自甘肃省公安政务服务平台推出以来，文县公安局高度重视其实际应用功能，本着方便群众的目的，在辖区认真实施推广网上政务工作，达到了让群众足不出户就能办理业务的预期目的，真正做到把服务群众的好事做实、实事做好。
6月2日晚23时许，文县公安局城关派出所接待了一位前来咨询业务的群众。事情是这样的；其子文某某将在天水市参加一次重要考试，但今晚抵达天水市时才发现忘带本人身份证，文某某咨询了考试机构后被告知“未携带本人有效身份证的，不准进入考场参加考试”。眼看着这场关系前途命运的机遇将被耽误，文某某内心万分焦急，立刻和文县的父亲取得了联系，文父表示，实在不行就只能连夜开车将身份证送往天水了。但还有没有更简便的方法呢？周六的派出所还能不能为他出谋划策呢？文父抱着一丝侥幸的心理深夜敲开了城关派出所值班室的门。
听完叙述，城关派出所民警告诉文父：通过甘肃公安政务服务平台可网上申请居民临时身份证明，异地可以办理，立即可取，不会耽误明天的考试。文父听后大喜过望，立刻拨通了儿子文某某的电话，在民警的电话指导下，文某某通过网络申请了临时身份证明。收到申请后，值班民警即时对该业务在网上进行了受理。几分种后，文某某打来电话告诉还在等待消息的文父和民警：临时身份证明已经成功打印了！感谢民警为他及时想办法！文父更是激动地说：“多亏有你们，不到半小时就解决了一个大难题，否则我今晚还要马不停蹄的赶一夜的路呢！”
监 制：张 瑛
审 核：李 宁
编 辑：夏 天、王 勇
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