编者按：塑造良好的赢商环境，作为政府监管部门不仅要在事前做好引导服务、事中做好监管服务、事后还要做好补促服务，要在企业的需求响应上下功夫。召开企座谈会、大走访、问卷调查等活动进行整合服务需求，在尽量不干扰企业正常生产经营活动的前提下规范企业管理。要在办事速度上下功夫。统一标准，加强管理，提高整体服务效率。要在办事成本上下功夫、降低企业办事费用。要在服务质量上下功夫。充分体现在服务中实现监管、在监管中体现服务。
“打铁还需自身硬”，这句老话在陕西天马电缆有限公司得到了再一次验证。
陕西天马电缆公司是我市重点招商引资企业，是目前坡头工业园区的骨干企业之一。2017年8月17日，陕西天马电缆有限公司中标中铁六局集团北京铁路建设有限公司代建京张铁路站前工程电线电缆项目。这是国家级的重点铁路项目，中标不但让天马公司有了一个大的项目，还标志着公司的电缆产品进入了国家重点项目工程，是天马电缆公司产品用户类型等级的一个飞跃。
正当公司上下欢欣鼓舞之际，2017年9月20日，公司接到中铁六局通知，项目所在地河北某市经开区市场监督管理局要现场抽检电缆质量。天马电缆公司业务人员于21日赶到张家口，并于当日抽取两个样品进行检测，在国家电线电缆质量检验中心检验全部指标合格。随后，该局又于2017年10月10日再次抽取五个样品，在该市质量技术监督局进行质量检测，检验指标也全部合格。在两次抽检各项指标全合格之后，该市经开区市场监督管理局在天马公司人员不在场的情况下，再次于2017年10月25日又抽取两个样品，并再次更换检验机构，将样品送到机械工业部电线电缆检验中心（北京）检测，还将国家规定的18个检验项目扩大到36个项目，检验结果中有一个微项不合格。该局依据该结果，上报其上级单位，要求天马电缆公司停止生产、封库待查，使天马电缆公司的前途到了极其危险的境地。
在面临穷途末路的境况下，陕西天马电缆公司一方面进行申诉，要求对方重新抽样、重新检验，一方面积极向铜川市质量技术监督局咨询，请求法律上的帮助。了解到企业面临的困境，铜川市质量技术监督局领导班子十分重视，张宏生局长和副局长高榕、局总工杨柏峰立即研判形势，决定派出质量专家王栓兴等市区质量监督工作人员到河北某市了解检验过程，调查产品质量真实情况。经过调查，发现河北方面的检验存在着许多程序违规和检验未依据国家现行标准GB/T 12706.1-2008进行检测的重大问题，由于检测机构的不规范操作，所以该检测机构出具的检验报告不能作为对天马电缆公司处罚的依据。铜川质监人员当即和河北方面进行了严正交涉，要求其保护外地企业的正当合法权益，不得对外地企业进行歧视性的超标检测。经过一系列艰苦工作，对方同意将同批次电缆重新抽样，并送往三方一致认可的国家电线电缆检测中心（上海）进行复检，经过检验，检验样品各项指标全部合格。天马电缆公司以其过硬的产品质量，不但使对方撤销了处罚，还得到了对方质量监督工作人员的肯定。
为感谢铜川市质量技术监督局和新区市场监督管理局实事求是，大力营造良好营商环境、助力企业健康发展的努力，近日，陕西天马电缆公司分别为铜川市质量技术监督局和新区市场监督管理局送去了《扶“天马”送一程站稳走直抓管理帮“雪兰”促五年质强效好赢市场》《远赴河北维护企业合法权益近奔坡头提升电线电缆质量》的锦旗。天马电缆公司总经理王焕起高兴地说：“有铜川各级各部门领导的支持、有铜川这样好的营商环境，我们在这里办企业放心、舒心。”
（铜川日报记者姜兴民）
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