呼啸而过的消防车一辆接着一辆，刺耳的火警声，闪烁的警灯，不远处浓烟滚滚，慌乱骚动的围观群众不时地回望
北龙湖某豪宅失火处。场面紧张，空气压抑，全副武装的消防队员带着水枪、水带、灭火器扑向火场……
千钧一发之刻，却发现，小区四周根本找不到供消防车进出的入口，车只能远远地停在高档社区外围的公共道路上，错过最佳救援时间。豪宅业主困在密封严实的中空玻璃后面，大喊大叫，心急如焚，平时训练有素的物业服务人员在突发火灾面前乱作一团……
这样的场景似曾相识。假如有一天，北龙湖某豪宅真的失火了，它会像杭州保姆纵火案中出现的失火场景一样历史重演吗？
听惯了销讲人员不厌其烦地描述豪宅的先进规划、N重景观、高端配置、超牛户型、金牌物业，看遍了洋房、叠拼、平层等琳琅满目的产品，当你去北龙湖实地走访时会发现，所谓的“豪宅”小区，有可能连消防车都进不去……
前车之鉴
杭州保姆纵火案，拷问隐藏的真相
消火栓没有水，离子感烟报警器失灵，消防警铃和消防广播业主也听不到，业主家的窗户只能推开六七厘米，发生火灾时无法快速、有效地进行自然排烟，大量烟气在房间内聚集……
从2017年事发，轰动全国的杭州保姆纵火案影响至今，一母三子的惨死悲剧让消防安全这个话题再次出现在人们面前。
火灾发生地是杭州钱江新城CBD核心区域，属杭州市高档小区，二手房均价高达6.7万/平方米，涉火房屋建筑面积共计360.1平方米，总价超过两千万元。这个表面光鲜的高档小区，其楼宇的主动和被动防火系统并没有发挥太大作用。
把开庭当作人生使命的逝者家属，不停地拷问着这样一些问题：
- 小区物业消防安全管理为何落实不到位？
- 应急处置能力为何不足？
- 小区消防设施设置和运营为何不正常？
- 消防救援为何没能以最快最高效的速度到达？
- 房价不菲的高端住宅为何也没能保证业主的居住安全？
在生命安全面前，无贫富、无贵贱，普通住宅如此，豪宅也是如此 。此时正值三伏天，气温飙升至40度，属于火灾高发期。有部分粉丝和身边的人断断续续地讨论这个话题，对于以北龙湖为代表的郑州高档住宅，我们不由得从心里打了一个大大的问号。近日，我们就北龙湖区域部分高档住宅楼盘的样板间和售楼部，进行随机调研。
现象一
销售员卖房不谈消防安全
“那是设计人员的事”
“我们的产品靠近龙背（如意河），位置最佳，将来湖域通航，观景效果好”“我们保证室内恒温恒湿，一年四季不用开窗”“我们的产品是由XXX大师专门为项目量身打造而设计的，有九重景观”……置业者所到之处，都能听到销售人员各式各样脱口而出的产品卖点。
郑东新区北龙湖区域是郑州未来的商务金融中心，是靓丽的城市名片，也是低密度、低容积率的豪宅聚集地。这里的高端项目代表了极高的行业水准，这片区域也代表了郑州乃至河南的形象。
当问起如何保证业主的安全时，他们都能不假思索地回答说：这个您大可放心，室内安装有自动报警器，床头有SOS紧急呼叫按钮。有的项目还称，厨房还设有燃气泄露报警装置。
但是，如果室内出现火情，怎么办？
这一问，倒是一下子问蒙了不少置业顾问。他们愣了一下，有的回答说“消防上肯定有安全措施”，有的急忙说“交付的时候肯定是要经过消防检测的，不会连基本的消防车都进不来。这是一个最基本的要求，要不然也不会拿到消防许可证”，有的干脆称“那是设计人员的事，他们肯定懂，销售人员只负责销售。”
销售人员都会对所售产品了如指掌，不过从走访的情况看，消防安全并没有当作产品卖点被推介和普及。
现象二
消防车进不去、室内无喷淋
千万豪宅真的安全吗？
在北龙湖某一处高档楼盘，我们跟随置业顾问的脚步，到售楼部一角听他讲述园林景观。当问道“如果出现火情，消防车能否入园救火”时，对方回答说，可以啊，只是实景还没有完全呈现，看不出来。
随后，在另一处高档楼盘售楼处，置业顾问指着沙盘说：楼间距60米呢，消防车可以过。但是，当问及刨去绿化面积后道路宽度多少、消防车从哪个口进的时候，对方一时语塞，又称，技术人员应该知道，她们销售人员并没有培训这些知识。
环顾四周，在豪宅林立的这个高档小区内外，并没有发现哪个入口、哪条道路能够容纳消防车通过的最小转弯半径。但是，虽说如此，我们还是找到了一处楼盘，在地下车库入口处可供消防车进出，以保证消防人员以最快的速度与时间赛跑，与生命抢跑。
在走访期间，上述几位销售人员坦言，前来看房的富豪绝大多数只关心产品本身，能否增值，是否匹配其身份和地位，
关于消防安全，几乎是一片空白，极少有人关心。（注：据了解，部分置业者认为，豪宅消防安全系数应该是高于普通住宅的，对于消防安全，应该是豪宅的“标配”，是最基本的。）比如说，假如房间失火，是否有火灾自动报警？
是否有自动喷淋？
假如被困房间内，如何打破隔热降噪的三层中空玻璃，破窗而逃？
调查结果显示，仅仅从销售端口找不到答案，在他们的回答中，时而“有火灾报警和喷淋”，时而“应该有”，时而“肯定有”，追问得紧了，直接转移话题。
