近日，e成科技CEO周友鸿接受了互联网创投平台爱分析的专访，就e成科技的业务、产品、运营以及战略和行业情况进行了深入沟通。爱分析ifenxi是一家专注于创新领域的投研机构，以企业价值研究为内核，服务机构投资者和企业决策者。
什么是招聘3.0时代？HR SaaS行业未来的发展前景如何？AI技术如何推动HR工作方式和人才配置的升级？e成科技的商业模式是怎样的？
以下是来自爱分析的报道内容：
人才是企业的核心，招聘是企业获取人才的重要途径。
近年来，随着互联网兴起，招聘从传统线下模式转到了线上。
同时，为了解决招聘中的信息不对称问题，在招聘垂直行业涌现了许多互联网公司，拉勾、猎聘等，求职者采用海投的战略提高就职机会，甚至出现许多无效简历，也大大提高了企业的招聘成本。
“等通知”是求职者经历过层层筛选后最常听到的回复，这也揭露出企业招聘面临的最大问题——效率低下。
目前国内一些企业还在采用“Outlook+Excel”的工作模式，总体来看，传统HR招聘模式落在了时代后面。
虽然随着电子招聘平台逐步上线，招聘行业迈入2.0时代，但企业招聘效率、质量的问题仍没被很好解决。
AI技术引入招聘，招聘行业进入3.0时代
大数据、AI技术的引入，招聘行业不仅仅是招聘方式的变革，而是从广度到深度的变革，招聘行业开始在效率、效果上进行量化、智能化转变。
周友鸿，e成科技的创始人，深耕招聘行业十余年。
“现在的招聘市场还是太陈旧了。”在周友鸿看来，他在2012年再次创业，尝试用AI技术为传统招聘行业注入新鲜血液。
e成意识到算法技术会为招聘行业带来巨大变革后，打造了行业内第一个个性化搜索引擎cheng95。
之后，开发了面向HR的AI招聘技术服务；进行业务化服务转型后，e成将面向客群定位为大中型企业。
目前，e成将旗下产品整合为AI招聘云平台，未来将面向不同类型的客户群体。
e成主要分为两类产品：AiTS招聘流程解决方案与云人才库解决方案，云人才库帮助AiTS完成岗位画像并不断优化迭代，招聘简历与行为数据等通过AiTS进入云人才库。
顾名思义，AiTS产品是AI技术结合的招聘管理系统(ATS)产品。
首先，HR通过AiTS系统提交招聘岗位，系统通过AI技术并结合企业自有简历数据对招聘职位进行岗位画像。
其次，将不同渠道获取的简历载入系统，将企业收到的简历与岗位画像进行匹配，并按照匹配度将简历进行排序，辅助HR进行决策，提高招聘的效率。
招聘完成后，系统会将简历与沉淀行为数据存入企业私有云人才库，对企业简历库进行维护与更新。
同时，AiTS系统还会与企业内部e-HR系统对接，并结合内部员工的履历、绩效等数据，对相应的岗位画像进行迭代优化，提高下一次招聘的效率与精度。
此外，e成也推出了人脉内推、精英速递等产品，帮助HR快速、精准定位人才。
目前，e成主要通过直销获客，运营获客，渠道合作作为补充。
在客户方面，大中型企业客户是e成营收的主力。
e成为大中型客户提供收费的一体化解决方案，并通过客户成功团队进行反馈，从而优化产品；而对于中小企业而言，e成提供免费的SaaS产品来扩大品牌影响力。
e成目前处在快速成长阶段，以岗位画像为技术核心，通过简历匹配环节切入，从而接触企业内部与外部人才数据，打造基于人才数据的一系列产品。
经历了两轮数千万美元融资后，e成如虎添翼，完成新产品研发后迅速发展。
据介绍，e成目前已经累计为8万家企业客户服务，包括腾讯、中国平安、360、科大讯飞、美团、唯品会等。
e成科技CEO周友鸿
近期，爱分析与e成科技联合创始人&CEO周友鸿针对e成业务、产品、运营以及战略和行业情况进行了深入沟通，部分内容分享如下：
针对招聘2.0四大痛点，提高人才配置效率
爱分析：传统招聘模式的痛点是什么？
周友鸿：我们产品的核心是围绕人才在经济行为中的配置效率，针对传统招聘四层痛点：
第一层是决策问题，如何选择优秀的人才助理企业商业成功是核心。
第二层是效率问题，招聘效率低下是一个普遍问题。
第三层是效果问题，很多情况下，企业简历不够用。
第四层是管理问题，目前国内简历的信息化管理建设水平还有待提高。
爱分析：招聘SaaS发展方向是怎样的？市场规模有多大？
周友鸿：如果只是把招聘SaaS定义为信息化，中国市场是相对有限的。
e成定位的招聘SaaS有四方面，能够提供信息化、智能化、数字化决策服务，同时具有连接服务或者连接用户的能力。所以，如果是招聘信息化服务，可能是一个百亿级市场。能够集信息化、智能化、数字化和连接服务能力一体，则是一个千亿的市场；更大的人才管理角度，可能是一个万亿的市场。
所以中国的HR Tech信息化是一个非常大的市场，更多友商的参与会加速信息化进程，这是一件好事，如果没有企业参与是这个行业的悲哀。
AI助力，人才库支持，AiTS实现招聘一体化流程
爱分析：目前e成有哪些产品？能解决哪些问题？
周友鸿：主要是AI招聘云平台，包括两个核心产品线：将AI与ATS结合的AiTS和提高招聘效果的云人才库。最终构建出为客户在决策、效率、效果、管理和成本五个维度提供价值的服务——一站式的AI招聘云平台。
爱分析：AiTS的工作流程是怎样的？能解决什么问题？
周友鸿：AiTS的基本工作流程是从HC审批、职位创建、分发网络，再到回收简历、筛选、面试，最后到发出offer和导出报表。
我们把AiTS定义为管理工具。目前招聘主要以海投为主，企业收到简历量极大，筛选简历效率较低，我们通过引入AI技术，对简历排序，提高HR工作效率。
同时，AiTS还可以辅助企业进行招聘决策。AiTS通过大数据、知识图谱与AI能力构建职位画像，并对招聘人才质量进行分析，给出优秀人才画像，并对不同阶段的简历质量进行考察。
爱分析：AiTS产品是标准化系统还是根据客户需求进行定制化？
周友鸿：我们的AiTS产品是标准化SaaS，但可以接受客户不同定制化需求，进行量体裁衣。
爱分析：云人才库的简历如何获取？是否与招聘网站打通？
周友鸿：不与招聘网站打通，主要通过客户上传，与客户系统对接。
爱分析：未来战略如何？
周友鸿：未来会做一些新的业务，帮助企业提高内部人才使用效率，比如薪酬、绩效、培训、海量数据和决策等一些业务。
具体而言，目前在研发基于招聘的垂直产品聊天机器人，主要针对简历前期筛选问题，聊天机器人能够自动对候选人做主动提问，并基于他回答的语料，进行新一轮筛选。个性化推荐是一轮筛选，聊天机器人是另一轮提高效率的筛选。
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