随着小区的建设，人们入驻的时候就会发现，物业公司已经成立了，已经开始为业主服务了，很多业主搞不明白，为什么我都不知道他们就已经开始收钱了。过了几年，业主们会发现，现在的物业公司太不负责任了，清洁做不好、治安管不好，交给他们的钱浪费了，不如我们自己管理，我就住几十平米的房子，每年需要交那么多的物业费，心里有些不平衡。

正常现象，有了这些认识的都很正常，物业和业主永远都是一对冤家，总处在矛盾之中，物业公司觉得委屈，现在事情这么多，人工成本又高，大家又不愿意多交物业费，每次提到涨价都会引起极大的矛盾，业主心里想，我们每月的工资只有那么一点，有的工资还没有你物业工资高，你是为我服务的，你凭什么比我收入高。只要两家一吵架这些陈芝麻烂谷子的事情就会一次一次的搬出来说事情。

物业有没有必要存在是业主自己的事情，谁也不会强制。

新小区成立之初，由于小区居民还没有完全入驻，开发商在业主入驻之前会按照社区的要求为业主代聘用物业公司，所以大家入驻小区的时候，物业公司已经成立了，已经正常办公了，过了几年以后，各个小区根据要求成立自己的业委会，也就是业主大会的常驻机构，代表业主行驶权利的机构，业委会及时召开业主大会，决定究竟是否聘任或者续聘物业公司。自治能力比较强的业主以及业委会可以自行聘请人员进行治理，费用偏低，效果不错，但是据观察，很多业主属于五湖四海的人，有着不同的意见，很难统一意见，这样在自治中相互矛盾，很难有好的效果，倒是有物业的地方比较平稳，虽然大家嘴上说的矛盾不少，其实小区秩序还是不错。

物业的收入水平和业主的收入水平是两件不可比的事情。

有些人一直强调自己的工资还没有物业的高，是不应该的，这种想法是不对的，物业的工作是负责管理小区内的设备和事物，业主的工作与小区没有任何的关联，你的收入水平不高，只能说明你的能力没有得到社会的认可，也只能拿那么多的收入，换句话说，你也可以到物业公司应聘，看看物业公司能不能录用你，这是风马牛不相及的事情，不能相提并论。

其实真正要不要物业公司来管理，不在于别人，就是在于业主自己，自己愿意管，有能力管，欢迎小区自治，没有这份能力的还是算了吧，自己出一分钱请人吧。

70后的重庆铁匠

• 第一件事：物业是干什么的；
• 第二件事：有没有其他方法取代物业，如果有，那么物业就可以不存在；如果没有那么很显然物业公司仍然很有必要。

物业是做什么的？

麋鹿说法

集约化管理服务是提高物业服务质量 创新社区工作的有效途径

近几年来，由小区物业服务质量问题引发的矛盾纠纷不断发生，业主普遍对物业公司不满意，一些物业公司已成为社区麻烦的制造者和社会不稳定因素，到了应引起各级领导高度重视和非改革不可的时候了。

一、改革的重点与理由

(一)、物业公司与广大业主之间的主要矛盾，是物业公司不投资、少支出并以简单劳动获取了高额利润，而广大业主交付了物业费却无法选择享受相对满意的服务方式和结果，合法权益得不到保障。收费项目、标准;收入流向、用途;收入分配比例无合理标准和不公开透明。

(二)、“一个高人当老板，两个美女催收款，三个奶奶扫扫地，四个爷爷看看门，五花八门乱收费"，这基本上是物业公司的普遍状况，员工队伍高龄低能，决定其服务质量必然是低水平。

(三)、一个居住几千人的小区，仅有一个以追求利益最大化为目地的物业公司去管理，而没有党组织的存在，没有党员活动，没有对小区群众开展思想和法制、道德教育，显然有点缺位和不足。政府职能部门对小区物业公司似乎缺少应有的监管，对业主委员会成员也可能缺少培训指导。

(四)广大业主的合理诉求长期得不到响应，合法权益得不到保护。物业服务企业退出机制不客观不宜行，是个摆设，时有非正常力量参与干涉物服行业的现象，致使物业企业与业主之间的矛盾不断累积，这种矛盾会由量变到质变，会演变为一种社会现象和矛盾。

二、改革的思路与途径

党的十九大报告提出，要加强和创新社会治理社会化，……专业化水平，推动社会治理中心向基层下移。实现小区安则社区安，社区安则社会安。

(一)、本着"政府主导监督、企业管理服务”的原则，每区、县可成立一个"物业服务中心总部”(物业公司)，各小区设"物业服务中心”(物业分公司)根据小区类别和规模，制定出统一的收费项目和标准，统一的服务范围和标准。统一管理经营服务，统一人员培训使用，统一财务管理核算。

