坐立不安的五天
作为一家成立不到三年的公司，拼多多能够在美股上市，从某种程度上来说是其商业模式的成功。但是，这上市的五天以来的表现，拼多多的创始人们却一直坐立不安。
截至北京时间8月2日凌晨收盘，拼多多股价报收于20.31美元，跌幅达到10.09%，总市值为224.99亿美元。期间一度跌破发行价。在这“煎熬”的五天当中，拼多多面临的还不仅仅是股价问题，接连不断随之而来的还有假货问题。
先是在上市前两天，一家叫“爸爸的选择”（Daddy's Choice）的中国公司向美国联邦法院提交诉讼申请，指控电商平台拼多多在明知是假冒商品的情况下，仍然销售印有该公司商标的产品。
后是童话大王郑渊洁发布微博，称拼多多上的店铺销售盗版皮皮鲁图书，给自己以及读者造成了损失。除此之外创维、极米等品牌都开始纷纷维权拼多多。
上海工商局约谈拼多多
其实拼多多被举报销售假货已经不是一次两次了，而在以往拼多多并未作出过多的举措。但这一次拼多多不得不开始要自我反省了。
8月1日，深陷销售“山寨”、“假货”等舆论风波的拼多多遭到了市场监管部门的约谈。国家市场监督管理总局网监司表示，其高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，已经要求上海市工商局约谈平台经营者，并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题认真开展调查检查。
消息发布后，上海市工商行政管理局紧接着也发布消息称：早在7月31日，市区两级工商和市场监管部门已经约谈拼多多平台经营者，要求其立即开展自查自纠，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的问题进行整改，切实维护消费者合法权益。
上海工商行政管理局还表示，长宁区市场监管局已经根据市工商局要求，对媒体反映的侵权假冒、傍名牌等问题开展调查，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。
五环内的人理解不了的拼多多
其实在电商模式愈发成熟的今天，拼多多能在淘宝和京东两大巨头的夹缝中杀出一条血路，并在短短3年的时间成功IPO，算的上市资本驱动下的商业奇迹。但当许多人深入了解拼多多的商业模式之后，留下的都是不屑甚至是谴责。
拼多多CEO黄峥曾说过这样一句话：“我们的核心就是五环内的人理解不了的”。那么接下来我们来看看理解不了的拼多多究竟长啥样儿。
首先，我们不得不佩服社交裂变模式的威力。我相信绝大部分的用户积淀和品牌认知都来自于【我正在0.01元拼XXX，....】拼团连接的微信分享。拼单商品大到手机电脑、小到厕纸牙签。
其实对于在一二线城市工作生活的年轻人来说，对互联网公司的运营方式或多或少都有了解。天上不可能掉馅饼的道理大家也都知道。所以最早看到这些拼团信息的时候，很多人的第一反应就是某个三流公司在骗转发。
而打开拼多多APP我们可以看到，9.9元一桶的奶粉、36.9元的茅台以及几百块的4K液晶电视等低价商品比比皆是。
看到诸如此类的商品，小编只想问几百元的4K电视真的能用吗？9.9元的奶粉食品安全能有保障吗？
不是我的错，我只是个“孩子”
目前，大量的山寨商品截图在各个网络渠道被疯转。但我们会发现，公众对拼多多的质疑并不是低价，而是假货和山寨商品。
7月31日上午，拼多多董事长兼CEO黄峥发布了题为《坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读》的全体员工信，表示“一边倒的正面不是我们追求的，一边倒的负面也从来不是真实的拼多多”。
