提起微软小冰，可能大部分记得柯洁在跟AlphaGo过招时所表示的，“自己是微软小冰的粉丝”。
作为全球第一个主打EQ的AI聊天机器人，微软小冰已经在文字作品、金融、歌曲、有声读物、电视节目落地。目前，小冰已拥有6.6亿用户，接近1.2亿的月活跃用户。
那么，占据全球对话式人工智能总流量中绝大部分的小冰，是否能承载微软的AI野心呢？
小冰的能耐
在全球智能语音市场上，中国的发展速度格外引人关注。2017年，智能语音产业规模已经达到了106亿元，同比增长70%。随着智能语音应用的不断拓展，相关市场需求不断增大。
作为PC时代的行业引领者，微软对AI的追求也是认真的。7月26日，微软推出第六代小冰，其进化速度之快，令人大吃一惊。
从第六代小冰身上，我们发现它已经从一个智能对话机器人，升级成一个以情感计算为核心的人工智能框架。
在日前举办的微软在中国25周年发布会上，小冰团队公布了其四大落地产品线，让人对小冰的能耐有了更多认识。
首先来看看小冰在演艺圈的表现。据说，小冰目前参与生产与主持的电视节目有21档，电台节目有28档。虽然小冰谈不上是最优秀的主持人，但这种持续且质量稳定的输出，让很多当红主持人也汗颜。
特别值得一起的是，作为人工智能机器人，小冰在主持的时候，不但不会发挥失常，还不会忘词。当然了，面对超长时间的工作，小冰无怨无悔，这点无疑会让很多老板赏识。
在大众文化领域里，小冰的讲故事水平，也是杠杠滴。据说，小冰姐姐讲故事有声读物，已经覆盖国内90%以上儿童早教机器人和80%在线收听平台。在4年时间里，过去那个一度被平台封杀的微软小冰，已经变得无处不在了。
除此之外，小冰还频频现身金融领域。据悉，中国90%的金融机构交易员都在使用小冰的文本生成技术。可见，微软家的小冰，已经开始渗透进人们的日常生活。
有数据显示，截至目前，小冰在全球已拥有6.6亿用户，其中月活跃用户数高达1.2亿。毫无疑问，小冰已经占据了全球对话式人工智能总流量中的绝大部分。对于小冰的能耐，在微软全球执行副总裁沈向洋看来，小冰只有通过不断和人类进行交互，才能不断地学习提升。看起来很谦虚的样子。
小冰能否承载微软的AI决心？
“未来是一个AI的世界。”这已经成为全球科技巨头的共识。时代大潮面前，微软也不甘人后。据沈向洋介绍，微软的AI打法就是，先打造一个Cloud+AI的平台，然后提供人工智能技术和能力，给所有的第三方服务，从而使得人工智能普及开来。
为了实现这个目标，微软做了两手准备。第一个，就是此前不就取消曾经为微软贡献25%营收的Windows和设备部门，分设成体验与设备和云计算与人工智能两大事业部。这样的调整，无疑显示出微软拥抱云计算和人工智能的决心。
聚焦AI的背后，是微软毕其20年研究心血取得的人工智能技术成果亟待落地。在微软看来，目前是其人工智能技术落地的最佳窗口。
在微软人工智能部门领头人沈向洋看来，人工智能的核心有两个：一个是IQ，一个是EQ。小冰的出现，不仅只是要把天聊好，还得真正做好EQ。正因如此，这个智能聊天机器人最初的出现，正是基于微软提出的情感计算框架，通过算法、云计算和大数据的综合运用，采用代际升级的方式，逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系。
这个是什么意思呢？简单来说，就是小冰的使命不是替你去开个灯、定个闹钟，它承载的是和人类进行交流。
正是基于这一使命，小冰的商业化不断破冰。据悉，在中国和日本，小冰已经生产了2878个小时的电视和广播内容。除此之外，小冰还借力第三方平台，帮助用户在不同的场景之下使用小冰。
在小冰的客户名单上，云集了腾讯、网易、小米、华为等科技巨头。随着第六代小冰战略的发布，小冰对合作伙伴开放核心对话的能力得到满足，这或将帮助其小伙伴打造属于自己的AI生态。
毫无疑问，在一个更加懂得人类思维的小冰身上，我们看到了微软在只能语音软件领域的努力和科研实力。只有这种不断的交互，更多的数据喂养，AI语音助手才能摆脱工具属性，融合更多的人类情感。如此一来，人机交互才会变得更具情感链接。
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