近日，前往寧波市不動產登記窗口辦理業務的群眾，會發現大廳多了一道藍色的身影。可能很多人不知道他們是誰，也不清楚他們的出現將給我們帶來哪些幫助。今天，小布就帶你瞭解藍色的身影背後的故事。
藍馬甲服務隊一員
您好，請問有什麼需要幫助的嗎？那邊是抵押登記區，您可以先在這邊坐著等一下，等叫號叫到您了再過去。
溫暖的問候與悉心的幫助
讓辦事群眾
在頂著夏日炎炎來辦理不動產業務時
少了一份焦慮，多了一份安
那抹藍色的身影就是
寧波市不動產登記服務中心成立的
“藍馬甲”服務隊
▼
日常工作服
藍馬甲
這支隊伍的日常工作
@藍馬甲負責人：我們這支隊伍由中心相關負責人或骨幹帶隊，與另一名工作人員配合，負責做好窗口巡導和各不動產登記窗口大廳的現場秩序維護工作。我們還會對等候區的群眾主動進行問候，對不清楚辦理區的群眾主動進行引導，爭取為辦事群眾提供最貼心的服務。
@藍馬甲小夥伴：“藍馬甲”服務隊每日輪班，也許每天的面孔不一樣，但是每天的服務都是一樣的溫馨熱情。每天上午8:45—12:00和下午1:15—5:00，“藍馬甲”準時在不動產登記大廳為來往的群眾引導，打開不動產登記服務的第一道 “窗口”。
ps:服務細節讓群眾更溫暖~~
市不動產登記服務中心
不僅建立了“藍馬甲”服務隊
還專門印製了
服務引導卡和便民服務卡
兩種卡片設計融入了中心專屬標識性元素：
吉祥物“甬小不”、中心服務標語等。
取號後不清楚辦理區域的群眾可以依照服務引導卡背面的區域劃分瞭解大廳窗口分佈，如有疑問也可以諮詢導服人員，都可以第一時間得到及時準確的解答。
針對年滿70週歲或因病、殘、孕等困難群眾以及符合可以正常辦理業務但因少數受理要件不齊的情況，“藍馬甲”還會發放便民服務卡，幫助有需要的群眾順利辦理業務。
提升群眾獲得感從點滴做起
寧波市不動產登記服務中心進一步抓好
窗口管理
為辦事群眾營造良好的服務環境
來源：寧波市國土局、寧波市不動產登記服務中心
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