过去的一年里，关于数字化零售的相关名词、理念、概念、文章层出不穷：新零售、数字零售、智慧零售、智能零售、零售数字化、智慧门店、灵售、零售大数据......企业对此的关注慢慢从新奇到麻木，究其原因，是因为数字化零售作为新生事物本身就是“谁都说不清”，与其说或听人说，不如实干创造，此外在实践之前，必须要想明白以下3个问题：
1. 我企业的数字化零售水平怎么样，哪方面是最大短板要弥补？又有哪些同行或跨行企业是学习标杆？
2. 数字化零售哪些技术和应用适合我或适合当前阶段，哪些不适合我或适合今后阶段？
3. 每个特定的数字化零售技术、应用、解决方案的投资回报是多少？
要想解决以上三个问题，也是有模型可以遵循的：易观天马云商“数字化零售实力模型（Digitalized Retailing Power Model）”即试图帮助企业得到第1个问题的答案。
以下先对DRP模型及背后逻辑作简要阐述
1. 天马云商认为，数字化零售不能“唯数字论”，决定企业零售成败的因素可以分为两个大的层面：数字层面、物理层面，也即比特世界、原子世界，所以是数字化零售二元世界观；
2. 对应6个关键实力，前4个属于比特世界，后2个属于原子世界，分别为：用户资产数字化、营销数字化、门店数字化、网店零售力、场景体验力、产品吸引力；
3. 对一个零售企业6大实力分项和综合的评分，不管是从外部间接评测还是内部深入访谈基础上的诊断评估，天马云商都遵循一个基本原则：普适原则——即我们会对照“普遍适用的技术和应用”来评测得分，而不是一味的追求“最先进”的技术和应用，因为“最先进”很多时候不一定实用或投入产出并不理想；
4. 对6大实力分项和综合的评分，相对较严谨和方法是内部访谈和诊断，天马云商提供30个标准诊断问题表。而外部评测借助9个间接性的指标，获取信息的手段是通过公开信息整理和门店随机拜访和体验，能够快速评测，但结果不一定可学严谨，仅供参考。
为什么这6大实力如此关键呢？
一． 用户资产数字化：
评估你有多少用户（不仅仅是客户）实现数字化了？如果你的用户只是CRM里的一条条记录，只有交易信息，甚至只是休眠状态，这是“死数据”，不是“资产”。要成为资产则必须数字化，必须记录高频的在线互动信息，必须从在线互动中获得用户的“网上身份证”（设备MAC地址）。因为只有数字化了（有网上身份证），才有可能对其精准画像，特别是通过“外部加油”即通过外部大数据服务进行用户标签增强、精准画像，从而进行更有效的用户精准营销、会员唤醒、复购、老带新营销，实现用户资产开发利用和增值；
二． 营销数字化：
你的营销组合中数字化在线营销的比例有多少？在当前互联和数字时代，你的目标客群也正在快速的互联和数字化，同时数字化营销相对也能实现更好的闭环监测和效果；
三． 门店数字化：
线下门店需要具体数字化技术和应用，做到更好的用户体验，实现更高效的门店运营管理和改进；
四． 网店零售力：
也许网上渠道销售额占企业总销售额比例还不高，但网店零售还是战略高地具有重要战略意义：比如品牌阵地、新品和用户需求快速获取和检验，等等；
五． 场景体验力：
最强的数字化如果只是应用到一个“卖场”而已，则其面向未来的竞争力堪忧，线下场景的构建、用户的体验设计、线下线上粉丝社群的参与，都极其重要；
六． 产品吸引力：
无论是品牌零售商还是渠道零售商，商品是硬道理，新产品研发力度和上新节奏、单品和爆款打造至关重要。
如何对6大实力进行评测？
今后易观天马云商将逐一进行目标行业、目标企业的系列外部评测，以供业界和跨界交流探讨、共同学习。如果你有兴趣参加评测，或者有极为感兴趣的目标企业，可以留言告诉我们哦～易观天马云商是您数字化零售的首选伙伴！
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