随后当天下午，拼多多又召开了临时的媒体沟通会。拼多多的联合创始人达达在沟通会上回应的核心逻辑就是，这些全都不是拼多多的错，我们是无辜的。他还表示：“假货是人性问题，假货问题是社会问题，让3岁的拼多多承担是不公平的！”。
小编表示，这就跟熊孩子做错事，熊家长出来进行所谓辩护的场景没什么两样。把责任全都推给了人性和社会。
本以为以整改为主的拼多多沟通会，全程变成了“我没错”的辩论会。大致意思可以理解为：
- 拼多多年龄还小，犯错误很正常，应该得到大家的理解。但是240亿美元市值，万千股东的利益，允许犯错吗？；
2. 创维我们之前是有合作的，是他们一声不吭的倒打了一耙，不仗义。可是其中只字未提拼多多卖创维品牌山寨货的事；
3. 关于临期奶粉和新鲜奶粉都是保质期内的奶粉，而且临期的价格还便宜。那么试问临期奶粉您家孩子会买着喝吗？；
4. 北京尿布生产商将我们告上法庭是来蹭我们热度，因为他们销量很低，所以没理由起诉我们。但请问拼多多销售未经品牌授权的产品算不算违法？；
5. 关于销售郑渊洁盗版图书的问题已经沟通解决了。但目前仍有盗版图书在售；
6. 关于销售白牌电视问题，首先它总量很低，其次我们是跟老大哥淘宝学习的经验，现在来看效果不太理想。我想淘宝应该并不想被这个锅。
对于拼多多的“狡辩”，许多网友也对创始人如此的世界观表示震惊。
如果真如拼多多所言，这都是别人的错，和我又有什么关系呢？但根据近日券商机构统计数据显示，在拼多多家电销售额排名TOP100的商品中，前30个交易日的交易额合计7923万元，销售量13.71万台；涉嫌假冒品牌的商品共39个，这些品牌销售额合计占比57.82%，销售量占比63.37%。
也就是说，拼多多上家电销售额的6成来自山寨、假冒产品。面对这样让人咂舌的高比例售假行为，敢问平台是否应该有关系和有责任？
具有社会责任心的才是好企业
对于媒体和消费者而言，其实大家的核心诉求是希望拼多多能够将假货和山寨货扫地，还给消费者一个干净、放心、实惠的购物平台。
没有人会拒绝一个提供正品便宜货的购买渠道，也没有人回去污蔑一个遵纪守法、给消费者带来实惠的电商平台。而这都建立在一个前提之下：货真价实。
再从危机公关的角度去看，此次拼多多接二连三的回应可谓是失败至极。媒体和消费者并没有因为拼多多的辩解而买账，因为大家都看不到一个诚恳的认错态度。
底层人士的生活成本更不是挡箭牌，当真正刚需的老农知道他拼来的电视几个月就会坏掉，当四线城市的打工仔知道他拼的热水器没有安全保护有漏电危险，当月均收入不足300元的年轻夫妇知道孩子喝的奶粉是即将过期的临期奶粉，如果这些事情他们都明明确确的知道，我想即便是社会最底层人民也不会去花这个冤枉钱来给自己添堵。
而拼多多虽然不是始作俑者，但平台依旧给这些三无产品、盗版产品、山寨产品提供了销售便利，在产品信息告知上，拼多多本应主动承担责任，告知消费者真相，但以“拼的多省的多”的拼多多平台在阻拦次品货，维护消费者合法权利上又做了多少？无关收入，任何阶层的消费者都应该受到尊重和保护！
不管拼多多是创立了三年，还是三十年，既然要上市，要成为互联网新贵，就必须承担起自己的社会责任，就必须遵守基本的商业道德底线。
作为一家企业，不能在上市时要享受大企业的估值，在监管时却强调自己是初创企业，希望大家包容自身的劣行。拼多多应该明白，并不是公众拿着放大镜在看你，对你有多高的要求，而是你自己不能把底线当上限。
作为一个市值达到几百亿美元，年活跃用户数达到2.95亿的上市公司，拼多多应对自己有更高要求，不能出了问题还希望别人给你更多的时间、更多的包容。
人非圣贤孰能无过，过而能改，善莫大焉。当我们在给三岁小孩教授这句古文的时候，希望黄铮这位“80后创业模范”也能时刻记住这句话。
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