“泰國政府正在討論海島遊安全問題，接下來預計9月份會有新的安全措施公佈。”今日，泰國國家旅遊局廣州辦事處首度回應泰國遊安全問題，並且在廣州聯手旅行社推動赴泰遊升級，由旅行社方面推出降價、免簽證費等措施，希望儘快讓泰國游回復正常軌道。上述辦事處負責人表示，泰國方面相當重視旅遊安全問題，目前正在商討和制定相關措施，稍後9月份會在官方網站和微信公眾號發佈，並且會通報中國政府。
普吉島沉船事故導致中國遊客銳減，根據目前廣州暑假出境海島遊情況顯示，泰國遊事故拖累了整個東南亞出遊業務都受到影響，不僅泰國遊人數大幅下滑，還有繼續下跌趨勢，印尼、菲律賓等目的地都受到波及，客流量大不如前。
普吉島。
遊客覺得“泰”危險
7月初發生的普吉島沉船造成40餘名中國遊客死亡事故，給泰國遊帶來重棒一擊，再加上泰國遊近年來系列安全事故被傳媒“翻舊賬”後，更是讓泰國遊雪上加霜，遭遇前所未有的冷遇，廣州本地旅行社泰國遊業務也受到拖累陷入低谷。其中報名泰國遊的客流情況，與其他東南亞國家相比，盡顯劣勢。
廣州參考·廣州日報記者實地走訪北京路各大旅行社發現，諮詢報名泰國海島遊的市民與5、6月份相比，明顯少了一大半。旅行社櫃檯前，報名泰國遊的市民屈指可數，甚至沒有，而報名歐洲、澳大利亞、美國、日本的市民則絡繹不絕。
南湖國旅相關工作人員表示，儘管目前諮詢和報名泰國曼谷、清邁、清萊等目的地的市民，比一週前有明顯的回升，但情況仍不理想。即使新進推出的位於泰國南部的麗貝島，也受到泰國遊陰霾影響，市場反應冷淡。
而據嶺南控股廣之旅統計，目前暑假東南亞遊日均諮詢及報名人數約5000人次，其中，新加坡、巴厘島、沙巴、蘭卡威、檳城、斯里蘭卡等最受歡迎，佔總人數7成；美娜多、峴港、富國島等小眾目的地約佔3成左右。泰國目的地無一在列，慘淡程度可見一斑。
遭遇冷遇的不只廣州本地的旅行社，國內多地的旅行社都有不同程度的退團泰國遊的情況。在之前國內安徽某旅行社，發生退團泰國遊的佔到了20%-30%。
“儘管發生事故的多為自由行遊客，而跟團遊的風險預控要比自由行好很多，安全性上也更有保障，但是部分遊客仍難消除顧慮，比如會覺得旅遊目的地不安全，出行沒有太多保障。”旅行社負責人說，往年泰國普吉島等島嶼都作為暑期大熱路線被旅行社熱捧，但今年暑假，報名大幅下滑之餘，就連諮詢的人也少了。“本來計劃7、8月去泰國普吉島、甲米遊玩，但現在被事故嚇得都不敢去了。”遊客張豪說。
泰國國家旅遊局官員親自到廣州拉客
有業內人士估計，目前泰國遊遭受冷遇，旅行社泰國遊業務跌幅將高達50%，部分可能出現虧損。再加上部分新線路和旅遊宣傳被押後，旅行社受虧影響面更大。
南湖國旅總經理助理曾達豐表示，從暑假開始到目前，前往泰國海島遊的人數確實比暑假前兩週，下滑了3成左右。“目前前往泰國的整體人數，已經逐漸恢復到正常的水平，主要以曼谷和清邁兩個目的地為主。”
目前，攜程、飛豬等OTA平臺已對相關泰國旅遊產品做出了調整。普吉島沉船事件發生後，7月7日，中華人民共和國文化和旅遊部給予各大平臺整改意見，包括風險預警、聘評估，對導遊、旅行社資質的審核，以及對出行遊客的安全教學等。
面對遊客量跌勢，泰國方面和廣之旅等旅行社都在攜手“救市”。除了拋出安全“定心丸”，還推出了降價、免簽證費等措施。市民8月14日前報名泰國遊指定線路，可免費辦理簽證費，節省230元。廣之旅表示，暑假後半段至國慶前8-9月處於傳統小淡季，赴泰旅遊價格較此前回落30%，加之推廣促銷活動的刺激，赴泰旅遊更具性價比。