(二)、规模较大的小区可以单独成立党支部，规模较小的小区联合成立党支部，由上级党组织按程序产生党支部书记。

(三)逐步推行实施居家医护养老。

三、改革的阻力与风险

阻力主要来自于现物业服务模式下的既得利益者，不过这种阻力难以阻挡集约化管理服务模式、强大的价格服务优势和小区广大群众的需求力度。风险主要来自于有关部门信心不足和创新能力不强。

四、需要一名政府副职主抓， 组织一个班子，做好进一步调查，制定好方案，选择试点，逐步推广。

小区是人民群众休息生活的家园，应是清静之地，不应成为任何人的敛财通道。把小区群众从现有物业服务模式中解放出来，创新出一种政府放心、群众舒心的小区集约化管理服务模式，是广大群众的殷切期盼。相信只要政府重视，撸起袖子一起加油干就一定会成功。

草原ttg

我对物业有很大意见，早就想一吐为快了。

我们小区北边是一排两栋16层的高层共八个单元，南边是一排六层的住宅共十二个单元，东西为大门封闭，总体成一个长方形，大约不到四百的住户。两楼之间地方狭小，除去被小区画的停车位，剩下的道路勉强够相向的俩车来回错车，没有人行道，来回走动得时刻注意车辆，非常不放心孩子。小区里更是没有一点绿色，仅有的屁大的地方安放了俩个体育健身器材也早已坏的不像样了。小区设了四个垃圾箱，就难免与个别的单元门远，垃圾箱口也小不好投放，造成大部分人把垃圾往哪个地方随便一扔就了事，也不知道几天来一回收垃圾的，反正经常看见门口是一大片垃圾，臭气熏天，苍蝇乱飞。

小区人多车也多，但物业只开东大门供车辆出入，一车一卡，一卡一杆，虽说是大门却只能允许一个车辆通过，正常出现有进又有出的时候谁谦让下无所厚非，但东大门外对面是另一个小区门口，中间道路本就不宽，还两边停满了车辆，这样的地方朋友们可以想象一下，我开车出小区，正好碰见有要进小区的车辆，我俩得有一个给另外一个倒车的，他后边有车就没地方倒，我后边有车更是没地方挪，后果就是一个堵车。所以这个门口堵车就是常事了，天天孩子着急上学，大人着急上班的，很是郁闷。

东西供人行走的大门也是要刷卡的，不知道小区物业为了省钱还是怎么的，我们的卡磁性老弱了，你的把卡紧贴在刷卡的地方来回动，有时候一分半分钟的时间也刷不上，我们这个地方冬天都零下30多度，再有点急事的话，真的急死个人。所以小区的门经常是坏的。包括走车的大门也让人撞坏两回了。据说封闭的小区是为了防贼和坏人的，可效果正好相反，正常出行的人们和走动的亲朋被防住了，小偷却一点也没防住，被盗也就成了家常便饭了。

小区的设施质量也不好，整个冬天单元门都是坏的，玻璃也碎了，进出很冷，还得小心划手，物业一直拖拖的不给修。电梯门边上的瓷砖上一次哗啦一下全掉了，还好没砸着人，隔了很长时间给修上了，上边好像是用透明胶布粘的，看着都害怕。最可恨的就是电梯，经常坏，前段时间半个月坏了三次，有一次说是零部件坏了告知我们需要三天修好，结果整整用了七天。

有人说小区不好，物业费也不会高吧。但你错了，我是2010年买的房，那个时候这是最好的小区，物业费也是整个县城最贵的了，1.2元，我不知道怎么算的，120平加车库一年2000多。他们都干什么了，我看就是天天给拖下门口的地，一楼层就两三平米的地方，然后就是收垃圾，要不就是雪天扫雪了。总感觉这个物业费实在是有点高。然后不交吧，他们就不给你刷卡，让你进不了小区，刷不了电梯卡，回不了自己的家，呵呵！

南边有些住户下雨漏水，物业修了几次也没修好，导致人家不交物业，这几年低层住户都以这为借口都不交物业费，导致的结果就是大约我们三分之一的高层用户年年拿物业费养着全小区的人，我想这样下去不会长久的，静观其变吧！

玄同阁传统文化

没邀，自答

问题真好，大家一起讨论

物业管理是从其他国家的社区管理和服务角度引入中国的管理模型。但是这个模型进入中国后，一直被诟病，主要原因是物业公司是盈利型机构，住房对于中国百姓来说有点奢侈，这种机构出现，对业主来说是弊大于利。

