机构投资者：中顺洁柔做高端品牌的优势在哪里？
答：中顺洁柔从成立以来产品定位就是中高端，旨在为消费者提供更优质、更舒适体验的产品。因此公司从原材料的采购上就进行严格把控，我们采购的浆板全部来自于经过FSC森林认证和PEFC认证的人工林，且采用国际先进、多样化的造纸设备和加工设备。整个工艺流程，从源头到产品，层层严格把关，决定了公司产品的中高端定位。
机构投资者：销售费用上涨是否是因为行业竞争的原因？
答：公司销售费用处于一个正常的范畴，我们有空白市场、空白渠道与系统门店的进场，公司新产品上架，前期投入的销售费用会适当增加，随着空白市场的不断覆盖，团队经营的规模效应显现，后期销售费用会合理下降。至于竞争是每个行业都会存在的现象，基本上不会存在恶性竞争的情况。
机构投资者：生活用纸行业集中度逐渐提升，是因为在成本上有领先优势么？是否有成本优势才能把小品牌挤出市场？
答：从成本上来看，小品牌在采购浆板成本上就没有优势。当然行业集中度的逐渐提升不仅仅是成本原因，主要还有：
一、国家的环保政策日趋严格，没有排污许可证的中小企业被强制关停，部分市场份额得到释放；
二、大多数小品牌设备落后老化，效率低，研发能力落后，而大企业有能力更新或改进设备，在造纸效率提升、节能降耗等方面优势巨大；
三、生活用纸是一个消费品，随着消费升级，消费者对产品的品质要求越来越高，而且越来越重视品牌，这些都对大品牌有利。
机构投资者：公司开展金融衍生品交易的目的和模式？中美贸易战对公司有影响么？
答：公司以外币结算的进口原材料采购业务量大，开展金融衍生品交易业务的主要目的是抗风险波动，因此在产品的选择上，公司会选择流动性强、风险可控的金融衍生品交易业务，以保值为原则，最大程度规避汇率波动带来的风险。
公司购买美国的浆板量相较公司总体采购量来说，可以忽略不计，采购地主要集中在巴西、加拿大、俄罗斯等国家，中美贸易战对公司影响不大。
机构投资者：公司如何应对高浆价对公司成本，盈利的冲击？
答：面对高价浆对公司成本压力，公司主要从以下几个方面不断完善管理，以缓解高价浆的成本压力：
一、公司从2017年10月起开始逐渐收缩促销力度，2018年1月开始进行产品提价；
二、积极调整品类结构，大力提升高毛利产品的销售占比，提高了产品的平均吨单价和毛利率；
三、管理层优化管理机制，更加合理地管控制造费用，进行设备改良创新，抵消成本压力；
四、根据市场变化及生产需求，动态调整采购节奏和预留库存浆板，有效降低采购成本；
五、销售团队如营业所、城市经理等考核指标合理增加利润的评分，实现公司利益与员工利益有效结合，激发业务人员的狼性。
机构投资者：公司新品“新棉初白”的竞争力在哪里？
答：公司新品“新棉初白”棉花柔巾采用100%新棉花，绝无粘胶、涤纶等石化提炼纤维合成，全物理工艺，完全“0”漂白，符合美国FDA及欧盟AP食品接触纸检测标准。“新棉初白”棉花柔巾干湿两用、柔厚亲肤，可做化妆棉、洗脸巾等个人清洁护理产品，特别适用母婴尤其是新生儿、女性消费人群。
机构投资者：新品从电商开始销售的初衷是什么？
答：关于公司新品“新棉初白”棉花柔巾的上市，公司做了大量的市场研究，经过对线上消费群体的观察，线上的消费者更加时尚、更加愿意接受新鲜事物，且偏向于购买高端产品，这和公司新品的定位是一致的，所以我们从线上开始做新品的销售。
至于线下，根据棉花柔巾的特性，公司会选择性的布局一些大型的母婴店和彩妆店。
机构投资者：公司销售增速远超行业增速，保持这样的增速，公司的优势在哪里？
答：一是团队，公司现在的团队和2015年相比有了巨大的变化。公司从2015年后大力加强人才引进，已经拥有了行业内从研发、生产、销售、质管的领军团队。产品品质、新品推出、渠道建设都有较大幅度的提升；
二是渠道，公司从2015年开始对销售渠道进行梳理和完善，截至2017年，公司的经销商数量已经达到2100家，产品覆盖全国1200多个县市，渠道建设成绩喜人，对公司业绩的提升起到了强有力的推动作用。
三是产品，优质的产品是企业永续发展的基础，公司产品定位中高端，在生产过程中不断改进和完善产品品质，且不断推出新品，以满足消费者对生活用纸不断提升的品质以及功能需求。
四是团队向心力及渠道的掌控力，公司给了各个团队负责人决策权，缩短了决策链条，扩展了团队的价值体现空间；专业人做专业事，以便在市场出现波动的情况下，公司各领域相较于同行能快速做出应对措施；当然一系列的激励措施也将核心团队和公司业绩牢牢绑定；公司在渠道拓展过程中，不仅追求数量，更加注重质量，对经销商实行帮扶政策，增强对渠道的掌控力。
机构投资者：公司对于经销商是如何培养扶持的？
答：公司的经销商大都以多品牌经营为主。关于加强洁柔品牌在经销商中的影响力，这是一个系统性的战术，我们会与经销商成立联合经营部，强化经销商的日常运营管理，从绩效考核到组织架构、KPI制定、业务人员路线规划，日常的运营管理等全方面进行帮扶性经营及顾问式营销管理。
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