在我们生活中，有时候会遇到水管漏水的情况，浪费大量的水资源和水费。室内的水管漏水还好说，一般都是自认倒霉，找人修水管再补上水费。但是如果室外的水管漏水呢？这浪费的水也要自己缴纳水费吗？
近日，河南郑州的王丽就遇到这样的糟心事。
3个多月前，王丽东拼西凑40万首付款，购买了一套二手房。搬家入住3个月，水表显示用水2712吨，按照阶梯水价收费，需要缴纳21690.2元。自来水公司派员检查，原来是室外水表接近住宅处漏水，按规定，水管爆裂不归他们负责，造成的天价水费需要用户缴纳。
事发：自家自来水突然断流
王丽购买的房子，位于河南省郑州市陇海路与紫荆山南路交叉口向东400米路南，小区名叫大城小区。8月17日上午9点多钟，她一手抱着刚满月的孩子，一手提着水桶去邻居家借水吃，“这种情况持续一个多星期了。”王丽称，她是周口淮阳人，家境并不富裕，丈夫在北京打工。去年怀孕，和丈夫商议决定，在郑州买套房子。首付款40万，剩余钱为银行贷款。这笔首付款，20万是夫妻俩积攒的，剩余20万元，18万借亲戚朋友，另有2万元刷的信用卡。
5月8日，和原房主办理完网签手续，他将房子予以交割，“我们进行了简单装修，立即搬家入住。”
王丽说，8月8日，她发现热水器一直不出水，询问楼上楼下邻居，均称供水正常。起初，她以为是热水器出了问题。叫来修理工检修，热水器没问题，猜测是自来水供压不足。随后，自来水公司维修人员赶来检查，原来是自来水表附近的水管爆裂了。
抄表员告诉王丽，其家水表显示用水达2526吨，而上次5月8日抄表，显示为354吨。也就是说，短短3个月时间，王丽家的用水量达到2172吨。抄表员说，按照阶梯水价核算，她需要缴纳21690.2元水费。
疑惑：“天价”水费该由谁埋单?
“我买这套房子才几十天，就需要缴两万多元水费?这些漏水从哪儿来?"王丽称，自来水公司工作人员解释说，按照相关规定，水表以内归用户负责，水表以外归自来水公司负责。而出现漏水处，恰巧位于自来水表内侧，这样说来，她不仅要承担水费，还需要自行维修爆裂水管。对于此事，该小区物业公司的王先生说，大成小区的水、电、气收费检修，都是专业人士负责处理，物业没有介入过此事，因此也不负责维修。
获知了多方信息，她对自己应该承担“天价”水费，充满了疑惑。据该房原房主及小区多位业主介绍，2004年，大成小区进行了自来水“一户一表”改造，每户居民缴纳了1000多元。施工人员的资质审核、材料选取等方面工作，均由自来水公司牵头全程总负责，业主没有参与。“你们干的活出了问题，咋让我们业主埋单?”多位业主不解地说。
采访中，王丽家水表抄表员受访时说，该用户家水表走的多，属于自来水管爆裂。按照规定，水表以外侧自来水公司管理，水表内侧住户负责。目前的情况是，漏水处是水表内侧，需要王丽自行负责维修，并缴纳水费;如果是水表外侧，我们立即派人维修。
郑州市自来水公司相关人士表示，该用户家出现的问题，他们此前也遇到过几起。按照郑州市供水条例第十八条规定，水表内侧出现爆裂漏水，的确应该由用户负责，“不过站在用户的角度考虑，她的疑惑也有道理。我们会派人再作调查，争取妥善处理。”
针对此事，河南春屹律师事务所主任张少春律师分析称，市民和自来水公司之间存在服务合同法律关系，市民缴费、公司供水，是双方各自应尽的法律义务。合同存续期间，进行了一户一表改造。如果市民仅负责缴费，选材、施工等均由自来水公司实施，那么，天价水费应当由自来水公司承担。水管爆裂，要么选材料质量有问题，要么是施工不合格等，作为自来水公司方，除非有证据证明市民存在故意或过失毁损所致，否则市民无责任。如果有证据证明，水管爆裂系第三方造成，可要求其承担法律责任。
无独有偶，这样的新闻此前还有一则。
郑州女子在单人出租屋居住10个月被收2万水费
7月14日，河南省郑州市中州大道陇海快速路口附近润城小区租户王女士收到小区物业发来的水费催缴单，其中注明自2016年9月1日到2017年7月10日，水表读数共计为5210吨，自来水水费共计21240元。王女士说自己于2016年9月1日从房东手中租下房子时，水表读数只有570吨（有租房协议为证），“也就意味着，入住不到10个月用了4640吨水，平均下来每月464吨。”
王女士去查看水表时，发现水表读数已清零重新计算了。王女士说，小区物业工作人员向她解释，7月中旬小区统一更换新水表，王女士家用水量过多有可能是抽水马桶出毛病了。
记者注意到王女士家一个多月仅用了25吨水。“之前的水表是开发商装的，今年7月自来水公司安排统一更换为智能水表，住户就能在网上缴费了，我们也省了代收水费的麻烦。”在上述小区物业服务大厅，楼管赵女士说此前水表计费读数如此，物业方面只能照此代收水费。抄表时曾挨家挨户通知，但赵女士家可能当时没人，目前水费只能由住户承担。
记者拨打郑州市供水热线咨询，接线员解释，采用“总分表模式”的小区，自来水公司只负责小区总表用水核算，小区每家每户的分表在自来水公司没有备案，由物业抄表、代收水费。如果用户对水表读数有异议，可以向水表校验站提出申请。
据郑州市自来水公司的最新消息，8月17日下午，自来水公司协助王女士对漏水处进行开挖，并找到漏点进行维修。17日晚9点，王女士已经用上了自来水。维修师傅分析，表后水管埋深较浅，又没有硬化，小区车位紧张，一些居民在上面停车，漏水可能与上面长期停车重压有关。漏水的产生水费会与王女士协商解决。
希望
遭遇“天价”水费困扰的王丽
能和另外一则新闻中的王女士一样
问题得到妥善解决
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