首先，本来物业管理是服务性机构，所服务的就是业主，但是从实际运行情况看，物业又偏重于管理，于是，业主花钱请来了一家管理自己住房的公司，于是摩擦不断，造成了比较大的社会问题。

其次，物业管理的专业化程度不高。由于国内模式下，开发商建设，让物业方管理，而建设方马上就脱手了，无论配套也好还是基建不达标也好，全部交代到物业公司，于是为了利益，物业方往往用很多手段去压制业主的问题，尤其是个性化问题，于是矛盾纠纷就成了无法解决的问题。

第三，物业与社区双轨并行，有些职能被淡化和抹杀，物业和社区同处于一个空间里，都是服务社区居民，资源浪费情况严重，反而让物业成了只收钱不干活，社区服务功能被物业借用，无法实现社区真正的服务理念，最终成为物业的收尾机构。

所以，在目前国内逐渐强化社区服务功能的情况下，社区物业管理似乎就显得单薄了许多，为社会安定和业主利益着想，社区完全可以取代物业，因此取消物业应该是趋势所在。

慕容晓春

业主和物业的关系就是儿媳和婆婆的关系，是一对冤家，业主会对物业有诸多的不满，物业也对业主有好多话说！

但是要说把物业取消了，我还是不支持的，我说说理由。

首先物业的存在使小区里的广大业主在小区秩序的维护，卫生的打扫和清理，乱停乱放，乱写乱画，邻里纠纷等都有一个管事的部门，一个小区良好的秩序，整洁的环境，是离不开物业的。

我们作为业主能够看到物业的大门值班室，保安永远是迎来送往，看到他们我们心里就踏实了，我们能够看到打扫卫生的大姨大叔不辞辛苦的把我们共有的家园打扫的干干净净，你的家水没有了，电不通了，首先就会想到物业。

当然我不否认，有的物业公司因为利益的问题会和业主们闹的很僵，他们有时会侵犯业主的利益，比如把本来属于业主的公共场所出租出售给业主赚取非法收入，有的对业主的反应问题不闻不问，严重失职。

于是业主们就想到炒物业鱿鱼，或不交物业费。

但同时我们也能看到，没有了物业的小区，秩序混乱，脏乱差的环境，经常被小偷光顾的家，搞的业主是十分烦心！

有的业主就会说，我们可以组织业主委员会，那我要问下了，你还听说，那么大的中国，有几个小区是由业委会运作而没有物业的，这方面成功的例子不是很多，就好像多年前就有人想着所有业主自己盖房子一样，没有开发商的利润，我们自建房的价格不是很低吗？如果都是这样的一厢情愿，中国的房价也不会有这样高了！

所以，作为业主，我不赞成取消物业，我们可以加强业委会的职能，对物业加强监督。

物业该存在，这应该是所有业主的共识。

青木浮生朱彦

如果将要取消物业管理，大家会支持吗，物业管理到底该不该存在？

以前，根本没有什么物业管理。居委会派保洁员分组分片搞卫生，扫街清渠，每户每月交五元扫街费，大楼梯每户自己清门口，自己带垃圾放入垃圾箱。梯灯费平均到每个用电户，照明自己出灯泡。电梯有电梯维修公司，水电有水电抢修电话，网络维修有网络公司，门户有配锁店上门，乱停车有交警处理，乱摆卖有城管巡罚。街道绿化是市政分管，防盗有电子眼，盗警可拨110，物管连住户快递件都不肯代收，不准放在传达室，快递件也是业主预约给1元放到士多店，或小商铺。全部跟物管不需要过问。物管只有做坐着门口开横杆，管的士，侧门已用电子自到开锁智能门。大院里走入贴牛皮癣的人，保安也不知。电梯坏了住户自己打电话，电路停电，洗水池停水，只有保安接通知，业主都收不到户户电话信息。日间保安只负责给小汽开门，夜静就睡觉。因为现在治安很好，到处安装电子眼，楼房保安大可不必安插进家门口坐。自己家里有攝像头报警铃。现在很先进有高科技代替人为。以后，扫楼道街道的工人用吸尘机，电动清洁减轻劳苦。，现在很多家庭都买了扫地机。放在地上开了关，360度转动自动打扫。现在人人有工作，丰衣足食，困难家庭有救济金领，年中居委会派人送钱，送米，送温饱。社区平静，全城无贼。保安只是看贼，无贼就不用花钱看园景。

