竹子、木材不能用「純天然」宣傳,那請問,它是什麼?

做生意的人,或多或少還是比較關心《廣告法》的,否則稍有不慎就莫名其妙的被投訴了。尤其是在我們開網店的過程中,稍不注意,就會遇到各種投訴,比如盜圖,使用了極限詞等等,這本來就沒有什麼,無話可說,但開網店的王先生說:有件事情自己覺得挺委屈的,賣竹子打個廣告竟然被顧客投訴說自己違法了,因為使用了“純天然”,被勒索500元。

竹子、木材不能用“純天然”宣傳,那請問,它是什麼?

一位專業的打假人員在王先生的網店下了單,買了兩根竹子,後又把單給退了,並聯系王先生賣的這個產品的廣告詞中涉及到國家禁用詞了,這個禁用詞就是“純天然”。顧客的要求是給自己500元,就願意不向工商局舉報。好在,最後工商部門表示,如果真的是賣竹子的話,那竹子用“純天然”完全是可以的,因為國家規定禁用詞當中其實並沒有“純天然”這個詞。至於網上的相關限制“極限詞”表,更多是網友整理出來的,所以對於這樣的打假人員,王先生完全是可以不用理會的。

誠然,新的《廣告法》的出臺,是為了防止有些商家藉機博眼球,推出“好到違反《廣告法》”的廣告文案等,但新《廣告法》並未擴大禁止廣告中使用絕對化用語的範圍,指出,除已明確規定禁止使用的“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語外,其他有近似含義的廣告用語是否違法,應由執法機關結合廣告個案的語義、語境和事實依據,進行綜合判定。像“首個”、“獨家”、“唯一”等用語,如有事實依據且能完整清楚表示,不致引人誤解的,則允許使用。

當然,電商平臺為了跟進新《廣告法》,可能也會整理出一些極限詞,但這電商平臺的規則,不能凌駕於法律之上,因而凡是遇到事情一定要先保持冷靜思考的能力,再認真去尋求更加官方的解釋。生活中,竹子、木材本來就是土生土長的,不能用“純天然”宣傳,那請問,它是什麼?但在實際的網店賣家競爭中,卻並不敢使用“純天然”,比如筷子,網店上大多使用“天然、無漆、無蠟、原木筷”等詞宣傳,而對於“純天然”則避而遠之。


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