人机交互在物联网时代的价值日趋重要，尤其是语音作为最自然的交互方式，广泛的应用在端智能产品之上。成立于1999年的科大讯飞，沉淀了19年的技术，力图将AI技术普及到人们生活中的各个场景，其在语音合成、语音识别、口语评测、语言翻译、声纹识别、人脸识别、自然语言处理等智能语音与人工智能核心技术上都代表国际最高水平。那么在物联网的浪潮之下，科大讯飞又是如何把握船舵？
其讯飞智能硬件平台以“AI For Machines”为宗旨，以加速讯飞物联AIoT应用服务为目标，面向创新单品和智能家居场景，构建云端一体化、软硬一体化、技术服务一体化的解决方案，不断推出易用的技术产品和全面周到的服务，努力解决AI交互技术在应用过程中“落地慢、体验不完整”的问题。产品形态上，提供软件授权，软硬一体模块、芯片、行业一站式解决方案，成品级开发平台（讯飞MORFEI智能麦克风），满足各类场景和不同团队的需求。技术服务上，提供音频设计指导、声学结构指导、交互效果评测优化等专业技术服务。
联动原素：语音交互逐渐成为智能硬件设备一大主流，您认为现在的人们在怎样的场景下愿意使用语音呢？ 未来还有没有别的技术能够替代？
王雯：万物互联时代，人机交互方式正在发生变化。语音交互可以从多维度解放人们感官，例如解放双眼、解放双手。当你在专注于某一件事时，最快捷的在同一时间获取其他事物相关信息的方式就是语音交互，它不会被图像交互所打扰，不需要使用身体去触控，它能够让你在同一时间处理多项任务，从而大大提升效率。
物联网把所有的设备都连上网，所有设备都变成信息的接收端和发送端，所有的设备不可能和手机、PC一样都带键盘和屏幕，所有的设备不一定在人们触手可及的地方。另外场景化，当物联网技术发展起来之后，所有的设备连在一起，这时候由设备连在一起的场景里面，设备可能是平行的、不分主次的，这时候我们希望有可能人类要和整个物理空间进行交互，和所有设备形成的场景进行交互。这些都能体现语音交互的优势。
联动原素：您认为目前在语音语义领域中比较核心技术是什么？在研发过程中遇到了哪些问题呢？是如何解决的呢？有哪些技术是已经实时的运用到产品当中了呢？
王雯：NLP技术大致包含三个层面：词法分析、句法分析、语义分析，三者之间既递进又相互包含。
词义消歧是NLP技术的最大瓶颈。机器在切词、标注词性、并识别完后，需要对各个词语进行理解。由于语言中往往一词多义，人在理解时会基于已有知识储备和上下文环境，但机器很难做到。未来要让机器更好地理解人类语言，并实现自然交互，还是需要依赖深度学习技术，通过大规模的数据训练，让机器不断学习。
在实际应用领域中，也可以通过产品设计来减少较为模糊的问答内容，以提升用户体验。
联动原素：科大讯飞现在是如何布局物联网的？布局物联网的历程是怎样的？目前取得了哪些成果？
王雯：在物联网方面，讯飞发布了讯飞物联，讯飞物联是为了支撑机器学习和智能人机交互界面能更好、更加智能，AI是基于大数据的，在一个场景的交互里面需要更多个性化数据，个性化数据从各个设备、各个传感器里来，还从云端上来。我们发布的物联是为了支撑AIUI，支撑我们的机器学习能够产生更加智能的服务。
讯飞物联的能力包括三部分：云和物连接共享的能力，基于连接之上的PaaS平台，能够让我们的合作伙伴基于连接、讯飞提供的AI服务，包括识别、合成、其他降噪，能组装起来它所需要的AI服务。
讯飞物联下的协议，是通过魔飞Link连接第三方设备和第三方的云服务，魔飞Link基于通讯协议沉入智能家居场景，通过蓝牙、wifi等多端兼容的接口连接到其他的中控设备，包括灯光控制、窗帘控制、电视控制等其他设备，形成一个智能家居解决方案。魔飞Link也基于此形成了连接的生态。
讯飞提供了很多AIoT的解决方案和产品，这些产品和技术其实也应用到了各种各样的场景下，家电、机器人、玩具、音箱等，有些传统设备、有些是创新型设备。讯飞提供的AIoT的能力让这些设备具备能听会说的能力。最终AIoT把这些分散的设备、分散的场景连接起来，形成大连接，创建成为智慧生活场景。
联动原素：科大讯飞打造的的讯飞开放平台的初衷是什么？目前这个平台的建设是怎样的？讯飞开发平台在科大讯飞整个产业版图的地位是怎样的？
王雯：讯飞开放平台是科大讯飞推出的全球首个移动互联网智能交互平台,为开发者免费提供涵盖语音能力最全的增强型SDK,一站式人机智能语音交互解决方案等，初衷即是为开发者服务。讯飞作为中国人工智能最大的平台之一，除了提供技术连接，还可以提供产业方面的连接。前几年讯飞更多的是把能力开放给广大开发者用，现在更多的是从市场渠道、金融层面帮助合作伙伴，因为我们可以看到，讯飞的合作伙伴做出了非常多非常优秀的产品，但是他们还缺一把力，他们的产品做出来有的没有渠道，还有的发现做着、做着缺资金，讯飞作为最大的人工智能平台之一，有生态的聚集优势，会有基金、服务商、渠道商聚集的能力，这样整个全链条为合作伙伴提供服务。
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