本测评不接受任何形式的商业赞助。
本期爆点——门童眼中透明的客人。
7月19日，我们的测评员来到了位于北京北三环的新云南皇冠假日酒店。本期我们测评的客房为：皇冠豪华间，也就是该酒店的标准客房。
本期测评，测评员对酒店整体印象良好，唯独门童的服务有点看不懂。根据测评员观察，门童对于来往客人，没有主动上前服务的意识。当客人所乘坐的出租车到达酒店门前时，门童并未上前服务，而是转身进入酒店大堂。剩下客人自己下车，拿后备箱的行李，进入酒店。不知客人心里怎么想，反正测评员看见时觉得让人非常无奈。
测评报告
酒店档案：
酒店名称：新云南皇冠假日酒店
酒店星级：五星
开业时间：2008年
酒店地点：北京朝阳区东北三环七圣中街12号
房间价格：1122元
房间类型：40平米皇冠豪华间
测评时间：2018年7月19日14:00-18:00
测评房间：1520
测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全
评分制
五级满意度与十分评分制
（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）
【测评part 1 “完美至极”】
客梯：1、饭店共设6部客梯，客梯性能优良、运行平稳，照明充足，有主要设施楼层指示。其中一部外部有残疾人表示，内部设置有残疾人按钮。（10分）
2、饭店客梯设置一卡一刷，安全系数高。（10分）
安全测试：下午16点许，测评员持他人身份证办理入住，前台表示未经过原住客同意无法为其办理入住。（10分）
顾客隐私：测评员用外线电话拨打酒店前台索要客人房间号，前台表示未经过原住客同意无法私自透露客人的房间号。（10分）
房间设施：客房门能自动闭合，有门铃和防盗门栓，猫眼有加盖保护，安全系数高。（猫眼未加盖时，可从外部利用偷窥装置看见室内情况。）（10分）
房内灯控设施标识清晰完整，床头设置有房间灯光“一键式”总控制开关，标志清晰，方便使用。（10分）
房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）
客房配备消防设备：呼吸自救器2个，逃生手电筒1个、烟雾探测器1个，热感喷淋器1个。（10分）
客房杯子清洁程度：
采样位置：玻璃杯内壁
采样状态：无水空杯
测试结果：肉眼观察杯子洁净并无污迹，仪器检测菌落含量 1 RLU。（10分）
ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：
小于等于13：通过，表面洁净
14-28之间：警告，表面没有彻底清洁
大于等于29：不合格，表面很脏
注：手持式ATP荧光检测仪可用于：食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。
客房卫生：
小吧台、床头柜、小茶几洁净无灰尘。（10分）
卫生间：客房提供的一次性牙具，牙刷刷头颜色有区分。（10分）
拖鞋：客房提供的拖鞋有颜色区分，使用方便。（10分）
房间噪音：下午16点许，空调打开时，测得房间噪音值是40.0分贝；关闭空调后，测得房间噪音值是39.0分贝，均符合“客房内理想的隔音效果是噪声不大于45分贝”的标准。（10分）
国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。
《旅游饭店星级的划分与评定》要求客房门窗、墙壁有相应隔音措施，客房内理想的隔音效果是噪声不大于45分贝。
床垫： 客房提供的床垫为美国品牌——金可儿。床垫软硬适中，没有明显塌陷，床垫上有铺柔软的褥子。（10分）
吧台饮品：客房内迷你吧提供免费茶和咖啡，其它均为收费项目，均在保质期内品种齐全。（10分）
卫生间：面积适中，浴缸、淋雨、恭桶区域分隔，使用方便。（10分）
【测评part 2 “差强人意”】
前台：首次办理入住手续用时10分钟。（8分）
门童服务：测评员当日下午多次出入酒店，门童有不在岗的情况，当有客人抵达时，门童也没有上前为客人开车门和拿行李的反应。（4分）
房间设施：安全疏散示意图清晰，中英两种语言标识完整。但左下角螺丝缺失，未修缮。（8分）
客房卫生：
电视柜、办公桌有少量灰尘。（8分）
电视机上方、床头靠背有明显灰尘。（6分）
空气质量：
室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为66微克/立方米；
室外甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为371微克/立方米；
测评当日北京室外空气质量较差，房间内部数值虽优于室外数值但还是高于35微克/立方米，故测评结果为：良。（8分）
中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB 50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。
国务院新发布的《环境空气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。
毛巾的PH值（酸碱度）测得在5.0—6.0左右。（6分）
偏酸性，皮肤敏感和婴幼儿慎用！
根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。
洗护用品为酒店定制国产品牌。（8分）
洗手池水龙头冷热标识设在上方，颜色已磨掉，无法区分。（6分）
水温：测评员对洗手池的水温进行测试，热水出水较慢，放水15秒内无明显水温上升感觉，15秒后测得水温为24.3度。放水约40秒以后，手背才略有烫手的感觉。（6分）
酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出46-51度的热水。
消防通道： 安全出口指示灯常亮，消防通道开启，进入无障碍。但是双向均可开启，可通过通道进入其他楼层，存在隐患。（6分）
网速：7月19日下午15点59分，测评员对客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于19兆宽带，速度较慢。（8分）
【测评part 3 “失望透顶”】
床品卫生：枕头、被罩表面洁净无灰尘，但是床单、褥子和床垫上有残留毛发，并且褥子上有多处污渍。（0分）
入住贴士
【健身房】
时间：
健身房 24小时开放
游泳池 5:30—23:00
（位于酒店6层）
【矿泉水】
客房提供2瓶免费矿泉水。
以下内容均来自第十五期“免费试睡”活动获奖者黑人的夜间体验：
【关于夜里10点后，房间的隔音是……】
十点以后房间整体挺安静的，基本听不到走廊的声音。
【关于沐浴时的感受是……】
浴室硬件设施还不错，就是浴盆没有设计脖子可以枕的地方使用不方便，水温还可以。
【关于床品的舒适度……】
枕头就是普通的酒店枕头，但是床垫很舒服。
【关于健身房和游泳池的体验是……】
游泳池及健身房的环境很好，水也很干净。
【关于酒店其他的客房服务……】
打电话给总机询问一些住宿问题的时候，酒店的服务很好。
【您对本次活动的看法是……】
挺满意的一次试睡，就是酒店可能使用时间比较久了，各方面硬件设施比较一般，但是服务还不错。感谢活动主办方“第三方酒店测评”平台。
新云南皇冠假日酒店位于北京市朝阳区，地处北三环京承高速入口处。虽然不像其他酒店位于繁华商业区，但以其宽敞的标准客房和多元化的服务人员构成，也收到洲际集团旗下常客的喜爱。靠近中国国际展览中心、燕莎商场，适合会议、出差商旅人士居住。距离首都国际机场28公里、北京西客站20公里、天安门广场10公里，交通出行较为方便。
酒店虽然开业已经十年，但客房内设施齐备，并无明显老旧、破损，保养较好。客房宽敞明亮，客房内和客房楼层均设置较多沙发休息处，凸显人性化。本次测评结果也让测评员比较满意。
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