网购:您是否认真给出过评价?

前不久,小编刚从某电商平台买了一个蓝牙耳机,精挑细选了好几家店,最后选中了一款网上评价还不错。然而,收到货后发现质量很一般,并没有店里说的那么好,附带耳机收到的还有一张给好评就返5元现金的宣传单。可见,网店里的好评估计也是买家为了得返现现金而给出的,实际并不是对商品真实的评价。

你是否也和小编一样,被各种“买家秀”和“卖家秀”忽悠过?如果有,下面请跟着小编来了解一下网购评价背后的故事。

小评价的大作用

售后评价服务,初衷是为消费者、商家相互之间提供一个公开的交流平台,是一件消费者、商家、电商平台、生产厂家能够得到共赢的好事。

消费者通过看其他买家的评论、商品体验,从传统的只看图片、听卖方的宣传做购买决策,转变到可以参考其他用户的商品体验作为购买依据,花最短的购物时间,免去了到实体店里挑选的疲惫,就能买到喜欢的商品。

电商平台通过客户真实评价积累,可以更加了解消费者的诉求,这种诉求一方面提高了电商平台继续为消费者服务的动力,也倒逼企业生产出更适合消费者的产品,进一步推动家电行业的向前发展。

生产厂家根据消费者的用户评论、销售的数量、产品体验情况,可以了解到消费者的需求,从而能够进一步协调家电产品电商平台的供需,推进供给侧结构性改革,这样消费者又能买到好的商品,实现供给方和需求方的良性循环。

网购评价的现状

如今,网购用户多以80、90后为主,大部分的消费者已经养成看中一件商品后,首先就会看商品的销售量与好评的习惯,尤其看重其他买家的实物晒图与评价,并将其作为自己是否购买的参考依据,同时他们也愿意分享自己真实的购物感受,供其他买家做参考。

有的店家抓住消费者看重好评率的心理,为了提高网店的排名和销量、得到更多的好评促进销售,用提供价格优惠换取客户好评,刷好评和删差评等方式制造假象吸引顾客。

认真评价请从下次购物做起

改变网购评价参差不齐的混乱情况,实现小评价的大作用,需要消费者、商家、电商平台来共同努力。我们作为消费者,也应如实评价商品的实际情况,而不是为了店家的几元红包返现,就给出好评。这样我们在下次的购物中,也会享受到更愉悦的购物体验,买到价值高、服务好、体验好的家电产品。


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