泰國國家旅遊局廣州辦事處處長茵迪樂•武提頌汶今日就親自來到北京路廣之旅門店，聯合航空公司和旅行社，為拉動暑假後期赴泰旅遊而“站臺”。茵迪樂•武提頌汶一直被傳媒追問泰方對於海島遊安全有何保證措施，她表示，泰國政府相當重視旅遊安全問題，“泰國政府正在開會討論這個安全問題，接下來9月份會有最新的安全措施公佈。”
對於海島遊有關船隻和導遊資質安全問題，茵迪樂•武提頌汶表示，泰國相關部門會對每一艘出海船隻檢查，會有更加多防範措施，這些措施也會由泰國政府正式公佈。“公佈後，泰國政府也會通報中國政府，並且也會告知中國的旅行社。”
茵迪樂•武提頌汶強調，對於自由行遊客，安全監管措施不會與旅行團遊客有所區別。她說，對於自由行遊客的提醒安全事項，一直都有在泰國國家旅遊局官方網站上顯示。
數據顯示，2017年，中國赴泰國遊客人數超980萬人次，同比增長11.97%；為泰國帶去超過5200億泰銖（約1039億元）的收入，同比增長15.78%。2018年1-4月中國赴泰國人數又創新高，達416.13萬人次，同比增長30.56%。
不過，經歷了普吉島沉船事故，導致暑假中國遊客大幅銳減。茵迪樂•武提頌汶承認，目前中國赴泰遊客下跌，今年的遊客量目標恐怕無法完成，旅行社方面也會因此受到較大影響。
其他東南亞國家趁機吸客
目前旅行社對於泰國遊仍然“抱有希望”。業內人士表示，一般較多人前往泰國旅遊的月份是11月到次年4月，加上年底還有傳統大型節日——水燈節，預計今年中秋開始，泰國遊是否有望回覆正常，仍需要觀察。
泰國游下跌，拖累其他東南亞國家旅遊也受到影響。不過，也有部分國家趁機分流泰國客源。
據悉，印尼旅遊一直是東南亞旅遊中的熱門線路，每年約有數百萬人前往印尼旅遊。印尼的巴厘島更是久負盛名，頗受中國遊客海島遊、蜜月遊、自由行青睞。
與泰國海島旅遊目前受“冷”相比，巴厘島線路銷售火熱，兩者對比之下可謂冰火兩重天。南湖國旅總經理助理曾達豐表示，進入暑假以來，出境遊尤其海島遊的線路預訂量均有所攀升，相比暑假前兩週增幅已超43%。“亞運會即將開始，再加上其他因素的影響，有關巴厘島線路的諮詢明顯增多。從暑假開始到目前，報名暑假前往巴厘島的市民已經超過同期20%。按照目前的態勢，隨著暑假的深入，預計今年暑假赴巴厘島旅遊的人數較同期增長將超過60%。”曾達豐說。
據悉，2017年赴印尼旅遊的中國內地遊客人數為205.9萬人次，佔印尼國際遊客總數的14.95％。中國已經連續兩年成為印尼第一大國際遊客來源地。數據同時顯示，巴厘島依然是中國內地遊客最鍾情的印尼旅遊目的地。2017年，從巴厘島入境印尼的中國遊客人數為135.5萬人次，佔訪問印尼中國遊客總數的65.81％，中國也是巴厘島最大的外國遊客來源地。
據廣之旅介紹，進入暑假以來，報名東南亞遊的遊客大多以家庭為單位，攜孩子出遊比例佔7成，智趣營親子游需求旺盛，人均消費水平5000元左右。
據嶺南控股廣之旅統計，7月暑假熱門海島遊中，報名巴厘島產品人數環比增長超過30%，其中有4成是“回頭客”。李女士今年暑假選擇了巴厘島作為目的地，這是她和老公第二次來到海島旅行，此行目的要去時下刷爆INS、小紅書等平臺的“網紅鞦韆”打卡，po出一張自己在叢林之間蕩起鞦韆的照片。
此外，暑假正式推出市場被譽為“小馬爾代夫”的麗貝島，由於開發時間短且沒經大範圍開發，得以保留著原始面貌，也吸引了不少市民獵奇前往。
文：廣州參考·廣州日報記者全傑 通訊員 鄺欣頔、林璵
頭圖：@視覺中國
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