不管是开店还是做企业，最怕的就是媒体的负面新闻，报纸电视就不用说了，那是官方平台，一旦涉足就意味着事情很严重了，现在很多负面新闻都是通过网络媒体爆出来的，尤其是有新闻源资格的网站，秒被搜索引擎收录，对企业的影响还是非常大的。还有一些词条，比如拼多多，一搜关键词自动匹配一大堆负面信息，消费者还能相信企业吗？
我不是学新闻的，但毕业之后在网站做了很长时间的内容，所以可以来聊聊媒体是如何写一篇合理合法又不承担任何责任的负面新闻的。之前国家对负面新闻管控不严，很多不法分子借机对企业进行敲诈，现在好了很多，最起码不会拿着负面上门找企业负责人谈“要么平事要么给钱”了。
以一个品牌为例，就不说是谁了，市场部公关了很久都没拿下，连登门拜访都不给机会，所以需要向他们展示一下“媒体”的力量，说白了就是敲打敲打他们，别拿豆包不当干粮。
切入点：市场活动。企业嘛，少不掉要做活动，只要企业有私心，活动都是有猫腻的。尤其是套餐，“千套万套，总有一套套住你”。活动必然要让利，但企业是要赚钱的，优惠政策就不可能全部照顾消费者，其中必有暗坑，要么夸大宣传要么偷工减料，最不济的也是积压产品当热销清仓。
引子：网友爆料。网友爆料一直都是最好的遮掩，几乎所有负面新闻开头都是据“网友爆料”，这跟临时工是一个道理，网友在所有负面新闻里占据80%的分量，爆料是他、表达观点是他、围观走流量还是他，堪称万能“背锅侠”，实际情况则是你们都懂的。
第一波：实锤。负面新闻最忌讳瞎编乱造，就算是活动也要亲自到店详细询问，亲自拿到第一手信息，不能对着传单瞎分析，那种胡编乱造的很容易被商家抽脸，后果就很严重了。实事求是的写，不掺杂一丁点的个人意见，他们说啥你就写啥，不要增删。涉及产品质量问题的负面就需要对爆料网友进行实地采访。
第二波：专家分析。媒体代表的是第三方，第三方就只能通过陈述事实，让用户产生判断，而不是自说自话。这时候行业专家就是最好的代言人，活动你不懂、行业不懂？没关系，找他们同行点评分析，第一他是行业内的资深人事，各种花招都门儿清；第二同行是冤家，他们才会说出一些媒体想听到的东西。
第三波：企业态度。前两波整理完毕稿件就能发了。然后根据稿件中的问题焦点联系采访企业，无非是两个结果，不接受采访，那就直接写“对方拒绝我们的采访”，没事也搞成有事了；接受采访，那就正面回应，是报道的后续。其实接受采访就代表企业已经了然媒体的企图了，除了媒介人员也会有负责营销的人员负责陪同接待，接下来怎么聊？明白了？
收尾：皆大欢喜就做正面收尾，死扛着不理就给他放着，找机会继续。
以上就是负面新闻的整个流程，看到这里先别着急骂阴险，这是阳谋。在信息传播不对等的条件下，这种阳谋最难也最好处理。以地产行业为例，楼盘开盘之前不管大小媒体都会投放广告，尤其是平面媒体，广告都是整版半版的投，而且没啥附加要求。对财大气粗的地产企业来说，哪省不出一个整版或者半版的钱？不投就表示不合作，不合作的结果大家都懂，所以没必要把对方得罪到底，万一哪天有什么有求之处，对方给杠上了，吃亏的不还是企业？
整个流程，本质上都是媒介在说话，但是稿件出来之后，白纸黑字上却看不到媒介说一句话，媒体只是“公正、客观”的陈述一个事实并提供几方人士的观点，如何定结论，那是读者的事情。料是网友爆的、内容是企业工作人员提供的、分析是专家做的，即便是出现很多极端的观点，那也是“网友表达”，与媒体可一点关系都没有。后期企业还能告媒体制造谣言？这就是“合理合法又不承担任何责任的负面新闻”。
知己知彼百战百胜，不管啥时候多了解一些总是有价值的。
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