认真落实市委、市政府深化“最多跑一次”改革决策部署，以患者来院就诊就医，“最多跑一次”为理念，门诊办结合门诊各部门的实际工作，深入群众、深入临床一线听取意见和建议，积极推动“最多跑一次”活动有序进行。
督促和协助银医通自助挂号缴费系统运行，减少了患者挂号缴费排长队现象，每位患者每次就诊平均节约15-25分钟时间。
开通多种挂号、缴费方式，患者随时随地都可以挂号，满足患者不同的选择。做到门诊行治疗时不凭发票，方便了患者，患者少跑路。
网上、微信、自助机预约挂号分时段就诊，患者减少了2-3小时的候诊时间。
分诊护士所量血压直接联通医生工作站，减少了医生工作量。医生或患者可少跑一次。
持续督查专家门诊准点到岗情况，对迟到的专家进行面对面交流、督促、处罚，到岗情况明显好转，减少了患者等候时间（每天（5-2）×24人次×10~15分钟=720~1080分钟），提高了患者就医满意率。检查报告手机查询（通过中心医院微信公众号或“微脉App”） 减少了患者等报告、取报告的时间，患者可以少跑1-2次路。医生在工作站可以直接查询检查报告，减少了患者等报告、取报告的时间，患者可以少跑1-2次路。
增加专科门诊和出诊专家人数，门诊构成更趋合理，部分缓解了患者就医难问题；落实分诊责任，制作相应宣传牌引导病人正确就诊，减少病人来回奔波。增加预约平台号源量，患者能通过各种挂号平台更容易挂到心仪的专家号，减少了患者因挂不到号而等候下次就诊的时间。增加了检验、检查报告打印机，患者取报告更加方便快捷，平均节约5~10分钟。
医生工作量自动统计，手机可随时随地查询，取消了护士手工统计工作，节约了医生电话或人工查询的时间，大大节约了护士手工统计挂号票的时间。建立所有出门诊的医生工作微信群，沟通更加方便、快捷，上级的指示能及时传达，医生的意见和建议能及时收集，医生少跑路。
在“最多跑一次”改革活动中，门诊办围绕一个个可解决的实际问题，坚持问题导向和效果导向，开展专项调研，从细节入手，从小事做起，拿出切实有效的举措，通过优化门诊流程、整合门诊资源、借助信息化手段等方式，让信息数据多跑腿，让患者、职工及家属少跑腿。
本次改革活动尚未结束，门诊将按照“最多跑一次是原则、跑多次是例外、一次都不跑是目标”的要求，结合医院各部门的工作实际，按照“不求大而全，只求细而精”的标准做好改革工作，逐步形成诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的门诊服务新模式。
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