北方网 天津市宁河区新闻中心 今天
记者从市国土房管局了解到,目前,天津市物业管理部门畅通多种渠道受理居民投诉,不断规范物业管理市场主体行为,同时公布市、区两级物业管理部门咨询投诉电话。
根据《天津市物业管理条例》规定,当业主、业主大会、物业服务企业、开发建设单位之间因物业管理发生争议的,
有三种解决方式↓↓双方可以自行协商解决
不能自行协商解决的,可向物业管理行政主管部门申请调解
也可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼
当业主、物业使用人、业主委员会和物业服务企业发现所在小区出现违反《天津市物业管理条例》的行为,可以向街道办事处、乡镇人民政府、相关行政主管部门投诉和举报。遇有物业管理政策法规等有关问题也可以向有关部门进行咨询。多年来,市、区两级物业管理行政主管部门高度重视受理业主的咨询、投诉工作,明确专门的部门和人员负责及时受理,妥善处置,依法依规调解处理矛盾纠纷,认真解答有关政策法规问题。
据了解,除畅通来人、来电、来信受理渠道外,天津还设有处室信箱、局长信箱等咨询投诉渠道。此外,为落实属地社区物业管理责任,根据《天津市社区物业管理办法》规定,本市实行街镇、社区两级物业管理联席会议制度;同时,还建立了区、街道(乡镇)、社区三级人民调解机制,受理和调解物业管理纠纷和物业服务纠纷。
市、区两级物业管理行政主管部门咨询投诉电话
市物业事务服务中心
23315023
和平区
23399656
河西区
28363101
南开区
27228562
河东区
84122040
河北区
26293508
红桥区
27576099
东丽区
84375160
西青区
27936055
津南区
28540152
北辰区
26837639
武清区
59618822
静海区
28942373
宁河区
69116189
宝坻区
82679017
蓟州区
29191698
海河教育园区
28626107
滨海新区房屋管理中心
66378578
塘沽
66897262
汉沽
67115763
大港
63394331
开发区
25201111
保税区
84906151
高新区
23862558
中新生态城
66194220
东疆港保税区
25607515
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