配置电脑“水太深”?8099999记者暗访调查

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买笔记本电脑有猫腻 店员推荐“狸猫换太子”

数码城、电脑城这样的专业商圈,是不少市民选择购买数码硬件的首选之地,可上周有市民反映,自己在园西路佰腾数码广场购买电脑时被套路了,他要的是2G独立显卡,实际上却被换成了1G的,要不是自己朋友懂电脑,恐怕就被糊弄过去了。那么在实体店购买电脑真的会被糊弄吗?我们的记者为此走访了市内多家电脑专卖店。

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中午12点,记者刚刚走进位于园西路佰腾数码广场内,各个品牌的店员就迎了上来,称临近开学笔记本电脑都有特卖价格,随后记者进入了一家联想电脑商铺,表示要购买“联想小新Air14寸”笔记本电脑,店员热心表示记者要购买这的这一系列刚好有优惠。

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记者对话售卖者:你做纯视频编辑的话,还有种显卡,就是ATI显卡,听说过吗?那种提速更好一些,要不我给你拿一下,也是这种小新Air。

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听闻记者买电脑是用于视频剪辑,这位销售员立即表示记者想买的这台笔记本的i5系统一般,性价比不高,不如购买他所推荐的“联想小新Air14寸锐龙系统版本”,价位一样,但性能却比记者原选定的型号要好。

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记者对话售卖者:这个比这个薄一些,那这个就更贵了,也不贵多少,这个有4G256,有8G256,这个是锐龙处理器,是专门用来画图,编程这块的,这个价格多少?4G128的话5300元,比这个贵了两百。

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随后记者以想对比价格为由离开了这家专柜,去到另一家联想电脑专柜,同样说要购买“联想小新Air14寸”笔记本电脑,可这位销售人员也说记者所看重的电脑实用性一般,不如选择他推荐的“thinkpad E475”,而且价格和“联想小新Air”差不多。

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记者对话售卖者:这个电脑就是配置高,散热各方面,还有键盘的手感,这个五千多,可以买一个顶配。

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那事实果真如销售员所说,其推荐的价格相同,但性价比更高吗?离开电脑城后,记者将这三款电脑在网络销售的价格进行了对比,结果和销售人员所说相差甚远,“联想小新Air14寸”根据配置售价在5200元到5800元不等,但店员推荐的“联想小新Air14寸锐龙系统版本”售价却只要3800元到4300元左右,和店员报价差价900到1200元,根本不是同等价位。

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而第二家店员推荐的“thinkpad E475”根据配置售价在3200到4700元左右和“联想小新Air14寸”和店员差价1000元到1200元左右,根本不是销售员口中所说的高性价比。为此记者也咨询了销售电脑的业内人士。

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电脑销售业内人士 刘刚:thinkpad E系列和另一个锐龙的,还是你一开始看的“小新”的本最好,只是另外两个型号他拿货更低,他有更多的利润,所以他给你推荐这这两款。

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业内人士表示,普通市民对同一品牌的多种型号电脑不能全面了解,所以销售员的惯用手法就是,在你选购时否定你所要购买的型号优势,积极推荐另一个陌生型号的电脑,市民在不了解的情况下却以高价购买了相较低端的电脑,这也就变成了销售员“狸猫换太子”的招数。

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电脑销售业内人士 刘刚:买之前一定要做好功课,要买什么从网上看好,觉得没有问题 不管别人怎么说,不要去改变,别人说这个型号好,你也不要去改。

其实类似的情况在全国多地的数码城、电脑城内都发生过,推销手段也不尽相同,多数都是销售员向顾客推荐陌生型号的电脑,并以高价售卖。

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浙江杭州

顾客欲买机型断货? 销售人员惯用伎俩

前不久,在浙江杭州读大学的张同学,准备在当地一商场购买一台神舟战神笔记本电脑,销售人员为其填好单子后,却称神舟战神笔记本电脑断货了,又为张同学推荐了另一款电脑。

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张同学:等的也比较烦躁,等了这么长时间,那款电脑他说数据,和我们之前的数据是一样的。

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由于对方说新推荐的电脑和断货的电脑相差无几,张同学就交了5500元购买了销售推荐的电脑,但回家后才发现电脑性能很差,赶紧查了这一型号的电脑,发现网上售价不过2000多元。一怒之下,张同学找商家退货,但商家则表示,电脑不能退,得加钱才能买到张同学自己想要的电脑,最终小张加了600元,才拿到了电脑。

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商场工作人员:是你们意志不够坚定,你说你们不懂是谁的错,只能说是你们自己的错。

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而在湖南长沙科佳电脑城,在当地读书的大学生小刘,也遇到了类似情况,自己要购买的电脑店员称没货,而是推荐了另一台电脑,小刘以4700元购买了这台店员推荐的电脑后才发现其售价不过3000元。

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小刘:这个和他描述的又不一样,价格贵了多少?大概贵了一千多。

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同样的伎俩,却在不同城市、不同商场屡次上演,不得不说,买电脑除了做好购买功课还得意志坚定。在采访中,多数市民表示自己购买电脑多数注意的是品牌,确实会忽略了具体型号。

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市民:品牌会在意,会去考虑cpu、主板什么的吗?这些看不懂,会担心受骗吗?会啊。

市民:品牌一点的电脑,品牌的话有一定的保障。

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销售电脑的业内人士提醒,市民在选购电脑时一定要侧重用途,在官方网站进行价格、配置、型号的了解,在店内购买时一定挑选自己了解的电脑型号,避免高价买了低性能的电脑。

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电脑销售业内人士 刘刚:就要我看上的这款,就要这个,第二点就是不要贪小便宜,往往他会以很低的价格报给你,你觉得他家的便宜,但不是这片便宜就是陷阱。

8099999记者报道


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