活动回顾
5月8日“新团队 新征程 进商家 送服务”活动正式启动。
活动分两阶段进行,第一阶段时间:5月9日-5月31日;第二阶段时间:6月6日-7月15日。
历时63天,“新团队 新征程 进商家 送服务”上门服务活动圆满结束。
TO be continue
![收官不收心 永远在路上丨63天,我们能做点什么?](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
从启动到收官
7 July 2018
“63天,能做点什么?”
这是我们的答案。
抓质量 :排查车辆10791辆,排故200辆。
重培训:经销商培训117场,培训对象468人次。
听声音:完成调查问卷 139份,收集经销商意见和建议1251条。
解疑难:指导处理客户疑难问题93例。
强调研:实地调研收集和整理服务商基础信息147家。
广宣传 :活动照片上报1217张,活动宣传1157篇。
为给经销商带来全方位的人力、技术和服务支持,公司整合资源,集中营销公司服务经理8人、整车厂技术专家21人、供应商技术专家13人共 42人组成14个上门服务小组,奔赴全国七大战区30个省市,分两阶段开展上门服务。
针对经销商日常工作中出现的问题,服务团队上门到经销商现场:
帮助经销商对库存的北斗星、M50S、M70系列车辆进行排查,确保经销商库存车辆处于最佳临卖状态;
为经销商提供技术支持,针对市场多发故障和疑难故障为经销商提供技术支持;
帮助经销商快速处理未关闭的用户抱怨,提高客户满意度。
炎炎夏日里,服务团队成员们跋山涉水、挥汗如雨,他们的足迹踏遍了全国每个城市……
服务小组以全新的服务水准、踏实的工作态度,切切实实地感动着经销商、打动着经销商。
此次活动的顺利开展,有效帮助一线经销商开拓市场,提高经销商销售、服务水平,提升服务质量与口碑,充分彰显出了厂商精诚合作、互惠共赢、共创辉煌的决心与信心。
上门服务活动虽然已经结束,但新团队服务经销商、服务客户的脚步却不会就此停歇!
未来,在新形势下,新团队必将以全新的工作态度,更加饱满的工作热情,切切实实为经销商解决实际问题,做好售后服务,打造全新的服务形象,提升经销商满意度,实现厂商一心,共谋进取的宏伟蓝图。
- NEVER END-
閱讀更多 車市掃描 的文章