近日，交警二大队以提高窗口部门服务质量为抓手，从一点一滴做起，切实转变工作作风，不断加强队伍自身建设，不断强化为民服务宗旨，着力打造交警服务窗口新亮点。努力建设群众满意窗口、创建优质服务品牌，以良好的姿态树立公安交警良好形象。
队伍管理规范化。窗口单位面向群众，窗口服务形象直接影响群众对交警部门的第一印象。因此，大队要求违法处理、事故处理、车管业务等窗口部门，进一步增强为民服务意识，内强素质，外树形象，从细节做起，从纪律抓起，努力向群众展现一支纪律严、形象好、素质高的交警队伍。严格落实民警考勤制度，严禁民警和工作人员上岗迟到、早退、遛岗、串岗、无故缺勤等违纪情况；严格窗口着装规范。严禁在执勤时警便服混穿或不着装出警。
为民办事高效化。大队始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提高人民群众对窗口服务工作的满意度。注重提高窗口民警服务意识。窗口单位主要就是与群众打交道，因此提高窗口服务意识是关键，服务意识的养成不仅要靠个人的素质还得依靠制度的约束，大队严格落实奖惩，对于服务态度差，办事效率低的坚决调离岗位。
为民服务周到化。大队不断提高服务质量。在服务窗口大厅里配备了纸、笔等便民服务设施，开通免费WIFI链接点，同时，大队业务大厅还是市总工会“户外劳动者服务点”，进一步方便群众。同时，从美化、亮化服务窗口做起。要求所有窗口民警，对群众的咨询、建议、投诉，做到有问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度建立起和谐融洽的警民关系。
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