售后服务大家应该都能理解：就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。在针对OCR相关产品的时候，它的售后服务具体指的又是什么呢？它到底重不重要，需不需要我们关注呢？
以往的经验告诉我们，在购买OCR产品的时候，客户更在意的是它的识别率和识别速度。当然，这很重要。但同时，我想说的是。针对OCR产品的售后服务也很重要，也是值得我们关注的。因为他很大程度的反应了一个公司的研发实力。
就拿我们文通科技来说，我们卖出去的OCR产品，不管是软件还是硬件，我们敢跟客户这样说：保证售后服务的响应程度和质量。在软件方面，我们每年会有两次以上的更新，以提高产品的识别率和识别速度。现如今，苹果手机还好，因为它的产品线单一。而安卓机却恰恰相反，市场上品牌机型繁多，有哪个公司敢拍着胸脯说，我能时刻保证自己的软件与安卓机系统兼容？我们文通敢这样做。
北京文通科技光研发团队的人数就达到150人左右，可想而知，研发实力在行业首屈一指。
我之所以写这篇文章，并不是想炫耀我们公司的研发实力和售后服务是有多周到。更多的，我是想让大家知道，当你有OCR产品需求的时候，你也需要考虑它的售后服务，这才是购买产品的“正确打开方式”。
欢迎百度“于洪康”，联系作者， 获取免费的测试。
分享到:
閱讀更多 OCR磚家於洪康 的文章
