近日，有市民王女士反映，她的丈夫在宿城万达广场给孩子购买了一套运动服，但回家后，她发现衣服有些不合身，便想着去商城进行调换。可令她没想到的是，店家竟然拒绝了她的要求。
王女士说，当时她丈夫一共购买了三件商品，其中只有鞋子是以折扣价购买的，而衣服则是正价商品。现在，她想退换的是正价商品，店家却表示拒绝，这令她无法接受。
对于王女士的疑惑，店员解释说，因为三件商品是一起付款，并且开的是一张票，根据系统默认，要进行调换，只能是要么全退，要么不退。
对于店家的解释，王女士表示并不能接受。于是，记者就此事与商家进行了协调，最终，商家也做出让步，并对王女士购买的服饰进行了调换。
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