向美團索賠1億元!稱被竊取商家數據

向美團索賠1億元!稱被竊取商家數據

文丨職業餐飲網 王依

美團惹上官司了!

二維火已經起訴美團,並且索賠1.02億元。

事情的起因是,餐飲管理系統開發商二維火稱,美團竊取二維火及商家的經營數據,涉嫌不正當競爭。而對此,美團方面表示不予置評。

這是繼去年,美團“封殺”二維火事件之後,雙方再一次起衝突。

正處於上市前夕,美團卻官司纏身!

此次,二維火起訴美團事件,同樣也引起了不少業內人士的關注。

尤其是,美團正處於IPO前夕,更有消息稱其將於9月下旬正式上市。

在這樣一個關鍵時期,美團卻惹上了官司,到底是怎麼一回事呢?

向美團索賠1億元!稱被竊取商家數據

從此前曝光的起訴書中,我們可以看到,二維火的運營主體杭州迪火科技有限公司稱:

美團(北京三快科技有限公司)涉嫌侵犯其商業秘密、惡意侵入並監控二維火收銀系統,讀取相關商家的收銀信息、截取支付流水,涉及金額2.3億元人民幣。

二維火稱美團的這一行為,違反了誠信經營的商業道德,破壞了餐飲服務行業競爭秩序,屬於不正當競爭。

同時,二維火方面還表示,由於美團上述侵權行為覆蓋全國多個城市,下一步可能選擇其他代表性城市繼續採取民事、刑事手段維護自身權益。

可以看出,二維火選擇用法律的手段,來維護自身的利益,和美團正面剛,後續雙方的衝突很有可能會繼續升級。

雙方恩怨由來已久,此前已三次交鋒

實際上,二維火和美團雙方之間的恩怨由來已久,在此次起訴事件之前,先後大大小小的衝突就不少,更是被業內人士成為餐飲軟件業的3Q大戰。

向美團索賠1億元!稱被竊取商家數據

而這系列衝突中,最被大眾熟知的就已經有三次,時間上更是可以追溯到2015年。

第一次交鋒:

在2015年年底,恰逢二維火正在B輪融資,美團就曾試圖表達想投資的意願,但是遭到拒絕,很多前去商談的美團負責人都感到了明顯的抗拒。

當時,二維火創始人唐僧說:他(王興)整個公司我都不認可,我怎麼會讓他投?

這一次交鋒的,雖然沒有真正的爆發衝突,但是卻為之後的一系列的事件埋下了伏筆。

第二次交鋒:

2016年2月25日,二維火和美團爆發了真正的矛盾。

當時,二維火意欲與美團點評建立技術對接QQ群。二維火通過對方頁面申請對接,得到了“審批通過”的反饋。

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但是,到了2016年8月30日,美團給二維火發了個通知,稱美團正在對廠商App進行規範管理,二維火的App有可能因不符合美團接口標準而無法簽約。

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後來二維火員工反應,在之後的幾天裡,他們收到了大量來自商家的投訴,竟發現美團私自篡改客戶數據。

“一個外賣單8個菜,他給你弄掉4個,或者改價格,他就這麼噁心你,數據都是垃圾數據,結果商戶都以為我們有問題。”

談到此事,唐僧更是怒火中燒:“當時我們也發郵件,打電話,但他們拒絕溝通,而且單方面地終止了合作……其他收銀軟件也被他們欺負過,不只我們一家。但美團畢竟佔了一半的外賣市場,大家都敢怒不敢言,他們內部開會都說這太不道德了。”

最後,二維火只能通過第三方接入了美團系統。

但,美團對此全盤否定,表示並沒有給二維火發送下線通知,也沒有修改商戶數據。

第三次交鋒:

2017年9月19日,二維火和美團爆發了第三次衝突,也就是鬧得沸沸揚揚的美團“封殺”二維火事件。

當時,美團發了一封郵件,收件方是上海泰聯天勝網絡科技有限公司,郵件稱:上海泰聯天勝未經授權,將美團點評的商戶經營數據提供給杭州迪火科技有限公司(二維火),美團要求其在9月22日前停止違約行為。

當晚,唐僧在朋友圈發飆,直指美團封殺二維火。

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美團此舉的深層目的就是:將封殺做為契機、切入餐飲軟件B端市場,將自己品牌的收銀機推廣出去,逐漸取代二維火。

隨後,雙方爆發公關戰,二維火稱,美團的行為早有預謀,損害餐飲商家的利益,目的就是為了壟斷餐飲服務的整個鏈條,控制商戶。

美團回應則只有不到300個字,並稱要用法律手段來解決。

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但,直到22日,美團也還未切斷二維火通過第三方的連接,按照二維火的說法,這是商家聯合起來給了美團壓力的結果。

後來這一事件也就不了了之,逐漸淡出了大家的視野。

從口水戰到打官司

衝突升級背後是要搶佔收銀要塞!

如果說此前三次衝突,二維火和美團還停留在口水戰的層面,這一次二維火起訴美團,雙方已經上升到要打官司的層面,說明衝突已經全面升級。

而這衝突背後更深層次的原因,最關鍵的還是雙方要搶佔餐飲收銀要塞,這才是一切衝突的根源。

二維火從2005年起,就專注餐飲和超市零售收銀系統,目前已經累計有36萬商家,是國內餐飲SaaS市場絕對的龍頭老大,國內50強餐飲企業有十幾家都是二維火的客戶,還拿下螞蟻金服數億融資。

而美團在C端市場逐漸塵埃落定之後,順理成章的從C端逐漸向B端業務的拓展,也早已涉足餐飲SaaS業務,並於今年全資收購屏芯科技,進一步加強在餐飲服務商領域的佈局。

而不管2C到2B還是2B到2C,收銀都變成了必爭之地,沒有收銀這個環節業務將不得連續,商家的體驗是其一,而沒有交易環節,餐飲SaaS的價值也將大打折扣。

於是,一個2B巨頭,一個2C巨頭,在收銀這個戰略要塞,勢必要掙得頭破血流。

職業餐飲網小結:

商業的競爭在所難免,而無論未來美團和二維火如何爭,仗如何打,誰贏誰輸,對於餐飲企業來說,最關心的是不是會危及自身的利益,是不是會出現二選一的情況?

而無論是美團還是二維火,都是為餐飲企業提供服務的,該做的事情是促進餐飲行業的良性發展,不能為了搶佔市場,而犧牲餐企的利益。


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