國家出手!13部門聯合整治!電銷機器人的裸泳時代終結

從7月底開始,由國家工業和信息化部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部等十三部門聯合印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》。在專項行動方案中,明確將商業營銷類騷擾電話列入重點整治範圍,對於整個電銷行業來說,這次歷時一年半的專項行動,或將成就行業內的一次大洗牌。

國家出手!13部門聯合整治!電銷機器人的裸泳時代終結

其實對於電話推銷來說,無論是在國內還是國外,都是有著十分完善的生態產業鏈,尤其是在近兩年,伴隨著電銷機器人的廣泛應用,整個行業也開始逐漸步入人工智能時代。隨著這次有關部門對於商業電話推銷的嚴格把控,一些市場不合規的電銷機器人或也將被剔除出局,正如股神巴菲特所說:只有在潮水退去時,你才會知道誰一直在裸泳。

由於電銷機器人行業正處於藍海,巨大的市場潛力也引來了很多人的關注,但是在大量廠商紛紛湧入市場的時候,產品的質量就難以得到保證。由於電銷機器人的工作原理主要依賴於語音識別技術,但又和傳統的人工電銷流程大致相似,甚至就有廠商將原有的“呼死你”等軟件改頭換面,堂而皇之的打著AI電銷的名號,以低廉的價格來收割不明就裡的企業主們。

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但是伴隨著這次官方層面的對於電銷市場的整治,這類產品可能也難逃被清理出局的下場,一般較為低端的電銷機器人,功能較為單一,無法自主設置外呼時間段,也無法對於系統的名單進行篩選,即使客戶明確提出拒絕,也有可能對其進行再次外呼。而這些在《綜合整治騷擾電話專項行動方案》都已被明文禁止。而且。由於這些電銷機器人的銷售和售後都存在脫節,企業如果真的因此被有關部門懲處,也很難在找到相應的電銷機器人負責人擔責。

在這種情況下,建議企業在選擇電銷機器人的時候,除了看重產品的功能之外,對於產品背後的企業資質也應該有所考量。Yeta電銷機器人作為科大訊飛子公司的產品,不僅擁有業內領先的產品功能模式,還有一整套完整的售前售中售後流程,同時還開放了對於房產、金融、裝修等熱門電銷領域的免費試用。如果企業主對於這塊業務有實際需求,不妨可以多多瞭解一下。


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