最关键的是，没有任何一个人主动去请示领导，就消费者关心的消防安全问题，给出让人放心的答案。北龙湖豪宅价格不菲，动辄六七百万、上千万，在消费者交房款之前，为何没有开发企业主动向他们的“上帝”坦陈：我卖的房子可以从这几个方面保证消防安全？
点评
消防隐患一出就是大事
豪宅更易引发关注
对于上述郑州高档住宅普遍存在的消防安全“问题”，更多的是安全意识淡薄。
“通过了解，我相信设计人员要比销售人员在认识上高得多。但从一个侧面也能反映出，北龙湖这些高档小区对消防安全的认识是不到位的，没当回事。”郑州一位从业二十多年的消防领域的专家提到，杭州保姆纵火案就是小概率事件，但谁能想到因为消防问题死那么多人，所以，一出就是大事。
多位消防领域的业内人士介绍说，之所以在北龙湖出现这种情况，一方面是因为很多人认为消防是偶发事件、小概率事件，业主不关心消防设施和投入，开发商产生麻痹心理和侥幸心理，另一方面是因为当前实行项目备案制度，一些住宅建筑不需要消防部门审核。据了解，国家在行政许可上实行简政放权，多层建筑的火灾危险性较高层小一些，因此在相关法规方面约束相对宽松。
事实上，如果消防设计不严谨，那么，即便是多层住宅，出现火灾时，消防车也只能远远地停在外面，从外面接水管，进而影响最佳救援时间。
上述专家着重强调说，在这些高档住宅里，对于物业管理、保安队伍的消防训练也很重要，有可能训练一百遍，他一辈子都用不上一回。真正遇到突发火灾，一旦用上，会手忙脚乱。因为教育和真正突发时的情绪和意识是不一样的，他会一下子处于一种应急障碍状态，训练内容都可能忘掉。
“国家规范和社会发展同步接轨问题只是一方面，但并不能因为这而淡薄消防安全意识。”他说，尤其是高档住宅，不出则已，一出就是大事，而且更容易引发关注。
防火于未“燃”
安全！安全！
才应是北龙湖豪宅最大卖点
人们对于消防安全的态度存在忽冷忽热的情况，只有在发生火灾的时候才引起重视。一是大多数人觉得这事离自己很遥远，二是即使是发生火灾了，救火也是消防员的事情。正是这种态度，让大多数人心中没有这根弦。
隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山，人命大过天！在消防安全面前，没有豪宅标准，只有平安标准。一定程度上讲，安全才是最大的卖点。当生命安全受到威胁时，
没人会考虑景观有几重，会在乎马桶10万一个，他只会考虑当时能否以最快的速度打开窗户，消防车能以最快的速度开进小区……在美国，包括政府办公机构、商用和民用建筑、学校、医院等在内的各类建筑内均装有与消防部门“点对点”的警报系统。一旦系统的感应装置在建筑内监测到火灾风险，建筑和消防部门监控中心会同时发出警报，消防人员首先会根据警报显示的建筑具体信息，同建筑内人员取得联系，进而确定消防力量调度，确保在第一时间赶到事发现场救援。
日本在设计上非常重视不燃、难燃型建筑材料的使用和技术先进、设施完善的综合防火系统的设置。以色列消防部门严格规定：在所有高层建筑中，都要安装自动喷水灭火装置；所有公共场所必须配备火警探测器和手动警报器。
消防安全，是保障业主生命安全的第一道防线，也是最后一道防线。从2015年至今，历经多轮房地产调控风潮，郑东北龙湖区域诞生的“地王”项目接近30个，今年以来，部分项目陆续入市，置业者有增无减。随着区域日趋成熟和人口的不断涌入，加强北龙湖高档小区消防安全的重视程度，迫在眉睫。
△北龙湖高档住宅主要聚集区
不论是开发建设单位，还是买房人，亦或后期物业管理单位，甚至包括地方政府部门，都应该即刻把安全意识提升一个高度，有所作为，主动作为。比如，对于消防人员而言，窗户是一个重要的救援通道，但是，现在很多豪宅使用的窗户玻璃坚实无比，而且有的还大面积封闭，虽然保证了安防，但给开窗逃生和救援带来巨大压力。再比如，高档社区里面景观重重，层峦叠嶂，如果消防车不能顺利进到小区，每推迟一分钟，都意味着人民的生命财产安全将遭受巨大威胁。
期待北龙湖豪宅楼盘能在给客户讲解产品卖点时，也着重讲一下居住消防安全的保障，如设计、消防设施设备、物业管理等，普及一下入住后消防应急知识。让这些财富阶层在北龙湖追求身份和地位的象征时，也更加关注自身的居住安全系数。
北龙湖是河南面向世界的一个重要窗口。我们将持续深入地关注这片土地上每一个家园的消防安全，以榜样的力量助力平安住宅走进千家万户。同时，我们还将联合消防领域的专业人士，深入各个区域，开展更加细致的消防公益系列活动，通过我们“平安家园 消防@你”的公益平台力量，充分发挥行业引领作用，倡导企业安全生产。也期待社会各界以生命安全的名义，共同致力于平安家园的建设。
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