“5年內，除遺產繼承以外的登記時間壓縮到5個工作日以內。2018年底前，全國所有市縣的不動產一般登記、抵押登記業務辦理時間分別壓縮至15個、7個工作日內。”7月31日，國務院自然資源部印發《關於全面推進不動產登記便民利民工作的通知》（簡稱《通知》），全面部署不動產登記便民利民改革舉措，制定壓縮不動產登記辦理時限時間表，面向社會做出承諾。
那麼，我省在辦理不動產登記中，對於房產過戶“只進一扇門”“最多跑一次”便民措施的落實情況如何呢？連日來本報記者來到有關窗口進行暗訪體驗。
南昌市房管局業務大廳裡的辦事群眾很多
第一站：南昌市房管局
從跑三趟到只跑一次
8月13日，記者隨同江西一家知名房產中介的經紀人朱經理，前往南昌市住房保障和房產管理局進行暗訪體驗。
進入大門，記者發現，大門口張貼了“一窗受理”諮詢提示，同時不動產登記的相關流程也以海報的形式張貼在大門的醒目位置。
隨後，記者進入業務大廳，雖然前來辦理業務的群眾很多，但沒有出現混亂。大廳裡受理諮詢服務檯安排了3名工作人員接受群眾諮詢，還安排了很多志願者進行業務諮詢，指引群眾到辦理具體業務的對應窗口。
“以前辦事群眾在不同部門的窗口樓上樓下來回跑，雖然終於叫到自己的號，但每辦一項業務都要很久，還要重複排隊……”朱經理告訴記者，從今年8月1日開始，這種現象不存在了，可以實現房屋交易、稅費繳納、不動產登記三項業務只拿一次號、排一次隊。
在3號綜合窗口，記者看到這裡有3名工作人員，坐在一起辦公，朱經理帶著客戶，把客戶的身份證、戶口本等證件複印好，交給了窗口工作人員。
“你看到了吧，從今年8月1日後，這裡將房屋交易、稅費繳納、不動產登記三個辦事窗口整合成一個綜合窗口。”朱經理告訴記者，以前可不是這樣，以前辦理一個房產過戶，至少要跑3趟，從查檔到交稅再到過戶，不可能只跑一趟，另外以前辦理不動產登記過戶，要拿到不動產證，至少需要等15天，沒有現在這麼快。
群眾期望多開設窗口, 不要重複交材料
暗訪體驗時，記者發現，群眾對於南昌市房管局辦理房產過戶，期間只拿一次號、排一次隊，帶來的便利紛紛點贊。
不過，記者發現，目前開通的14個不動產綜合受理窗口擠滿了辦業務的群眾，對此，群眾也提出了期待。
“我是上午9點就來排隊，11點50分拿到號，我的號前面有44個人排隊，下午2點11分才輪到我辦業務。”朱經理告訴記者，14個窗口，6個對應是鴻基房產、中環地產、滿堂紅地產等所有南昌房產中介辦理業務，另外8個窗口對應南昌市居民個人辦理業務，顯得有點少，她期望南昌市房管局能多開設一站式綜合服務窗口。
另外，朱經理還談到，由於房產證與土地證合併為不動產證，屬於“兩證合一”，而此次雖然房管部門與國土部門在一起辦公，但還是要向兩個部門重複提交材料。
第二站：南昌經開區房產交易所
“只進一扇門”“最多跑一次”沒落實
市民陳女士，購買了一套南昌市經開區翰林世家的二手房，準備過戶。8月10日，記者隨同陳女士進入南昌市經開區行政服務中心（南昌經開區房產交易所在此辦公）。
記者一進入該行政服務中心，發現一樓集中辦理房產登記與房產過戶等業務，10個窗口都有工作人員在辦公室。
記者在現場同時發現，工作人員在辦理業務時顯得既熱情又周到，很多辦理業務的流程也張貼在對應的窗口，方便群眾準備材料。
“這裡辦業務的人倒是不多，排隊也不要很久，但是要跑好幾趟。”陳女士告訴記者，她是7月26日到這裡辦查檔，等了7個工作日查檔結果出來後，又去了一趟經開區稅務部門交稅，交完稅又到這裡提交材料辦過戶，直到拿到不動產證，至少需要跑4趟。
陳女士告訴記者，“只進一扇門”“最多跑一次”在這裡沒有落實，為了辦房產過戶，她還是要去稅務與房管部門兩頭跑，確實不方便。
第三站：新建區房管局
辦證與交稅不在一起， 群眾需要兩頭跑
8月13日，記者來到南昌市新建區房管局體驗房產過戶情況。記者看到，這裡分一樓二樓辦公，不過在大門口都張貼了今年6月21日省住建廳下發的《關於進一步簡化房產交易手續的通知》，告知群眾在辦理房產交易手續時，不再需要提供身份證、結婚證、離婚證、戶口本等複印材料。
同時，記者發現，這裡還運用了電子屏介紹各個窗口的業務，同時也安排了工作人員引導群眾到對應窗口辦理業務。
“這裡工作人員辦理業務時態度很好，秩序也平穩，唯一感覺不方便的就是辦證與交稅不在一個地方，交稅要去長麥路的稅務部門，而辦證是在文化大道的南昌新建區房管局，兩地相隔至少有10里路。”前來辦理房產過戶的熊先生告訴記者，現在新建已撤縣設區，他希望這裡能跟上南昌市房管局，早日實現“只進一扇門”“最多跑一次”。
記者手記：期待早日實現“一網通辦”
在暗訪體驗中，記者發現“只進一扇門”與“最多跑一次”依然有痛點，類似南昌市經開區與新建區等存在辦證與交稅不在一個地方，群眾依然要兩頭跑。
此外，群眾在辦理房屋轉移登記後，往往存在水、電、燃氣、通信不能及時過戶的難題，須在各辦事網點之間來回跑，因而也出現了大量水、電、燃氣、通信用戶名與房屋所有權人名稱不一致的情況。
針對此類問題，期待南昌市房管部門能參照外地的先進經驗，加強與市政、電力、通信部門的溝通，通過系統對接、信息互聯互享，為群眾提供初裝、過戶的一鍵申請和在線代繳費的延伸服務，實現水、電、燃氣、通信相關業務與不動產登記業務的“一網通辦”。
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