開車在外，安全第一
萬一不小心發生交通事故
正確的理賠方式，能幫助車主減少很多煩惱
一旦發生不涉及人傷的交通事故
應該如何理賠呢？
不涉及人傷的交通事故包括兩方面
○ 單方事故：不涉及人員傷亡或第三方財物損失、僅造成被保險車輛損壞的單方交通事故，被保險人負事故全部責任。
○ 多方事故：不涉及人員傷亡，第三方財產受損，事故責任明確的雙方或多方交通事故。
01
報案
▷ 單方事故：事故發生後保護好現場，輕微事故可以先拍照留證，迅速向保險公司報案。
▷ 多方：保護現場，撥打122交警電話，若被確認為無責方可不向保險公司報案，若有責任需立即撥打保險公司電話
02
現場處理
單方：損失較小，保險公司派人現場查勘，出具《查勘報告》。損失較大，查勘員認為需報交警處理，向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，出具《事故認定書》。
多方：交警部門到達現場，並出具《事故認定書》；保險公司人員現場出具《查勘報告》。
03
車輛定損修理
單方
- 車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司定損
- 修理廠修車
- 車主提車
多方
- 將本車、三者車輛送至定損中心，同時通知保險公司定損。
- 修理廠修車
- 車主提車
04
提交單證
收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續
05
損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算，以確定最終的賠付金額。
06
賠付
單方(多方)：保險公司財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。
第三者維修處理流程
- 如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成第三者、保險公司、車主公認的核損價格，若當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格。
- 第三者是機動車，最好一同前往車主選定的修理廠修理。如果第三者將與車主去不同的修理廠，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，多少可商量。現場掏錢，一定要立收據（雖不能作為理賠憑證，但可防止第三者耍賴）。
注意
- 索要及保留一切事故相關的發票、憑證。索賠所需要提供的單據：索賠申請書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、收款銀行卡借記卡、交警證明、車輛修理發票（本人和三者車輛）/三者物損賠償憑證、三者物損失清單、以及其他可能涉及的證明、發票。
- 出險後，48小時內報案。
- 開車隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證，簡化理賠流程。
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