列车员为乘客送去凉茶。
“您们好，三位旅客是刚上车吧?”8月3日8时52分，由武汉客运段值乘的G551次高铁列车站停靠信阳东站，列车长陈锦玉巡视车厢，看到5号车厢风挡处有三位旅客，其中一位还坐着轮椅，陈锦玉赶紧上前一步询问道。
“是的，列车长，我们刚从信阳东站上车，我带着女儿和小孙子去广州看病，临时决定的，时间紧急!没来得及买票，请帮帮我们。”一位年长的旅客回答道。原来，这三位由信阳东站工作人员交接的旅客，因时间仓促没有来得及购买车票，请求上车补票。
陈锦玉看在眼里，赶紧说：“您们别着急，刚上来也没有座位，先给您们找座位，安顿好后再给您们补票!”
经了解，该旅客叫曹凤兰，今年61岁了，女儿郑倩前段时间发生了摔伤骨折，只能坐着轮椅，此次准备乘坐高铁列车去广州进行康复治疗，顺便看看在广州工作的女婿。
陈锦玉为其办理好补票后，考虑到天气炎热，又安排列车员王佩给他们送去了凉茶。列车工作人员的热心相助让曹女士深受感动。
考虑到曹女士同行的三人都是妇孺，还有一位乘坐在轮椅上，下车、出站有诸多不便。陈锦玉便提前与广州南站工作人员取得了联系，让曹女士一家人下车、出站有人帮扶一下。
一路关爱一路情。当日下午14时23分，G551次高铁列车安全到达广州南站。陈锦玉早早地安排安全员闫明辉把曹女士一行三人及行李送下了车，并交给了广州南站工作人员手中。
从信阳东站进站，工作人员送上站台，到高铁乘务人员一路细心照顾，还有广州南站爱心接力送出站，曹女士对铁路服务一路悉心照顾表示深深感谢。（中新网河南新闻）
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