銷商會在雙十一之前悄悄提高單品價格，然後打出很大的折扣來誤導消費者，所以我們在網購家電時不要被原價干擾，要用執行價來比價。偶爾還會有商家用簡裝版產品代替正品，這類產品也常常會有很大的讓利空間，消費者在購買時要特別留意，總之不要被特價家電迷了眼。
雙十一購物要先做功課：雙十一不論是在網店還是實體店購買家電，一定要提前做好功課，比如要裝修房子的尺寸、空間大小，家庭對建材材質、顏色的偏好，對家電品牌的喜好，都要有很好的溝通和計劃，購買家電寧缺毋濫，切忌頭腦一熱被打折迷惑胡買一氣。
家家都這麼說，你信嗎
老包自畫像
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