「1146」刘克:餐饮开业前就要找个好的店长,好店长1个顶10个

「1146」刘克:餐饮开业前就要找个好的店长,好店长1个顶10个

开业前就要找个好的店长,一个顶十个,这样说一点也不夸张。

为什么这样说呢,是昨天的文章提到开业后都不行了才找店长的事,这篇文章:「1145」刘克:餐厅新店开业如何试营业?做好这6点非常关键

我的一个读者的店,开业后遇到了问题,服务员少而且没有培训,非常的混乱,这时候临时找了一个店长来顶(缸),管用么?

你猜?

答案你们知道的。

好的店长重要,大家都知道,但是一个好的店长有多好,很多人不知道,一个好的店长顶十个人,很多人也不知道,或者你还没有遇到过。

前几天我们几个学员在一起分享的时候说起一件事,说他们有天在外面偶遇一个店长,正准备去挖来,不惜代价,很多学员觉得不值得,那个看上的说,值不值你们自己去体验一下,但是不能把店名告诉别人,要保证保密,其他店长纷纷点头确认,然后,他们隔天就去了那里。

晚上就在微信上说了经过,第一句就是太值了,要不是都是同学,他们也要挖走了,哈,这么好的店长?

当天去的时候是中午,最忙的时候,这时候才可以看到一个店铺的整体水平,门口都进不去,好多人,但是还没有到排队,三四堆,隔壁的店基本没人,一个女孩在门口拿着菜单彩页有气无力的吆喝,买一送一了……

我们学员要去的这家,一个个子不高的男孩子在玻璃门里,正在忙着,看到有人到了门口拉开门就递过来一张菜单,那种需要铅笔打勾勾选的那种,没有什么问候,也没有寒暄,一张菜单塞进怀里。

然后,跟上一句话,可以先点餐,那边正在收拾桌子,抬眼一看,店里坐的满满的,可能是看到我们眼里的疑惑,他说,前面那桌已经吃完了,正在打包,2分钟就好,您点菜,我先给你下单。

不由分说,一支铅笔塞到手里,然后,在菜单上一道菜画了一个大圈,说,这个今天已经卖光了,人太多了,其他的都可以,又指着一道菜,点了一下,这个最好吃,上的也快。

说着,门口推门又进来一对顾客,他转身过去,菜单又塞到新来的顾客手里。

回头冲里面喊着,快点给我说下桌号,这边就要点好了,刚才过去的那几位美女,过去帮我下一下单,快一点,伙计们,下单最重要,动起来。加油了!

听完这几句再看刚才的行动,估计这就是我们要找的店长了。

说着话的时候,后来的那对已经点完餐,他招呼后面的同事说,来一个伙伴,谁还有位子,带这边两位顾客过去,先下单谢谢。

说着问我们,点好了吗,如果没有特别需要的,这个套餐不错,说话的同时用铅笔在一个套餐上画了一个大圈,然后铅笔点在价格上,这个可以点一下,上菜最快了,正好那边空出来一桌,我给您下单过去?

我们看了一眼价格,说好吧,那就这个套餐吧。

说着,他抬头看看远处的刚刚空出的桌位,把桌号写在单子上,抬头招呼同事,来一个伙伴这边要下单。

手里单子高高举过头顶,那边一个服务员快步走了过来,接下这个单子,我们跟着过去落座。然后看这边,进来的顾客都被留下在站着画圈圈点餐,门外陆续的有顾客走过隔壁店铺推门而入。

仅仅中午这一会的时间,这个店长,就在店内座位已经坐满的情况下,不停的招呼每一个进店的顾客先点餐,招呼他口中的伙伴们一一去落实,“下单第一位”,“努力”,“加油”声不断在他口中喊出。

协调每一位点餐的顾客,找其他店员安排落座,下单,付款,他只是在店门就几乎让每一个进店的顾客留住,而且他也做到了。

「1146」刘克:餐饮开业前就要找个好的店长,好店长1个顶10个

心中有顾客,说起来很容易,做起来很难,之所以难是心里没有又不想办法去处理,事事都要等和靠,这些不是某一个方法或者一个教程可以教会的。

心中有,还要想法子解决,今天看到的这个店长仅仅就靠这一招,就成功的留住顾客看看旁边店门可罗雀,顾客穿门而过,再看看这边人满的坐不开,就会知道,不是生意不好做,而是你做的不好。

一个好的店长,不是把领导或者上级安排的事做完或者做了,而是应该做好。这才是一个店长的标准。

为啥,做了或者做完了没关系,但是有没有结果呢?什么是结果,就是店里坐满人,生意不好,谁不会说,大环境不好谁不会说,好的店长就是变不好为极好。

这样的店长就是想着这不是企业的事,也不是老板的事,这是自己的职业,让每一个进店的顾客留住就是结果。

如果你的店长这样,你还需要做什么营销,犯什么愁?

你说这样的店长你挖不挖?

你眼里的好店长是什么样子,留言说下,这样的店长你要吗?

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