30歲的高學歷女性最愛當房東、“千禧一代”已成為共享住宿消費主力……5月15日，國家信息中心分享經濟研究中心對外發布《中國共享住宿發展報告2018》（以下簡稱報告），對近年火爆的共享住宿行業，進行了一波數據分析。
專家預計，到2020年，我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數將超過1億人。如何為這龐大的共享住宿市場賦予行之有效的行業標準，備受關注。
南都記者從發佈會上獲悉，業內首個共享住宿專業委員會，也正式在國家信息中心成立，預計年內將會出臺共享住宿的行業標準。
“千禧一代”已成最主要用戶群體
南都記者從這次發佈的報告中獲悉，從市場規模來看，2017年我國共享住宿市場規模達到145億元，比2016年激增70.6%，而2017年我國共享經濟領域總的市場規模增長是47.2%，共享住宿的增長率遠高於共享經濟領域總體增長率。
而融資往往是反映市場態度的“晴雨表”，2017年，共享住宿行業的融資規模在5.4億美元，比2016年增長了180%，其增長率也遠超共享經濟領域總融資額的增長幅度；共享住宿平臺的房源數達300萬套，住宿的總人數高達7800萬。中國巨大的潛在市場，也培育了Airbnb愛彼迎以及小豬、途家等頭部企業，他們在房源、使用住戶、交易額等方面都有實現了區域擴張，除了一線城市的穩定增長外，二線城市更是呈爆發式增長，寧波、湖州、北海等定單量漲幅在600%到700%之間。此外隨著海外旅遊市場的發展，小豬等企業已開始擴張海外業務，共享住宿“反哺”海外。
用戶方面，共享住宿的活躍主體以“80 後”和“90 後”等千禧一代（指出生於20世紀時未成年，在跨入21世紀後成年的一代人）用戶為主。目前，我國千禧一代總計約有 4 億人，從報告來看，他們更願意選擇個性化的住宿 服務，也更加願意共享自己的住房，從而為共享住宿貢獻更多可靠房源。榛果民宿、Airbnb 愛彼迎、小豬平臺上千禧一代用戶佔比分別達到85%、83%和77%，成為當仁不讓的主力軍。
“這個市場發展起來，有用戶、有需求，實際上受益的不止是房東與房客。”國家信息中心分享經濟研究中心副主任、共享住宿專業委員會秘書長於鳳霞向記者表示，“我們的調研數據顯示，2017年，主要的共享平臺上提供服務的人數大約是200萬人，而且每增加一個房東大約增加兩個兼職的崗位，很多新興的職業、崗位會因此受益。再比如，我們對愛彼迎的調研發現，愛彼迎在中國房客有84%的人會繼續參與當地社區文化旅遊活動，這些活動是給當地人也帶來了非常重要的收入來源。”
共享住宿用戶畫像
房東：30歲的高學歷女性
平均年齡30歲，大部分集中在28至38歲；
70%擁有本科以上學歷：
女性佔比約60%，佔比超過全球平均水平
房客：年輕學生與上班族
超過70%房客年齡在18至30歲之間
學生佔比約28%，上班族佔比約27%，自由職業者佔比約17%
月收入5000元以下佔比一半，月收入在5000元至10000元佔比35%
冷思考：共享住宿多個痛點仍待解決
儘管 “千禧一代”、“高學歷”、“80後”、“90後”等成為共享住宿的關鍵詞，年輕的房東與房客在共同推進共享住宿的壯大，但就整個住宿行業大環境來看，消費者依然更習慣傾向於傳統的酒店式住宿；針對主要共享平臺的調查，選擇“更多住民宿、偶爾住酒店”的、明顯傾向住民宿的用戶，僅僅佔比13%，多數人還是傾向於住酒店，或者偶爾住住民宿。
除了消費習慣的培育，行業的標準化一直以來也是共享住宿的“痛點”。報告還顯示，由於共享平臺主要是在線上撮合房東與房客的交易，而房東很少經過專業的服務培訓，導致服務水平參差不齊、服務質量缺保障。推動實名認證、信用評價、預定入住、支付結算、 安全衛生、房屋保養、服務培訓等流程的標準化顯得尤為重要，雖然各大平臺也有自己的服務標準，但這些標準和規範不統一、不完善。
此外，近年來，國家鼓勵共享住宿發展，放寬了在線短租等旅遊新業態市場準入的大原則，但仍缺乏具體管理辦法或法律法規。報告指出，法律地位的模糊，給共享住宿的行業管理帶來了諸如該不該管、誰來管、如何管、管什麼等一系列難題。如果對共享住宿進行監管，也是一大挑戰。
“我國共享經濟還存在發展不平衡、不充分的現實的問題。”國家信息中心副主任徐長明如是評價，“有些是互聯網行業發展的共性問題，有些是個別領域共享業態的個性問題，有些是政府部門的監管問題，有些是行業企業的自治問題。”
國家信息中心副主任徐長明
共享住宿標準年底出臺
值得注意的是，為了規範共享住宿行業發展的秩序，提升住宿產品與服務的標準化、品質化，這次大會還啟動了中國首份共享住宿行業標準的制訂工作，由北京第二外國語學院旅遊管理學院院長谷慧敏團隊負責行業標準的起草。
北京第二外國語學院旅遊管理學院院長谷慧敏
谷慧敏介紹，行業標準的制訂將基於民宿、短租的特殊業態，結合互聯網平臺下的行業特徵，以愛彼迎及小豬短租作為共享住宿行業的主要調研對象，會同相關專家，產出一份關於共享住宿行業的企業規範性標準文件，“我們預計該標準將於2018年底向對外公佈。”記者瞭解到，這將是業內乃至全球首個共享住宿的行業標準，過去共享住宿領域的爭議地帶，將通過行業標準牽頭，逐步解決。
對此，愛彼迎中國副總裁、公共政策負責人安麗向南都記者表示，中國政府部門極富遠見的數字經濟創新戰略為共享經濟尤其是共享住宿的發展奠定了很好的基礎“我們也希望與監管機構和全行業共同探索出一套適合中國國情的行業標準體系。”
而小豬短租聯合創始人、首席執行官陳馳則認為，信任危機是附著在共享經濟上的一道“鎖鏈”，“中國共享經濟平臺責任就是要調和‘陰陽’，過去6年裡，中國的共享住宿行業交易額取得百倍的增長，但共享住宿市場空間離天花板還很遠，保障體驗，降低進入門檻，是一項長期工作。”
專家也預計，到2020年，我國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數將超過1億人。
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