近日，有很多网友表示：无人超市越开越多，但每一家都几乎没有人，无人超市"真没人"，马云的百亿投资怕是要凉了！
两年前，马云提出新零售的概念，零售行业无一不追起"新零售"的风潮，新零售业态遍地开花。一年前，马云提出无人零售概念，零售行业又刮起一阵"无人"热潮。
只不过，与新零售的如火如荼相比，无人零售似乎发展得并不如意！更有人断言：无人零售就是被强行架在风口上的猪，而现在已然跌落谷底！那么，事实是否真的如此呢？
"手机绑定——刷脸进店——选购商品——自助支付/刷脸支付"，目前市面上推出的所有无人超市，几乎都是这样的购物流程。
"靠面子"就能买东西，这完全颠覆了人们以往的购物方式，因此，无人超市引起了一阵热潮，很多消费者受到吸引，前去"尝鲜"。
但用过之后，新鲜感消失，人们更想要的成了便利。无人超市虽然在选购商品、支付方式上面提供了一定的便利性，但并不能满足消费者"随时随地，即想即买"的即时性消费需求。
与此同时，无人超市虽然省略了收银员这一人力成本，但是租金成本，以及补货、整货、清洁等工作仍然需求人工操作；而且，无人超市的技术成本高昂。
综合起来，无人超市的运营成本并不能有效降低，无人超市已然成了巨头们的秀场！
但大家似乎忘了，无人零售是一个大的概念，并不单单是指无人超市。除了无人超市，无人便利店、无人货架、智能售货机也都被成为无人零售业态。
其中，无人便利店与无人超市面临的问题大致相同，而无人货架已被证实难以为继。目前情况下，仅剩智能售货机还依然坚挺着，且被众多行业大佬所看好。
对于消费者而言，智能售货机距离更近，更加灵活，能最大化的满足其即时性购物需求。以邦马特智能售货机为例，其可以在社区、高校、写字楼、车站、医院、景区等众多人流量集中的场所进行投放，更加灵活；由于占地空间较小，其还可放置到距离消费者10米左右的楼梯口、过道等位置，消费者不用跑远就能买到所需商品，更加方便。
而对于零售企业而言，一方面，其可以借助智能售货机，更近距离的接触消费者，在实现品牌曝光的同时，刺激消费者的消费欲望，提高商品销量；同时，通过对消费者消费大数据的采集与分析，智能售货机还能反向指导上游生产环节，提高商品与消费者的契合度。另一方面，相比于无人超市、无人便利店等，智能售货机的成本更低。
目前来看，智能售货机以绝对的优势，取得了较快发展。但对于整个无人零售市场而言，并不能因为目前正处于探索期的无人超市的缓慢发展，就否定整个无人零售的发展！
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