「三真、三當、三上門」 真情服務老同志

“三真、三当、三上门” 真情服务老同志

“三真、三当、三上门” 真情服务老同志
“三真、三当、三上门” 真情服务老同志

本版照片由西安第一干休所提供

青海省西安第一干休所黨總支堅持貼近老幹部、貼近實際、貼近生活的原則,將黨建工作與服務工作有機結合,不斷總結經驗,緊緊圍繞“服務老同志”這條主線,探索出的以“三真、三當、三上門”為主要內容的“三三”制工作法( “三真”:一顆真心敬老、一腔真情為老、一份真愛愉老;“三當”:當老幹部是家人、當老幹部是依靠、當老幹部是老師;“三上門”:上門送學、上門送服務、上門送活動),從思想上落實服務理念、從制度上完善服務標準、從行動上踐行服務內容,使黨員幹部的思想境界有了新提升,基層黨組織的戰鬥堡壘作用得到新加強。

近年來,通過各種方法方式的學習,西安第一干休所全體黨員不斷增強黨性修養、深化思想認識、發揮黨員作用,努力做到“四個合格”黨員。2017年,西安一所黨總支一名黨務工作者獲得“全省先進老幹部工作者”榮譽稱號,該榮譽的獲得也從側面反映了西安一所在黨建工作中取得的成果。

該所94歲的離休幹部高榮、96歲的洪光遠、91歲的崔醒初,只要能走動都能積極參加黨組織生活,這也帶動了更多老同志的積極性。84歲的退休幹部石炳坤住在西安高新區,每月都是拄著柺杖乘坐一個多小時的公交車來所裡參加組織活動,支部組織委員劉建平家住北郊,亦是如此。

2017年11月2日,該所黨支部書記陳志強在西安市友誼東路451醫院附近勇鬥持刀歹徒,成功從刀口下救出一名女子。陳志強不顧生命危險,勇鬥歹徒的先進事蹟迅速被各大媒體報道,所裡也掀起了學習他先進事蹟的熱潮,大家激動地說:“在這個弘揚正能量的時代,陳志強用自己的實際行動,給這個社會帶來了正氣和溫暖,詮釋了一個共產黨員的先鋒模範作用,我們要向陳志強學習,為他點贊。”陳志強因見義勇為先後獲得青海省文明辦和西海都市報聯合頒發的“學習雷鋒好榜樣”先進人物稱號、西安市碑林區人民政府頒發的“見義勇為先進個人”榮譽稱號、西安市文明辦頒發的“西安好人”稱號。

離休幹部洪光遠95歲高齡了,每天還堅持讀書,堅持寫詩。所黨總支號召黨員幹部向她學習,聽她講艱苦奮鬥的故事,並將她的詩作打印,誦讀給工作人員,學習她一腔的愛國之情、紅色的革命傳統精神。90歲的離休幹部魏建國,因長期不能下樓,很想出去轉轉,於是在春遊中,所內安排專人照顧她,讓她坐著輪椅,推著她到戶外享受自然風光。

每年所內舉辦的兩次大型遊藝活動,都有老同志因年事過高無法親自參加,為讓臥床在家的老同志也能享受到遊藝活動的樂趣,所內安排專人上門“送遊”,將簡單有趣的遊戲送到老同志床前,陪著老同志一起玩,善意地讓老同志能玩贏、能中獎。工作做細了,服務用心了,老同志的“心”溫暖了,工作人員再苦再累也覺得值得了。

針對醫療衛生、綠化環境、活動娛樂等設施陳舊落後問題,西安一所緊緊圍繞“三三制”工作法,對醫務室進行優化升級,完善醫療設施,為老同志打造舒適的就診環境,同時新設話聊室,增進與老同志溝通交流,為老同志提供精神慰藉。新的醫務室建立以來,老同志們閒來無事更愛去醫務室了,量量血壓、稱稱體重,和醫護人員分享健康小知識,或者聽聽醫護人員關於健康飲食方面的意見建議。話聊室是老同志的心理慰藉室,也是老同志們排解孤獨的好地方,所裡的老同志大部分是空巢老人,兒女不在身邊,只是和保姆同住,話聊室緩解了他們常有的孤獨、惆悵,寂寞和孤獨感。

為了給老同志提供一個環境優雅休閒的住所,幹休所將原雜草叢生、荒蕪破敗的小樹林進行重新規劃,修建了噴泉小廣場,放置山石景觀。97歲高齡的離休老幹部王正修,因為年事已高,很少下樓活動,但她坐在家中就可以欣賞到綠樹草坪月季園圍繞噴泉廣場,推開窗就可以聞到撲面而來的青草和鮮花的香味,甚至可以感受到風中噴泉的絲絲水霧。她高興地說:“這小廣場太漂亮了,我現在不能經常出去走動,但每天坐在窗前,就能看見這噴泉、看著這紅豔豔的花,心情太好了。”

在注重自然風景的同時,幹休所對理髮室進行了裝修,安裝了空調,打造窗明几淨,設施齊全的理髮室,老同志不用出院就能享受到“星”級服務。面對“雙高期”老同志行動不便,但又希望獲取外界信息的迫切要求,在所領導的帶領下,西安一所創辦了《幹休所之家》雜誌,及時報道時事政治、通報上級和本所老同志工作動態、報道黨建情況、展現所內老幹部風采、宣傳老年衛生保健常識等。

西安一所現有幹部職工13人,擔負著全所離休幹部的服務工作。全體幹部職工用一種積極主動、樂觀向上的服務態度,將“要我服務”轉變為“我要服務”,將“被動服務”轉變為“主動服務”。強調在服務中從“心”出發,對待老幹部工作要始於心,源於心,存於心,諸於心,將服務工作完成得更完美、更出色。

在“內煉其心”過程中,西安一所開展“暖心關愛”主題實踐活動,在“暖心關愛”活動中,全體工作人員用一張笑臉、一杯熱茶、一片誠心為老幹部熱情服務,真正做到日常服務到位,重點服務到家,特殊服務到人,讓老同志始終感受到被尊重和被關愛。

“暖心關愛”主題實踐活動在所內取得了很大的成功,幹部職工和老同志的距離近了,感情也變得更加深厚。老同志生病了,工作人員會第一時間到家中噓寒問暖,送醫取藥;老同志住院了,所裡及時派人到醫院看望;老同志家中水電暖出現故障了,工作人員會第一時間上門維修……為切實從“心”做到“暖心關愛”,所裡還通過醫務巡診、定期入戶安全巡查、走訪慰問等形式及時解決住所老同志的現實困難和服務需求,並做好反饋,有針對性地開展服務工作。

今年,西安一所針對房屋年代久、水電暖老化嚴重、無電梯老同志上下樓困難等問題進行房改,將全年的主題活動定為“同心共建咱的家”。現在,一走進西安一所,紅彤彤的七個大字——“同心共建咱的家”在綠樹紅花的映襯下顯得格外醒目。94歲的離休幹部高榮說:“看見門口那幾個大字,我心裡面暖暖的。”邊說邊豎起大拇指。他的妻子高翠峰解釋到:“我家老頭子的意思是‘同心共建咱的家’說的太好了,雖然我們很多人的子女都不在身邊,但是工作人員隨叫隨到,隨時關注著我們的生活,他們不是子女更勝似子女。”


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