公民健康为重

自从住房商品化以后，寅生物业管理这个新兴的产业，多年来的实践结果表明，这是一个失败的产业，但他的失败并不是制度上的失败，而是由它兹生之处的失败。

我国的物业管理，大多数都是出自于开发商的麾下，卖完了商品房挣的钵满盆溢，又不肯放过物业这块带肉的骨头，于是，便把这个物业委托给他代理人实施管理。

可时间不长，便出现了混乱。

首首先触及到了业主的利益，首先开发商遗留下来的问题，便相继的暴露出来，下水道堵塞让人叫苦不迭，供暖的问题更是日渐突出，顶层漏水，让人无法居住，小区道路的破损，让人寸步难行，好了，就列举这些。

这些个问题物业虽然进行了及时处理，但也只是应付了事，没有从根本上解决，因为如果要从根本上解决，是需要较大资金的，靠物业恐怕也是无能为力，于是这些问题便转嫁到了业主的身上。

在收取下一次的物业费的时候，本来就有一些人抵触，那些个利益受到伤害的业主更是直言拒绝，收不上物业费，物业就无法运转，物业的失职更使小区的业主的房屋使用出现更多的问题，于是业主与物业的矛盾就此产生，并且到了不可调和的地步。

就此物业名存实亡，已成了一具僵尸。但但是物业并没有就此消失，躲在阴暗的角落里，窥视着谁家扒了阳台拆了墙，或是哪个汽车轧坏了道板，便一拥而出，罚款，变成了狮子口大开，在讨价还价中，一顿饭几盒烟便可了事，即使是罚款，也未用于破损之处。

谁想卖房不到我这里交齐物业费，那么就别想过户，

可怜的物业又成了响马剪径的财路。

函待物业管理的改革，能给人们带来一片光明，不再让物业成为僵尸，不再让物业成为剪径的响马，同时也希望有更好的管理方式出台，来解决物业管理这一难题。

赵志军001

物业已经成为敛财不作为的代名词，拿我居住的小区来说，隶属于内蒙古汇能集团安泰物业公司，每平米每月2块物业费，除了打扫下楼道卫生，就是雇佣了一批歪戴帽子的门卫，他们的主要工作是车辆出入大门口，按下门口拦杆，看那个车或者那个送外卖的小哥不小心撞歪了拦杆，然后冲出来敲诈1800元，不给钱别想走。更奇葩的这个物业公司的领导脑子进屎了，尽然把行人非机动车出入口留在了一侧，按照我们正常人的思维应该是出入口分布于大门的两侧，你没有看错，出入口在单侧，不足60厘米的狭窄通道内，两头如果有进出的自行车或者电动车，甚至行人，必须有一方要先退出来，各位说下这个设计是不是脑袋进屎💩就是被驴踢了？等等不一而足……的脑残做法叫人无语，这样的物业公司存在除了给业主居民增加不便别无他用！！！坚决抵制这样的无良物业公司，支持撤销类似的渣渣物业公司！！

九天揽月五洋捉鱉

这个问题问的非常好，有一定的代表性，全国范围内，物业企业多如牛毛，真正能够让业主满意的为数不多。物业与业主之间的矛盾，已是冰冻三尺非一日之寒，有的地方已经影响到社会稳定，广大业主怨声载道，那么，能不能取缔物业呢？回答是不能。

国家立法规范物业服务行为，恰恰说明社会发展进程不能没有物业服务这个行业，私有财产的合法化，使广大民众因居住购房而成为业主，聚居区个人固定资产的相邻关系，共有设施，交通，环境，安保等业主需求，决定了物业服务市场的存在，由于物业服务企业的不规范运作，导致广大业主产生取消物业的愿望，这无异于因噎废食，试想，如果没有物业，小区还不得道路拥堵，垃圾成山，环境恶劣，窃案频发~~没有物业显然是不行的。

对于业主不满意的物业，业主可以终止小区物业服务合同，另行聘雇新的物业，这是依法依规很容易做到的事，问题的关键，不是好物业难寻，而是业主都愿坐享其成，强化合法权益，弱化参与意识，不愿为小区业主的共同利益用心思，人心浮躁，遇事骂娘，使得一些物业将服务、管理变成特权，随心所欲，本末倒置。

这里有一个好的思路不妨拿出来大家探讨：由居民委员会设立物业服务企业，一改目前物业服务恶性循环的状态，使其自然淘汰，就看谁敢为天下先。居委会是群众自治组织，享有维护本委居民安居乐业的法定权利和义务，国家有专门立法，即：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，我市还有《齐齐哈尔市居民委员会组织法实施细则》，各省市都有法规出台，这是改善不良社会存在的根本办法，大家以为如何？

關鍵字: 房产 业主 物业公司