一個汽車品牌要想獲得好口碑，硬實力和軟實力必須兩手抓，還得兩手都要硬。輕客作為用戶的致富工具車，它的硬實力不外乎多快好省，軟實力則是品牌的售後服務體系，這個體系的好壞，將直接影響客戶的用車體驗度，能否成為用戶致富路上最堅強的後盾，而這也往往決定用戶對該品牌的忠誠度。
作為老牌汽車製造商，江鈴汽車旗下的產品不僅品質出眾，性能卓著，售後服務的能力和水平更是領先其他品牌，備受各方讚譽，即使是不同行業的用戶對江鈴汽車的產品品質和售後服務是高度認可的。
車主：鐵先生
職業：戶外攝影師
用鏡頭感悟美，在行走中感受自由，讓自然的靈性喚醒內心深處的自我，這是鐵先生作為戶外攝影師得到的最大收穫。在一次次的拍攝行程中，福特新世代全順陪他一起走遍天涯海角。新世代全順的外觀沉穩大氣、內飾簡約舒適、配置豐富實用、同級產品中安全係數高，這款產品以非凡的品質、更領先的技術、更完美的服務，為鐵先生帶來全方位的舒適駕乘體驗。
“很多人問我為什麼買新世代全順，而不是一款乘用車，我覺得作為一個輕客品牌，能獲得全球幾百萬人的喜歡，幾十年都賣得那麼好，它的品質和性能是非常好的，並不比乘用車差，而且它還有超大裝載空間，能夠寬裕的放下我和朋友的行李和攝影器材。”鐵先生表示，“另外，就是江鈴的售後服務體系很不錯，全國有1000多家的服務網點，24小時客戶服務電話，2年5萬公里的保修服務政策，是全國第一家實行技師等級認證的商用車廠家，一次性修復率達95%以上。有一次，我和朋友組隊去四川探察冰川裂縫和冰洞，遇到車輛問題，很快打通了24小時客戶服務電話，當地的經銷商很快為我解決了問題。”
車主：王先生
職業：物流行業企業主
王先生作為物流行業的企業主，為了更快更好地開拓事業，公司分別採購了好幾個品牌的物流車，在實際使用下來，還是江鈴福特輕客家族的產品品質更好，售後服務也更到位。
以江鈴特順為例，這款車整合了經典全順的諸多優勢資源，繼承了經典全順的諸多優點，並根據市場需求，全面升級車輛的排放、安全和配置，是一款“特多、特快、特好、特省”的輕客產品。江鈴特順出色的品質和性能讓王先生的公司員工更高效地完成工作，業績不斷攀升。
對於江鈴汽車的售後服務，王先生這樣評價：“其他品牌的售後服務電話很難打，如果車輛出現問題而不能及時解決，會對公司的信譽、員工的業績造成很大的影響。江鈴的售後還蠻高效的，只要車輛出了問題，電話能很快打通，解決的效率也挺高，據說江鈴售後是參照福特全球Quality Care服務標準建立的，有十二項關鍵流程和十項服務承諾，為客戶提供優質服務。”
2015年獲得“中國汽車行業售後服務十佳單位”榮譽稱號，在2015年獲得“售後服務五星級”榮譽、在2016年J.D.Power 中國中高端輕卡售後服務滿意度研究中排名靠前是對江鈴售後服務體系(JMC Cares)最有力的佐證。而且，從8月1日開始，江鈴汽車將開通晚間保養服務通道，即車主可在每週三的晚間(17：30-20：00)進店保養，享受省時、省力、省事、省心的五星優質服務，真正做到讓車主的工作賺錢和汽車保養兩不誤。
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