大连澎渤电商手里拿了三个品牌的电商运营权，一个大米，两个食用油，在双11这天，三个品牌加起来的销售额大概有1000万左右。
双11过后，笔者第一时间与这个在电商圈里被称“驴哥”的澎渤电商CEO李鹏进行了对话。
懒得晒数据，大家都冷静了
与往年双11大家争先恐后地在朋友圈里晒即时爆出的数据不同，今年，很少有人那么激动地在朋友圈里晒后台数据了。走到了第九年的双11，宛如春晚一样，都在其中，又都不那么在乎它了。
驴哥李鹏也一样。
李鹏经历过每一个双11，从2009年第一次阿里搞双11购物狂欢节开始，他就是亲历者、参与者，他说，一年一年下来，很多东西都有变化，大家渐渐熟悉了这个套路，也不新鲜了。过去场内的人兴奋，场外的人看个新鲜，现在不同了，大家都在其中，买家和卖家都很冷静，很理智了。
9个双11天猫销售数据表：
2009年：0.5亿元，
2010年：9.36亿元
2011年：52亿元
2012年：191亿元
2013年：350.19亿元
2014年：571亿元
2015年：912.17亿元
2016年：1207亿元
2017年：1682亿元
全场5折根本卖不出去，客单价不断提高
与最早双11火爆的5折包邮火爆全场不同，今年的双11，商家基本不玩5折包邮这个梗，现在还玩5折，根本卖不出去。
过去，李鹏也经历过“全场5折”和“不止是5折”，的确会吸引大量的流量，后面再涨价，也还都能卖得出去，因为流量足够大。但是现在不同了。
从今年双11的榜单可以看出来，占据各个品类榜单，都是那些大品牌，甚至是一些奢侈品品牌，电商的客单价明显在提升。
过去有一种说法，客单价超过50元的商品都不好卖，后来说超过100元的不好卖，但是现在，品类不同，客单价也不同，不再有统一的客单价标准了。
李鹏举例子说，比如红酒，最热的客单价在19元到29元之间，然后是59元到70元之间，再贵一点的，就是120元到160元之间。像海参，客单件从100元到四五百元之间。
对于奢侈品和大家电产品成功走上电商之路，李鹏说他们还是针对电商平台做了产品改造和设计，不同于线下产品。否则他们不可能占到榜单前列。
今年玩法变化不大，只是复杂些，明年应该回归了
每年双11，都会爆出一些新的电商玩法，各种营销手段，各种游戏手段，让买家眼花缭乱，今年呢？玩法上有什么变化？李鹏说，这个变化并不算大，只是复杂了一些。
1、比如，往年全场五折，今年就不多了，而是各种优惠券，几乎每个产品都有优惠券，
2、在优惠券的基础上，还有设有门槛的购物补贴，就是买够了多少，还会享受到的补贴。
3、还有一个特点是，很多优惠都是可以跨店使用的，这是过去很少见到的。
4、引入了游戏的玩法，比如天猫推出的“捉猫猫”游戏，随机奖励红包。还有口令红包，支付宝红包，都是带有游戏的性质。
这些玩法还是让消费者眼花缭乱，买东西变成了做奥数题。连Papi酱也出来吐槽了。
李鹏说，电商，首先是商，商业的本质是一样的，这几年很多玩法都更接近于传统商业的玩法，明年，应该回归了。
天猫最大亮点是海澜之家，一月冲到TOP1
李鹏分享了一个今年双11的案例：海澜之家，一跃成为男装第一名。
海澜之家是最近两三年时间里，做得最好的线上品牌。他们前年开始在电商上发力，去年排到十几名，今年就到了第一名。
海澜之家去年双11搞了一个前10000名免费抢单，抢单金额666元。“我在零点开始第六秒时抢了，显示我是第30000多名。去年海澜之家在这上面的投入，就是600多万。”李鹏说，今年，他们做的是送IphoneX，送出1000台，这个投入要1000万。“这个像赌博一样，海澜之家赌得起，我们做不了。”
公开透露的数据是，海澜之家就靠送苹果手机这个玩法，9秒钟销售额破亿，是全网第一个破亿的商家。
对话驴哥李鹏：
大连电商还很渣，而第一代电商人已老
宋京：你做电商多久了？
驴哥：我算是比较早的一批，大概是2004年就开始做了，我原来是在电商网站做美工，后来转运营。2014年，我开始自己创业。之前，在2007年时，创过业，失败了，后来到其他公司的电商岗位做了两年，后来又自己创业了。
宋京：主要就做代运营？你现在运营的三个品牌全部是米面粮油，这个行业好像挺缺乏想象力的。
驴哥：是的，我之前代运营过很多品类，大到汽车，小到小食品，那时市场好，很开心，现在经济环境不好，反而是这些不太有想象力的品类比较稳定，也没有什么风险。
宋京：做代运营怎么收费？
驴哥：一般是服务费24万起，看行业，看体量，也看企业理念。比如女装，利润空间大一点，一般可以拿到10几个点，像粮油这种物流成本很高，毛利空间很小，相对要低一点。
宋京：代运营的市场好做吗？
驴哥：客户找到我们，我们不一定做，要看理念、想法，看客户是否有互联网思维、产品是否具备互联网基因。
宋京：那你能给客户什么承诺？
驴哥：我只能承诺专业，专业的人干专业的事，其他的，什么也承诺不了。但是，我们每个季度会做计划，产出曝光量等，跟客户一起定方向，有的客户就是需要利润，我们就努力帮他做利润，有的需要做品牌，有的需要做出曝光量，每个企业的定位不一样，需求不一样。
宋京：大连电商在全国的地位怎么样？你一般怎么跟客户谈代运营？
驴哥：大连的电商公司（包括个人）估计有两三千家，其中活跃的，也就那么几十家吧。这里面严重的信息不对称，我们现在还能赚钱，其实赚的就是信息不对称的钱，如果信息对称了，电商代运营就不会那么好赚钱了。
宋京：详细说说。
驴哥：我一般跟企业谈电商，只做两件事：一是扫盲，二是抚平伤口。扫盲就是跟客户讲，你所认识的电商和我所认识的电商，有什么不一样。
宋京：有什么不一样？
驴哥：一般传统企业会认为电商一上就会解决所有的问题，线下的问题，一旦用了电商，就都解决掉了，其实，电商首先是商，电只是手段，很多人认为电商很简单，以为网上开个店，就能像别人那样呼呼地赚钱，它没那么神，解决不了这么多问题。
宋京：抚平伤口是什么？
驴哥：很多人受了电商的伤，我要跟他讲真正的电商是什么，要对电商有信心和客观的认识。
宋京：请你评价一下大连电商在全国的地位。
驴哥：怎么说呢，坦率点说，其实啥也不是。大连传统企业连基本甄别代运营的能力都没有。
宋京：大连电商目前面临的问题是什么？
驴哥：大连电商还没长大，可是第一代电商人已经老了，像我，82年的，在这个行业里已经老了。现在是90后的天下。90后拍死80后的速度，会比80后拍死70后的速度快得多。（宋京）
这个双11，大连人消费12.5亿元（辽宁省一共下单了47.64亿元），是辽宁省第二个能“败家”的城市。可是在销售中，数据就没那么好看了，整个辽宁省的销售只有7.8亿元，很显然，大连出现贸易逆差了，电商人责任重大啊。
这么多年双11过去了，大连电商很少有品牌上榜成为热点。电商人普遍反映，大环境还不行，支持力度不够，氛围不好。没有氛围，整个生态都不好，世界已经变了，大家都还外门外。
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